Agentes de despacho con IA que ponen cada llamada de servicio en la agenda de un técnico.

El despacho con IA es un agente de voz que atiende llamadas de servicio. Toma nota del problema, la dirección y cómo entrar, comprueba tu zona de servicio, reserva una franja de llegada y crea la orden de trabajo en tu software de despacho.

Sí. El agente atiende tu línea de servicio, ofrece solo las franjas de llegada que devuelve tu sistema de despacho y abre la orden de trabajo en la llamada. Las llamadas por gas, humo o inundación van a tu despachador de guardia.

No. Tu sistema de despacho decide con tus reglas de especialidad, zona y carga de trabajo, y el agente nombra al técnico que devuelve.

Sí. El agente mueve la orden de trabajo a una franja libre y mantiene el mismo número de orden.

No. La planificación de rutas sigue en tu software de despacho.

A quien llama por gas, humo o inundación le dice que llame a emergencias, y después transfiere la llamada a tu despachador de guardia.

Sí. Las emergencias y los trabajos poco habituales van al despachador de guardia, y tú controlas exactamente en qué otros casos transfiere el agente.

No en esta página. Este agente es para empresas de servicio técnico y no hace despacho del 911 ni de seguridad pública. Cuando alguien avisa de gas, humo o inundación, le dice que llame a emergencias y luego transfiere la llamada a tu despachador de guardia.

Algunos equipos de despacho sí, en dos puntos. El software del tablero puede ayudar a asignar trabajos y planificar rutas, y un agente de voz como este atiende la llamada de servicio y reserva la franja. Tu despachador sigue al mando de las emergencias, los trabajos poco habituales y todo lo que tus reglas no cubran.

Funciona junto a tu software, como agente de voz en la línea telefónica. Con herramientas que configuras, comprueba la cobertura, busca franjas y guarda órdenes de trabajo en tu sistema de despacho, así que un trabajo reservado llega a la app móvil que usan tus técnicos si tu sistema tiene una. No sustituye esa app.

Pagas el tiempo de cada llamada de servicio. El agente cuesta 0,03 $ por minuto de llamada, lo que deja una llamada de reserva de tres minutos en 0,09 $ de agente. El uso del LLM se factura aparte, y un número de teléfono de Cartesia suma 0,014 $ por minuto, o nada si traes tu propia cuenta de Twilio o troncal SIP. El plan gratuito incluye 1 $ al mes en llamadas del agente, así que puedes probarlo antes de pagar. Consulta los precios.