Cartesia AI 개인정보 처리방침

최종 개정일: 2024년 6월 14일

이 개인정보 처리방침은 Cartesia AI, Inc.(“Cartesia”, “당사”)가 귀하가 당사 웹사이트(https://cartesia.ai) 및 당사 웹사이트에서 또는 이를 통해 제공되는 도구, 서비스, 기능과 생성형 인공지능 플랫폼(통칭하여 “서비스”)을 사용할 때 귀하에 관한 정보를 수집, 이용 및 공개하는 방법을 설명합니다. 이 개인정보 처리방침에서 Cartesia는 귀하의 정보에 대한 데이터 관리자이며, “귀하”는 서비스 사용자를 의미합니다. 서비스는 미국 내 사용자만을 위해 설계되었으며 미국 외 지역에 있는 사용자를 대상으로 하지 않습니다.

이 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어 주세요. 서비스를 사용하면 이 개인정보 처리방침에 명시된 정보의 수집, 이용 및 공개에 동의하는 것입니다. 이 개인정보 처리방침에 동의하지 않는 경우 서비스에 접근하거나 서비스를 사용하지 마세요.

1. 개인정보 처리방침의 변경

당사는 이 개인정보 처리방침을 수시로 수정할 수 있습니다. 수정 시 방침 상단의 “최종 개정일”을 업데이트하고, 서비스에 수정된 버전을 게시하며, 관련 법률이 요구하는 기타 조치를 취합니다. 업데이트된 개인정보 처리방침에 동의하지 않는 경우 서비스에 계속 접근하거나 서비스를 사용하지 마세요.

2. 정보 수집

귀하가 서비스에 접근하거나 서비스를 사용하면 당사는 여러 출처에서 귀하에 관한 특정 정보를 수집합니다.

귀하가 당사에 제공하는 정보

서비스의 일부 기능은 특정 정보를 직접 제공하도록 요구할 수 있습니다. 해당 정보를 제공하지 않을 수 있지만, 그러면 해당 기능을 사용하거나 접근하지 못할 수 있습니다. 서비스를 통해 직접 제출하는 정보는 다음과 같습니다.

  • 이름, 이메일 주소 및 회사명과 같은 연락처 정보.

  • 사용자 이름 또는 계정 ID, 비밀번호, 프로필 사진 및 계정에 추가하는 기타 정보와 같은 계정 및 프로필 정보. 계정 등록을 선택하면 계정 인증정보를 안전하게 보관할 책임은 귀하에게 있습니다. 접근 정보를 다른 사람과 공유하지 않을 것을 권장합니다. 계정이 침해되었다고 생각하면 즉시 당사에 연락해 주세요.

  • 유료 서비스를 선택하는 경우의 결제 및 구독 정보. 당사를 대신하여 결제 처리업체가 수집하는 신용카드 또는 직불카드 정보와 청구지 주소, 구독 등급 및 거래 내역 정보가 포함됩니다.

  • 귀하의 콘텐츠. 입력을 바탕으로 새로운 콘텐츠 또는 출력을 생성하고 반환하기 위해 업로드하는 텍스트 프롬프트, 음성 또는 오디오 녹음 및 기타 콘텐츠가 포함됩니다. 당사는 서비스를 통해 생성되는 오디오 및 기타 출력과 함께 해당 콘텐츠에 관해 귀하가 제공하는 특정 메타데이터 및 피드백도 수집합니다. 각각은 그 내용과 계정과의 연결 방식에 따라 개인정보에 해당하거나 개인정보를 포함할 수 있습니다.

  • 당사와의 연락에서 귀하가 선택하여 제공하는 기타 정보. 당사는 이 개인정보 처리방침에 설명된 방식 또는 수집 시 별도로 고지한 방식으로 이를 이용합니다.

자동으로 수집되는 정보

당사와 당사를 대리하는 제3자는 쿠키, 픽셀 및 기타 추적 기술(“추적 기술”)을 포함한 수단을 통해 귀하의 서비스 및 이메일 이용에 관한 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 당사는 서비스 경험을 맞춤화하고, 분석을 수행하고, 오류를 수정하고, 사용자의 서비스 이용을 더 잘 이해하며 서비스를 개선하기 위해 이 정보를 수집하고 이용합니다. 당사는 이 정보를 귀하가 서비스에 접근하는 데 사용하는 기기 또는 당사와 소통하는 데 사용하는 이메일 계정과 연결할 수 있습니다.

이러한 정보는 다음과 같습니다.

  • 기기 유형, 운영체제, 화면 크기, 고유 기기 식별자, 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 선호 언어 및 브라우저 정보와 같은 기기 정보.

