Generador de saludos de buzón de vozque no suena a robot
Hasta 500 caracteres, que es de sobra: un buen saludo suele tener menos de 60 palabras.
Lo que dice un buen saludo
Quien llama decide en los primeros segundos si deja un mensaje o cuelga. Cada frase de un buen saludo responde a algo que se pregunta.
A quién ha llamado
Tu nombre o el de la empresa, lo primero. Quien no está seguro de haber marcado bien no deja mensaje.
Cuándo devolverás la llamada
"Hoy", "en un día hábil" o "el lunes a las 9". Una promesa concreta consigue más mensajes que "lo antes posible", y es más fácil de cumplir.
Qué debe dejar
Nombre, número y motivo de la llamada. Pide el único dato que necesitarás para ayudar, como una dirección o un número de pedido.
Una vía más rápida, si la hay
Una línea de urgencias, un compañero o una web. Ponla después de lo básico para que quien llama por algo rutinario no tenga que escucharla entera.
Que dure menos de 20 segundos
A un ritmo natural, 50 palabras duran unos 20 segundos. Es suficiente para todo lo anterior. Quita "su llamada es importante para nosotros", la fecha de hoy y cualquier cosa que la semana que viene estará desfasada. Lee tu borrador una vez en el generador de arriba: si te aburres tú, se aburrirán quienes llamen.
Ejemplos de saludos de buzón de voz
Copia uno, cambia los datos y pégalo en el generador. Todos caben en 500 caracteres.
Pequeña empresa, línea principal
Hola, has llamado a Panadería Calle Roble. Ahora estamos atendiendo a clientes. Deja tu nombre, tu número y lo que quieres pedir, y te llamaremos en menos de una hora. Horarios y carta en nuestra web.
Profesional, línea personal
Has llamado a María González, de Inmobiliaria Lago. Estoy con un cliente o fuera de mi mesa. Deja tu nombre, tu número y el inmueble por el que preguntas, y te llamaré hoy.
Consulta médica, fuera de horario
Has llamado a Medicina Familiar Westgate. La consulta está cerrada. Si es una emergencia médica, cuelga y llama al número de emergencias. Para hablar con el médico de guardia, pulsa 2. Para citas, deja un mensaje y te llamaremos cuando abramos a las 8.
Equipo de ventas o soporte
Gracias por llamar al soporte de Acme. Todos nuestros agentes están atendiendo a otros clientes. Deja tu nombre, tu número y el correo de tu cuenta, y te llamaremos en un máximo de cuatro horas laborables. También puedes escribirnos en support.acme.com.
Vacaciones
Hola, soy Alex. Estoy de vacaciones hasta el día 20 y no reviso mensajes. Si es sobre el proyecto Henderson, llama a Dana al 555-0187. Si no, deja un mensaje y te llamaré a mi vuelta.
Corto y sencillo
Hola, has llamado a Chris. Deja tu nombre y tu número, y te devuelvo la llamada.
Los números de estos ejemplos usan el rango 555-01xx, reservado para ficción. Sustitúyelos por los tuyos.
Del guion al sistema telefónico en tres pasos
Escribe el guion
Parte de una plantilla o escribe el tuyo. Escribe los números como quieres que se lean: "8 h" y "555-0142" se pronuncian bien.
Elige una voz y escucha
Elige una voz en el reproductor y pulsa Reproducir. Prueba dos o tres voces con el mismo guion; quien llama oye la voz antes que las palabras.
Descarga y sube
Selecciona Crear MP3 y luego Descargar MP3. Sube el archivo en los ajustes de buzón de voz o de saludo de tu sistema telefónico.
¿Aceptará el archivo mi sistema telefónico?
La mayoría de centralitas y proveedores de VoIP aceptan un MP3 o un WAV como saludo del buzón de voz. Revisa el formato exacto en los ajustes de saludo de tu proveedor antes de subirlo.
MP3
Lo que descarga esta página
Un archivo comprimido que la mayoría de sistemas telefónicos web y paneles de VoIP aceptan como saludo.
WAV, 8 kHz
Para sistemas que piden audio telefónico
Las centralitas antiguas suelen pedir un WAV mono a 8 kHz. La API de Cartesia puede devolverlo directamente, en µ-law o A-law, sin recodificar nada por el camino.
Tu móvil
Normalmente no admite archivos
En la mayoría de móviles, el buzón de voz del operador solo graba el saludo desde su propio menú, así que subir un archivo no es una opción.
Un saludo pide a quien llama que espere. Un agente puede responder.
Si tu buzón se llena con las mismas preguntas sobre horarios, reservas y estado de pedidos, un saludo grabado no ayuda. Un agente de voz puede descolgar, responder la pregunta, tomar el mensaje o reservar la cita, con el mismo tipo de voz que acabas de oír.
Explorar más herramientas de voz
Preguntas frecuentes sobre el generador de saludos de buzón de voz
¿Qué es un generador de saludos de buzón de voz?
Una herramienta que convierte un saludo escrito en un archivo de audio grabado, para que no tengas que grabarlo tú. Esta usa Sonic, el modelo de texto a voz de Cartesia: escribe o elige un guion, selecciona una voz, escucha y descarga el MP3.
¿Este generador de saludos es gratis?
Sí, para un saludo de hasta 500 caracteres: puedes escucharlo y descargar el MP3 en esta página sin cuenta. Una cuenta gratuita de Cartesia añade más créditos y el Playground. Los planes de pago, empezando por Pro, incluyen una licencia de uso comercial, así que revisa los planes si el saludo es para una empresa.
¿Cuánto debe durar un saludo de buzón de voz?
Entre 10 y 20 segundos, unas 25 a 50 palabras. Di a quién ha llamado, cuándo devolverás la llamada y qué debe dejar. Si es más largo, la gente empieza a colgar antes del pitido.
¿Qué debe decir un saludo profesional de buzón de voz?
Tu nombre y tu empresa, un momento concreto para devolver la llamada y lo que necesitas de quien llama (nombre, número, motivo). Añade un contacto alternativo solo si lo tienes. Evita frases de relleno como "su llamada es importante para nosotros". Los ejemplos de esta página siguen ese patrón.
¿Qué formato de archivo necesita mi sistema telefónico?
La mayoría de sistemas VoIP y centralitas aceptan MP3 o WAV. Algunos sistemas antiguos requieren un WAV mono a 8 kHz. Esta página descarga MP3. Para WAV, usa la API de texto a voz Bytes con el contenedor wav, o convierte el MP3 con cualquier editor de audio.
¿Puedo crear un saludo con mi propia voz?
Sí. La clonación de voz crea una voz a partir de una grabación corta tuya, y cualquier guion que escribas sale con esa voz. Clona solo voces que tengas permiso para usar.
¿Puedo crear un saludo en otro idioma?
Sí. Sonic habla 44 idiomas. Cambia el idioma de esta página para oír voces en español, francés, japonés, coreano, portugués o italiano, o usa el Playground para cualquier idioma. Escribe el guion en el idioma en que quieres que se hable.
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