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Agenti IA per l'assistenza clienti che risolvono i problemi e offrono un'esperienza migliore.

Aumenta fedeltà, soddisfazione e ricavi con un agente che tratta ogni chiamante come il tuo cliente più importante.

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Risolvi il problema e massimizza la soddisfazione dei clienti

I clienti risolvono il problema alla prima chiamata, e l'agente fa solo ciò che le tue policy consentono.

L'agente è disponibile 24/7, risponde in base ai tuoi contenuti di supporto approvati e guida chi chiama fino alla soluzione. La chiamata si chiude con il problema risolto.

Basato sui migliori modelli vocali della categoria

Cartesia gestisce l'ascolto, i turni di conversazione e le interruzioni. Tu porti le istruzioni, l'LLM e gli strumenti.

  • $0.03al minuto fino al 31 dicembre 2026
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  • 24/7risponde a ogni chiamata, a qualsiasi ora

Turni di parola naturali

L'agente lascia finire chi chiama, gestisce interruzioni e pause e non parla mai sopra nessuno.

L'LLM e gli strumenti che scegli tu

Scegli l'LLM più adatto al compito del tuo agente e dagli strumenti per agire.

Una voce adatta al tuo brand

Scegli da una libreria di voci naturali ed espressive, così ogni chiamata ha il suono della tua azienda.

Valuta ogni chiamata in base alla risoluzione del problema

Ogni chiamata viene registrata e trascritta. Valuta le chiamate con le tue metriche e prova le modifiche prima che chi chiama le senta.

Lancia in tre passaggi un agente che risolve le chiamate

  1. Clona il modello

    Copia questo caso d'uso nel tuo account Cartesia e modifica le istruzioni in base alle tue policy.

  2. Collega i tuoi sistemi

    Collega l'agente ai sistemi che gli servono, poi assegnagli un numero Cartesia o usa il tuo.

  3. Prova l'agente, poi mettilo online

    Fai chiamate di prova dal browser, leggi le trascrizioni e valuta le chiamate con le tue metriche.

Prezzo. Prezzo promozionale di 0,03 $/min fino al 31 dicembre 2026.

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Sicurezza di livello enterprise

  • Badge Conforme a HIPAA

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Domande frequenti su Assistenza clienti

In cosa si distingue un agente vocale da un menu IVR?

Un IVR è il menu "premi 1 per la fatturazione". Instrada chi chiama verso qualcuno che può aiutarlo. Un agente vocale capisce la richiesta espressa con le parole del chiamante e la risolve durante la chiamata, con i sistemi che colleghi e le regole che stabilisci.

Un agente IA può gestire le chiamate del nostro call center?

Sì. Risolve le chiamate coperte dalla tua policy, come errori di fatturazione, domande sull'account e aiuto con la configurazione, a qualsiasi ora, e passa il resto al tuo team. Come funziona un call center IA.

Cartesia può funzionare con il nostro stack di assistenza esistente?

Sì. L'agente chiama il tuo helpdesk e i tuoi sistemi di fatturazione e account tramite gli strumenti che configuri, e usa l'LLM che scegli.

Quanto costa un agente vocale per l'assistenza clienti?

Gli agenti costano 0,03 $ al minuto fino al 31 dicembre 2026.

Un agente può passare un chiamante a una persona?

Sì. L'agente può trasferire le chiamate al tuo team, e sei tu a decidere esattamente quando.

Come dovremmo valutare un agente di assistenza?

Valuta l'agente in base ai tuoi criteri di successo principali. Ad esempio, puoi misurare la percentuale di chiamate che l'agente risolve in autonomia, o la percentuale di clienti che restano dopo aver chiesto di disdire.

Un agente può elaborare rimborsi o modificare un account?

Sì, una volta collegato ai tuoi sistemi di fatturazione e account. Decidi tu quali rimborsi e crediti può concedere, fino a quale importo, come chi chiama dimostra la propria identità e quando deve approvare una persona.

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