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Agentes de atendimento ao cliente com IA que resolvem problemas e oferecem experiências melhores.

Aumente a fidelidade, a satisfação e a receita com um agente que trata cada pessoa que liga como o seu cliente mais importante.

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A escolha de equipes líderes

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Em 1º lugar

no EVA-Bench e no Speech Agent Arena

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Samsung
Indeed
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ServiceNow
Thomson Reuters

Resolva o problema e maximize a satisfação do cliente

Os clientes resolvem o problema na primeira chamada, e o agente só faz o que as suas políticas permitem.

O agente está disponível 24/7, responde com base no seu conteúdo de suporte aprovado e orienta quem liga até a solução. A chamada termina com o problema resolvido.

Feito com os melhores modelos de fala do setor

A Cartesia cuida da escuta, da troca de turnos e das interrupções. Você traz as instruções, o LLM e as ferramentas.

  • $0.03por minuto até 31 de dezembro de 2026
  • Nº 1no Speech Agent Arena e no EVA-Bench
  • 24/7atende cada ligação, a qualquer hora

Turnos de fala naturais

O agente deixa quem liga terminar, lida com interrupções e pausas e nunca fala por cima de ninguém.

O LLM e as ferramentas que você escolher

Escolha o LLM mais adequado à tarefa do seu agente e dê a ele ferramentas para agir.

Uma voz que combina com a sua marca

Escolha em uma biblioteca de vozes naturais e expressivas para que cada ligação soe como a sua empresa.

Avalie cada chamada pelo problema resolvido

Cada chamada é gravada e transcrita. Avalie as chamadas com suas próprias métricas e teste mudanças antes que quem liga as ouça.

Lance em três passos um agente que resolve chamadas

  1. Clone o modelo

    Copie este caso de uso para a sua conta Cartesia e edite as instruções de acordo com as suas políticas.

  2. Conecte seus sistemas

    Conecte o agente aos sistemas de que ele precisa e atribua um número de telefone Cartesia ou use o seu.

  3. Teste o agente e publique

    Faça chamadas de teste pelo navegador, leia as transcrições e avalie as chamadas com as suas próprias métricas.

Preço. Preço promocional de US$ 0,03/min até 31 de dezembro de 2026.

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Segurança de nível empresarial

  • Selo Em conformidade com a HIPAA

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  • Selo SOC 2 Type 2

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  • Selo GDPR

    GDPR

Perguntas frequentes sobre Atendimento ao cliente

Qual é a diferença entre um agente de voz e um menu de URA?

Uma URA é o menu "digite 1 para cobrança". Ela direciona quem liga para alguém que possa ajudar. Um agente de voz entende o pedido nas palavras de quem liga e o resolve durante a chamada, usando os sistemas que você conecta e as regras que você define.

Um agente de IA pode atender as ligações da nossa central de atendimento?

Sim. Ele resolve as chamadas que sua política cobre, como erros de cobrança, dúvidas sobre a conta e ajuda com a configuração, a qualquer hora, e envia o resto para a sua equipe. Como funciona um call center com IA.

A Cartesia pode funcionar com nossos sistemas de suporte atuais?

Sim. O agente aciona seu helpdesk e seus sistemas de cobrança e de contas pelas ferramentas que você configura, e usa o LLM que você escolher.

Quanto custa um agente de voz de suporte ao cliente?

Os agentes custam US$ 0,03 por minuto até 31 de dezembro de 2026.

Um agente pode transferir quem liga para uma pessoa?

Sim. O agente pode transferir chamadas para a sua equipe, e você controla exatamente quando isso acontece.

Como devemos medir um agente de suporte?

Avalie o agente pelos seus principais critérios de sucesso. Por exemplo, você pode medir a porcentagem de chamadas que o agente resolve sozinho ou a porcentagem de clientes que ficam depois de pedir o cancelamento.

Um agente pode processar reembolsos ou alterar uma conta?

Sim, depois que você o conecta aos seus sistemas de cobrança e de contas. Você decide quais reembolsos e créditos ele pode emitir, até que valor, como quem liga comprova a identidade e quando uma pessoa precisa aprovar.

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Converse com alguém da nossa equipe e descubra como a Cartesia pode ajudar você a criar experiências de voz de alto nível.

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Acesse nossos modelos pela API e leve um agente para produção com nossos SDKs e ferramentas para desenvolvedores.

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