Número 1 en EVA-BenchEVA-Bench es el benchmark independiente de ServiceNow para agentes de voz en flujos de trabajo empresariales como la atención al cliente. Evalúa a cada agente según la precisión con la que completa la tarea y la experiencia de quien llama.
Número 1 en Speech Agent ArenaSpeech Agent Arena es el benchmark independiente de Artificial Analysis que califica modelos de voz a voz en tareas empresariales con evaluadores humanos.
Servicio de atención telefónica para electricistas que escala cada peligro activo.
Quien llama puede consultar precios de cargadores, avisar de un corte y contactar con el electricista de guardia ante un peligro activo.
Con la confianza de equipos líderes
En el primer puesto
en EVA-Bench y Speech Agent Arena
Protege a quien llama y lleva los peligros a tu electricista
Cada persona oye tu guion del 911, contacta con el electricista de guardia o pasa a la lista de las 8:00.
El agente responde sobre horario, zona de servicio y precios de cargadores a partir de tu lista. Un trabajo que necesita visita pasa a la lista de las 8:00 para presupuesto.
El agente pregunta si se ha quedado sin luz toda la casa, un circuito o la calle. Un corte en toda la calle corresponde a la compañía eléctrica.
El agente nunca dice a nadie que toque un cuadro, un interruptor o un cable. Un cuadro caliente es un peligro activo, así que lee tu guion del 911 y después avisa al electricista de guardia.
Ante humo o chispas, el agente lee primero tu guion del 911 y avisa al electricista cuando quien llama ya está fuera.
Atención telefónica para electricistas, con el 911 antes que la cita
¿Qué es la atención telefónica para electricistas?
La atención telefónica para electricistas contesta tu línea cuando la oficina está cerrada y decide rápido si una llamada es un peligro o un trabajo para la mañana. Un enchufe del garaje que echa chispas no puede esperar. Media cocina sin luz normalmente sí, y los dueños no siempre distinguen una cosa de la otra.
- Leer el guion de peligro del 911
- Consultar la lista de precios de cargadores de VE
- Guardar la llamada eléctrica
- Avisar al electricista de guardia
- Transferir al electricista
¿Cómo trata las chispas un servicio de atención para electricistas?
Primero va tu guion del 911, que dice a quien llama que saque a todos y llame al 911. El agente avisa al electricista de guardia cuando ya están fuera. Nadie oye la sugerencia de tocar un cuadro, un interruptor o un cable, ni siquiera quien pregunta si puede volver a subirlo.
Salta un automático una y otra vez y el cuadro está caliente. ¿Lo vuelvo a subir?
get_hazard_scriptGuion del 911: salir, llamar al 911
Por favor, no toque el cuadro. Un cuadro caliente es un peligro activo. Saque a todos de la casa y llame al 911. ¿Está ya fuera, y cuál es la dirección?
¿Cómo trata un apagón una contestación con IA para electricistas?
Pregunta si el apagón afecta a toda la casa, a un circuito o a toda la calle. Un apagón de calle es cosa de la compañía eléctrica, así que no se despierta a tu electricista. Un circuito muerto sin olor va a la lista de las 8:00 con una dirección y un número de devolución de llamada.
- Chispas en el enchufe del garaje, guion del 9112:34
- Pregunta de precio de cargador0:58
- Media cocina sin luz, lista de las 8:001:49
¿Es una recepcionista con IA para electricistas?
No exactamente. Cubre las horas en que tu oficina está cerrada y manda los peligros activos a tu electricista, mientras que una recepcionista también agenda trabajos de día. Lee los precios de cargadores de coches eléctricos de tu lista, pero no diagnostica averías ni presupuesta más allá de lo que le diste.
Peligro escalado al electricista
¿Oyó el guion del 911 quien informó de humo, chispas o un cuadro caliente, y se avisó al electricista de guardia antes de terminar la llamada?
Dónde compensa una línea eléctrica fuera de horario
Las llamadas eléctricas mezclan peligro real con consultas de precios de cargadores. Estos resultados salen de mantener ambas en caminos separados.
El humo recibe un guion antes que una pregunta
Quien llama por humo o chispas oye primero tu guion del 911. La dirección y los detalles esperan a que esté fuera del edificio.
Los cuadros no se tocan
A quien llama se le dice que se mantenga lejos de cuadros, interruptores y cables, incluso cuando pregunta si puede reiniciarlo por su cuenta.
Los apagones no llegan a tu teléfono de guardia
Preguntar hasta dónde llega el apagón detecta pronto una calle a oscuras. Esas personas oyen que es cosa de la compañía eléctrica, y tu electricista sigue durmiendo.
Quien compra un cargador recibe un precio
Los precios de cargadores salen de tu lista a cualquier hora, y un trabajo que requiere visita va a la lista de las 8:00 para un presupuesto.
El aviso lleva la dirección
Tu electricista recibe la dirección y lo que vio quien llama, así que la devolución de llamada empieza con los hechos.
No resuelve averías por teléfono
Quien quiere saber qué le pasa a su cableado no recibe una suposición. Las averías y cualquier precio fuera de tu lista se quedan con tus electricistas.
Voz clara cuando quien llama tiene miedo
Quien huele a quemado habla por encima y se detiene a mirar. Los modelos de voz de Cartesia mantienen el guion del 911 fácil de seguir en ese momento.