  • 대략적인 위치 및 귀하가 제공하기로 선택한 경우의 정밀 지리적 위치와 같은 위치 정보.

  • 브라우저 유형, 로그 데이터, 날짜 및 시간 기록, 열어 본 이메일, 클릭스트림 데이터(페이지 요청, 페이지 조회, 페이지에 머문 시간, 조회하거나 상호작용한 콘텐츠, 입력한 텍스트 등)와 같은 서비스 또는 이메일 이용 관련 기타 정보.

추적 기술의 사용 방식과 귀하의 선택에 관한 자세한 내용은 아래의 쿠키 및 기타 추적 기술 항목을 참고하세요.

다른 출처에서 수집되는 정보

당사는 다음을 포함한 외부 출처에서 귀하에 관한 정보를 얻을 수 있습니다.

  • GitHub 또는 Google을 통해 서비스에 접근할 때 등 로그인 연동 파트너로부터 받는 정보. 당사는 이를 계정 및 로그인 정보를 유지하는 데 사용합니다. 이 파트너들은 이름, 이메일 주소 및 공개적으로 접근할 수 있는 추가 계정 정보 등을 제공합니다.

  • Facebook 또는 Instagram에서 당사와 상호작용할 때 등 소셜 미디어 플랫폼으로부터 받는 정보.

외부 출처에서 받은 모든 정보는 이 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. 당사는 제3자가 제공한 정보의 정확성이나 제3자의 정책 또는 관행에 대해 책임지지 않습니다.

3. 정보 이용

당사는 이 개인정보 처리방침에 설명된 정보를 다음 목적으로 이용할 수 있습니다.

  • 서비스, 제품 및 사업의 제공, 운영 및 개선. 출력 생성과 서비스 구동 모델의 학습 및 개선을 포함합니다. 이 온라인 양식을 작성하여 특정 범주의 콘텐츠를 모델 학습에 사용하지 않도록 요청할 수 있습니다. 요청을 처리한 후에는 선택한 범주의 콘텐츠를 향후 모델 학습에 더 이상 사용하지 않습니다. 다만 그 이전에 이루어진 콘텐츠 사용이나 그 결과로 이루어진 모델 개선에는 영향을 주지 않습니다.

  • 이전에 로그인한 기기와 서비스 탐색 중 선택한 사항 및 선호도를 기억하는 것을 포함해 귀하의 경험과 서비스를 개인화하는 행위.

  • 사기 방지, 악의적·기만적·불법적 활동 방지, 허용되는 사용 정책의 집행 및 문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 시스템 유지보수와 보고를 포함한 서비스의 안전 및 보안 강화.

  • 추세 모니터링 및 분석과 새로운 기능, 제품, 서비스 및 모델 개발을 포함한 연구개발.

  • 고객 지원, 관심을 가질 만한 제품이나 서비스에 관한 안내 또는 마케팅 표시, 프로모션 제공 및 문의 응답을 포함한 소통, 마케팅 및 광고 활동. 이메일에 제공된 수신 거부 또는 “구독 취소” 안내를 이용하여 마케팅 이메일을 거부할 수 있습니다. 다만 수신 거부 후에도 계정 관련 이메일 등 거래성 이메일은 계속 받을 수 있습니다.

  • 관련 법적 의무 준수, 적용되는 서비스 이용약관 집행, 서비스와 당사의 권리 및 직원, 사용자 또는 기타 개인의 권리 보호, 기타 Cartesia 사업 운영.

당사는 정보를 집계하거나 비식별화하여 합법적인 목적으로 이용할 수도 있습니다.

4. 정보 공개

당사는 다음 상황에서 귀하에 관한 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다.

  • 클라우드 저장, 결제 처리, 시스템 관리, 보안, 고객 관계 관리, 마케팅 커뮤니케이션, 데이터 분석 및 추적 기술의 배포를 포함해 서비스의 제공, 운영 및 개선을 돕는 공급업체나 기타 서비스 제공업체에 공개하는 경우.

  • 로그인 연동 사용 등을 통해 귀하가 정보 공개를 요청하거나 지시하는 경우.

  • 계열사 또는 기업 집단 내 다른 구성원에게 공개하는 경우.

  • 자산 매각, 합병, 파산 또는 기타 사업 거래와 관련되거나 이를 예상하여 제3자에게 공개하는 경우.

  • 변호사, 감사인 및 보험사 등 전문 자문가에게 공개하는 경우.

