Política de privacidad de Cartesia AI

Última revisión: 14 de junio de 2024

Esta Política de privacidad describe cómo Cartesia AI, Inc. (“Cartesia”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, utiliza y comunica información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web (https://cartesia.ai) y las herramientas, servicios, características y funciones ofrecidos en nuestro sitio web o a través de él, incluida nuestra plataforma de inteligencia artificial generativa (conjuntamente, los “Servicios”). A efectos de esta Política de privacidad, Cartesia es el responsable del tratamiento de su información, y “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los Servicios. Tenga en cuenta que los Servicios están diseñados exclusivamente para usuarios de Estados Unidos y no están destinados a usuarios situados fuera de Estados Unidos.

Lea esta Política de privacidad detenidamente. Al utilizar cualquiera de los Servicios, acepta la recopilación, el uso y la comunicación de su información según se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con ella, no utilice los Servicios ni acceda a ellos.

1. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos modificar ocasionalmente esta Política de privacidad. En ese caso, actualizaremos la fecha de “Última revisión” al principio de la Política, publicaremos la versión actualizada en nuestros Servicios y adoptaremos las demás medidas exigidas por la legislación aplicable. Si no acepta alguna actualización de esta Política de privacidad, no siga utilizando los Servicios ni accediendo a ellos.

2. Recopilación de información

Cuando utiliza los Servicios o accede a ellos, recopilamos determinada información sobre usted de distintas fuentes.

Información que nos proporciona

Algunas funciones de los Servicios pueden exigir que proporcione directamente determinada información. Puede optar por no proporcionarla, pero esto podría impedirle utilizar esas funciones o acceder a ellas. La información que envía directamente a través de nuestros Servicios incluye:

  • Información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico y nombre de su empresa.

  • Información de cuenta y perfil, como nombre de usuario o identificador de cuenta, contraseña, imagen de perfil y otra información que añada a su cuenta. Si decide registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras sus credenciales. Le recomendamos que no comparta sus datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, contacte con nosotros inmediatamente.

  • Información de pago y suscripción si decide utilizar alguno de nuestros Servicios de pago, como datos de tarjetas de crédito o débito y dirección de facturación, que nuestro procesador de pagos recopila en nuestro nombre, así como información sobre su nivel de suscripción e historial de transacciones.

  • Su Contenido, como instrucciones de texto, grabaciones de voz o audio y otro contenido que suba para generar y devolver contenido o resultados nuevos basados en su Entrada. También recopilamos el audio generado y otros Resultados creados mediante los Servicios, junto con determinados metadatos y comentarios que nos proporcione sobre ese contenido. Cada uno de ellos puede constituir o contener información personal, según su contenido y cómo se asocie con su cuenta.

  • Otra información que decida proporcionar al comunicarse con nosotros, que utilizamos según se describe en esta Política de privacidad o según se informe en el momento de recopilarla.

Información recopilada automáticamente

Nosotros, y terceros en nuestro nombre, podemos recopilar automáticamente determinada información sobre sus interacciones con los Servicios y los correos electrónicos, incluso mediante cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento (“Tecnologías de seguimiento”). Recopilamos y utilizamos esta información para adaptar su experiencia con los Servicios, realizar análisis, corregir errores y comprender mejor las interacciones de los usuarios con los Servicios y mejorarlos. Podemos asociar esta información con el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios o con las cuentas de correo electrónico que utiliza para relacionarse con nosotros.

Esta información incluye:

  • Información del dispositivo, como tipo de dispositivo, sistema operativo, tamaño de pantalla, identificador único del dispositivo, dirección de protocolo de Internet (IP), idioma preferido e información del navegador.

  • Información de ubicación, como la ubicación aproximada y, si decide proporcionarla, la geolocalización precisa.

  • Otra información sobre su interacción con los Servicios o los correos electrónicos, como tipo de navegador, datos de registro, marcas de fecha y hora, correos que haya abierto y datos de navegación, por ejemplo, solicitudes y visitas a páginas, tiempo de permanencia en una página, contenido visto o con el que haya interactuado, texto introducido, etc.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las Tecnologías de seguimiento y sus opciones, consulte la sección “Cookies y otras tecnologías de seguimiento” más abajo.