- $0.03por minuto
- N.º 1en Speech Agent Arena y EVA-Bench
- 24/7atiende cada llamada, a cualquier hora
Capta "estoy fuera" al instante
El agente lee el guion y escucha a que quien llama confirme que ya está fuera. No habla por encima cuando responde antes de tiempo.
El guion de peligro, conectado primero
El LLM que elijas trabaja con herramientas para el guion del 911, los precios de cargadores, guardar la llamada eléctrica y avisar al electricista.
Skylar
Corey
JessicaClaro y sin prisas
Las palabras de seguridad deben llegar a la primera, incluso desde una entrada de casa con sirenas en camino. Juzga cada voz de la biblioteca por cómo suena el guion del 911.
Llamadas de peligro con tres formas de cubrir el teléfono
La contestación para contratistas eléctricos suele competir con un servicio de operadores y con un teléfono en la mesita de noche. Las llamadas de peligro son la prueba justa de cada uno.
| Agente de Cartesia | Servicio con operadores | Móvil del dueño de noche | |
|---|---|---|---|
| Aviso de humo o chispas | Guion del 911 primero, siempre | Normalmente un guion, leído por quien esté de turno | Les guías tú, medio dormido |
| Valorar un síntoma extraño | No valora, sigue tus reglas | Normalmente lo pasa tal cual | Mejor, ya has visto este cableado |
| Hasta dónde llega el apagón | Toda la casa, un circuito o la calle | A menudo solo toma un mensaje | Sí, si lo preguntas |
| Precio del cargador de coche eléctrico | Lee tu lista | Si alguien lo añadió al guion | Sí, si puedes contestar |
| Trabajo guardado en tu software | Sí, con las herramientas que configures | A menudo se envía por correo | Lo pasas a mano por la mañana |
| Coste mensual | 0,03 $ por minuto más el uso del LLM | Normalmente un plan facturado por minuto o por llamada | Sin cuota, pero estás de guardia cada noche |
Consulta qué llamadas llevaron un peligro a tu electricista
Cada llamada se graba y se transcribe. Consulta qué llamadas de peligro avisaron al electricista tras el guion del 911 y qué trabajos pasaron a la lista de las 8:00.
Lanza en tres pasos la contestación para electricistas
Empieza a crearClona la línea eléctrica fuera de horario
Lleva el agente a tu cuenta con tu horario, tu zona de servicio, tu lista de precios de cargadores y tu guion del 911.
Conecta tu software y los avisos
Con herramientas que configures, enlaza Jobber, ServiceTitan o Housecall Pro, fija el electricista de guardia y desvía tu número fuera de horario al agente.
Avisa de un enchufe que echa chispas
Prueba un olor a quemado en un garaje y un circuito muerto en la cocina. Comprueba que uno recibe el guion y un aviso y el otro va a la lista de las 8:00.
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Seguridad de nivel empresarial
Cumple con HIPAA
SOC 2 Type 2
GDPR
Preguntas frecuentes sobre Contestación para electricistas
¿Qué es un servicio de atención telefónica para electricistas?
Un servicio de atención telefónica para electricistas atiende la línea de un instalador eléctrico cuando la oficina está cerrada. Este es un agente de voz. Lee tu guion de peligros, comprueba el alcance de un corte y avisa al electricista de guardia.
¿Cuánto cuesta un servicio de atención telefónica para electricistas?
Un servicio de atención telefónica para electricistas cuesta 0,03 $ por minuto de llamada por el agente, así que una llamada de tres minutos supone 0,09 $ de tiempo de agente. El uso del LLM se factura aparte, y un número de teléfono de Cartesia suma 0,014 $ por minuto, o nada si usas tu propia cuenta de Twilio o tu propio troncal SIP. El plan gratuito incluye 1 $ de llamadas de agente al mes, así que puedes probar el agente antes de pagar. Consulta los precios.
¿Puede un servicio de contestación para electricistas decir qué falla en la instalación?
No. El agente no puede diagnosticar una avería ni dar precios fuera de tu lista, y nunca pide a nadie que toque un cuadro o un automático.
¿Qué hace cuando alguien informa de humo o chispas?
El agente lee primero tu guion del 911, que indica a quien llama que salga y llame al 911, y después avisa a tu electricista cuando quien llama ya está fuera.
¿Qué pregunta el agente cuando se va la luz?
Si se ha quedado sin luz toda la casa, un circuito o toda la calle. Un corte en toda la calle le corresponde a la compañía eléctrica.
¿Puede dar precios de instalación de cargadores para vehículos eléctricos?
Sí, a partir de tu lista de precios de cargadores. Un trabajo que necesita visita pasa a la lista de las 8:00 para un presupuesto, con una dirección y un número de contacto.
¿Se conecta a ServiceTitan, Housecall Pro o Jobber?
Sí. El agente guarda trabajos y envía avisos en esos sistemas mediante las herramientas que configuras.
¿Puede el agente transferir una llamada al electricista de guardia?
Sí. Las chispas, los olores a quemado y los peligros activos pasan al electricista de guardia, y tú controlas exactamente en qué otros casos transfiere el agente.
¿En qué se diferencia de un recepcionista con IA?
Este agente toma el relevo cuando la oficina está cerrada y lleva los peligros activos a tu electricista. Un recepcionista también agenda trabajos y deriva llamadas durante el día, como explica la guía de recepcionistas con IA.
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