  • 서비스와 사업을 보호하고 당사 및 타인의 안전과 보안을 확보하기 위한 법적·보안상 사유가 있는 경우. 예를 들어 법 집행 협조, 사법 명령 및 규제기관의 문의를 포함한 관련 법률 또는 법적 의무를 준수하거나, 서비스에 적용되는 약관 및 정책을 집행하기 위해 규제기관, 법 집행기관, 공공기관 또는 기타 관련 조직에 정보를 공유할 수 있습니다.

5. 쿠키 및 기타 추적 기술

당사는 추적 기술을 사용하여 탐색 활동에 관한 정보를 수집합니다. 서비스 사용 이후 시간의 경과에 따른 탐색과 여러 웹사이트에 걸친 탐색도 포함됩니다. 대부분의 브라우저는 추적 기술을 자동으로 허용하지만, 기기에서 추적 기술을 허용하는 방식을 통제할 수 있을 수 있습니다. 원하는 경우 브라우저에서 특정 추적 기술을 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 이를 차단하거나 삭제하면 로그인 기능과 일반 기능을 포함한 일부 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

브라우저 설정을 통해 “Do Not Track”, “수신 거부 선호” 신호 또는 여러 웹사이트 방문 시 정보 수집에 관한 선택권을 행사하는 다른 수단을 전송할 수도 있습니다. 많은 웹사이트와 마찬가지로 당사 웹사이트는 이러한 신호에 응답하도록 설계되지 않았습니다. “Do Not Track” 신호에 관한 자세한 내용은 http://www.allaboutdnt.com/.에서 확인할 수 있습니다.

6. 소셜 기능

서비스의 일부 기능을 통해 서비스와 Facebook, LinkedIn, X(구 Twitter), 이메일 연동 등 제3자 서비스 또는 플랫폼 간의 상호작용을 시작할 수 있습니다(“소셜 기능”). 소셜 기능에는 제3자 플랫폼의 당사 페이지에 접근하여 콘텐츠에 “좋아요”를 누르거나 “공유”하는 기능, 로그인 연동을 통해 서비스에 접근하는 기능 등이 포함됩니다. 소셜 기능을 사용하면 제3자가 귀하의 정보를 수집하거나 이용할 수 있습니다. 소셜 기능을 사용할 때 게시하거나 접근 가능하게 한 정보는 제3자 서비스에 공개적으로 표시될 수 있습니다. 당사와 제3자 모두 귀하 및 귀하의 서비스와 제3자 서비스 이용에 관한 정보에 접근할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 제3자 웹사이트 및 자료 항목을 참고하세요.

7. 제3자 웹사이트 및 자료

당사는 제3자 웹사이트 또는 플랫폼에 대한 링크를 제공하거나 제3자의 콘텐츠, 데이터, 애플리케이션 또는 자료를 표시하거나 이용 가능하게 할 수 있습니다. 당사가 통제하지 않고 당사와 제휴하지 않은 사이트나 플랫폼으로 연결되는 링크를 따라갈 경우 해당 개인정보 보호 고지, 정책 및 기타 약관을 검토해야 합니다. 당사는 해당 사이트의 개인정보 보호나 보안, 해당 사이트의 정보, 제3자 자료의 정확성, 완전성 또는 신뢰성에 대해 책임지지 않습니다. 제3자 소셜 네트워킹 플랫폼과 같은 공개 또는 반공개 공간에 제공하는 정보는 그 사용에 대한 제한 없이 서비스의 다른 사용자 또는 해당 제3자 플랫폼의 사용자에게 보일 수 있습니다. 이러한 링크를 포함했다는 사실만으로 해당 플랫폼의 콘텐츠 또는 그 소유자나 운영자를 지지한다는 의미는 아닙니다.

8. 아동의 개인정보

서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 아동의 개인정보를 수집하려고 하거나 이를 알면서 수집하지 않습니다. 아동, 특히 13세 미만 아동의 정보를 모르는 상태에서 수집했다는 사실을 알게 되면, 데이터베이스에서 해당 정보를 삭제하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울입니다. 개인정보를 당사에 제공한 아동의 부모 또는 보호자인 경우 아래 연락처를 통해 삭제를 요청할 수 있습니다.

9. 데이터 보안

서비스를 사용하거나 당사와 다른 방식으로 소통하면서 전자적으로 보내는 정보는 전송 중 안전하지 않을 수 있습니다. 민감하거나 기밀인 정보를 보낼 때 안전하지 않은 채널을 사용하지 않을 것을 권장합니다. 당사의 합리적인 노력에도 불구하고 침해가 불가능한 보안 조치는 없으며, 당사는 “완벽한 보안”을 보장할 수 없습니다.

10. 문의

개인정보 처리 관행 또는 이 개인정보 처리방침에 관한 질문은 security@cartesia.ai로 이메일을 보내 주세요.