Impara.
Automazione del contact center: cosa automatizzare per primo
L'automazione del contact center per livelli: quali chiamate automatizzare per prime, cosa serve a un agente vocale, quanto costa e cosa misurare.
Cos'è un trunk SIP e come usarlo con l'IA vocale
Un trunk SIP collega il tuo sistema telefonico a un operatore via internet. Come funziona, SIP o VoIP, e come collegarlo a un agente vocale IA.
Che cos'è il mean opinion score (MOS)?
Il MOS è la media dei voti degli ascoltatori su una scala da 1 a 5. Come si calcola, cos'è un buon punteggio per le chiamate e per il TTS, e perché due MOS raramente si possono confrontare.
Design dell'IA conversazionale per agenti vocali
IA conversazionale per la voce: scrivere per l'orecchio, gestire turni e interruzioni, confermare ciò che conta, pianificare errori e trasferimenti.
Piattaforme di agenti vocali IA a confronto (2026)
Vapi, Retell, Bland, Synthflow, ElevenLabs, LiveKit, Pipecat e Cartesia a confronto: cosa gestisce ogni piattaforma, quanto costa un minuto e come scegliere.
Cos'è il TTS neurale? Come funzionano le voci neurali
Il TTS neurale trasforma il testo in voce con una rete neurale addestrata. Come funziona, la differenza con le voci standard e quanto costa.
I migliori modelli da voce a testo a confronto (2026)
Streaming o batch, API o open source: i modelli da voce a testo che contano nel 2026, i punti di forza di ciascuno e come scegliere.
Prezzi ElevenLabs 2026: piani, crediti e API
Quanto costa ElevenLabs nel 2026: i sei piani, come i crediti diventano minuti, le tariffe API per modello, il prezzo degli agenti e il costo di un carico di lavoro reale.
Crea un agente vocale con Pipecat e Cartesia
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Chiamate a freddo con IA: cosa sono e come crearle
Un agente di chiamate a freddo con IA chiama, qualifica e fissa appuntamenti da solo. Costi, norme sul consenso e due modi per crearlo.
IA vocale on-premise: cos'è e come funziona
L'IA vocale on-premise esegue riconoscimento vocale, modelli linguistici e sintesi vocale nella tua rete. Confronta cloud, VPC, on-prem e ambienti isolati.
Aziende di IA vocale da conoscere nel 2026
Chi sviluppa IA vocale, suddiviso per attività effettiva: fornitori di modelli vocali, piattaforme di agenti vocali, servizi vocali cloud e open source.
Agente vocale IA: cos'è e come crearne uno
Cos'è un agente vocale IA, quale pipeline lo fa funzionare e quali decisioni su latenza, turni e test determinano se chi chiama resta in linea.
Rilevamento dell'attività vocale: VAD per agenti vocali
Scopri come funziona il VAD, in cosa differisce dal rilevamento dei turni e come gestire pause e interruzioni in un agente vocale in tempo reale.
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Scopri cosa misura il word error rate, perché può fuorviare la valutazione TTS e come verificare la qualità vocale che conta in una conversazione dal vivo.
IVR conversazionale: come sostituire i menu telefonici
Scopri come l'IVR conversazionale instrada richieste parlate, dove si inseriscono gli agenti vocali e cosa provare prima di sostituire un menu telefonico.
Cosa cambia nelle allucinazioni ASR con un giudice acustico congelato
Un nuovo studio sul riconoscimento vocale riduce gli inserimenti negli audio di riunioni. I risultati mostrano perché valutare i tipi di errore insieme al WER complessivo.
Call center IA: come avviare un progetto pilota con agenti vocali
Pianifica un progetto pilota per call center IA: scegli una coda, collega strumenti, prova i passaggi agli operatori e misura risoluzione e costi prima di ampliare.
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Confronta le API TTS con evidenze sugli endpoint. Le voci Qwen3 di Coval mostrano cosa dicono i numeri di latenza e come provare una selezione per la produzione.
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Sintesi vocale in JavaScript con SpeechSynthesis
Crea una demo TTS nel browser con JavaScript: carica le voci, leggi il testo e interrompi la riproduzione. Scopri quando usare invece un'API TTS ospitata.
Cosa rivela il benchmark STT in streaming di Coval sulla latenza di inferenza
Baseten si colloca sulla frontiera qualità-latenza di Coval. Questo articolo spiega cosa ha misurato Coval, perché l'inferenza dedicata cambia i numeri e come riprodurre STT a bassa latenza in produzione.
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Alternative a Speechify per ascoltare documenti o sviluppare con la voce, con indicazioni sulle opzioni gratuite e su cosa fa ciascuno strumento.
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Amazon Polly costa da 4 a 100 $ per milione di caratteri a seconda del motore vocale, con un piano gratuito per ciascuno. Ecco il listino completo, poi 11 alternative.
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