Información recopilada de otras fuentes

Podemos obtener información sobre usted de fuentes externas, incluidas:

  • Información que recibimos de socios de integración de inicio de sesión, por ejemplo, cuando accede a los Servicios mediante GitHub o Google, que utilizamos para mantener su cuenta y sus datos de acceso. Estos socios proporcionan información como su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de cuenta de acceso público.

  • Información que recibimos de plataformas de redes sociales, por ejemplo, cuando interactúa con nosotros en Facebook o Instagram.

Toda información recibida de fuentes externas se tratará conforme a esta Política de privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionen terceros ni de sus políticas o prácticas.

3. Uso de la información

Podemos utilizar cualquiera de los datos descritos en esta Política de privacidad para:

  • Proporcionar, operar y mejorar los Servicios, nuestra oferta de productos y nuestro negocio, incluso para generar Resultados y entrenar y mejorar los modelos que hacen funcionar nuestros Servicios. Puede solicitar que no utilicemos determinadas categorías de su Contenido para entrenar nuestros modelos completando este formulario en línea. Una vez procesada su solicitud, dejaremos de utilizar las categorías de Contenido seleccionadas para entrenar nuestros modelos en el futuro, pero esto no afectará a los usos anteriores de su Contenido ni a las mejoras de los modelos derivadas de ellos.

  • Personalizar su experiencia y los Servicios, incluido recordar los dispositivos desde los que haya iniciado sesión y sus selecciones y preferencias al navegar por los Servicios.

  • Mejorar la seguridad y protección de nuestros Servicios, incluso para prevenir el fraude y proteger frente a él, proteger frente a actividades maliciosas, engañosas o ilegales, o hacer cumplir nuestra Política de uso aceptable, así como para resolver problemas, analizar datos, realizar pruebas, mantener los sistemas y elaborar informes.

  • Realizar investigación y desarrollo, incluso para supervisar y analizar tendencias y desarrollar nuevas funciones, productos, servicios y modelos.

  • Comunicarnos con usted y realizar actividades de marketing y publicidad, incluso para prestar atención al cliente, informarle sobre productos o servicios que puedan interesarle o mostrarle publicidad de ellos, ofrecer promociones y responder a sus consultas. Puede dejar de recibir correos de marketing mediante las instrucciones de exclusión o cancelación de suscripción incluidas en el correo. Sin embargo, después de hacerlo puede seguir recibiendo correos transaccionales nuestros, como los relativos a su cuenta.

  • Cumplir las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos del servicio que correspondan, proteger los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros empleados, usuarios u otras personas y, en general, operar el negocio de Cartesia.

También podemos agregar o desidentificar información y utilizarla para cualquier fin lícito.

4. Comunicación de información

Podemos comunicar información sobre usted a terceros en las siguientes circunstancias:

  • A proveedores u otros prestadores de servicios que nos ayuden a proporcionar, operar y mejorar los Servicios, incluidos almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, administración de sistemas, seguridad, gestión de relaciones con clientes, comunicaciones de marketing, análisis de datos e implementación de Tecnologías de seguimiento.

  • Cuando solicite o nos indique que comuniquemos información, por ejemplo, mediante su uso de integraciones de inicio de sesión.

  • A nuestras filiales u otras entidades de nuestro grupo empresarial.

  • A terceros en relación con una venta de activos, fusión, quiebra u otra operación empresarial, o en previsión de ella.

  • A nuestros asesores profesionales, como abogados, auditores y aseguradoras.

  • Por motivos jurídicos y de seguridad, para proteger nuestros Servicios y negocio y garantizar nuestra seguridad y la de otras personas. Por ejemplo, podemos compartir su información con reguladores, autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, autoridades públicas u otras organizaciones pertinentes para cumplir la legislación aplicable o sus obligaciones, incluida la cooperación con las fuerzas del orden, órdenes judiciales y consultas regulatorias, o para hacer cumplir los términos y políticas aplicables a nuestros Servicios.

5. Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Utilizamos Tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades de navegación, incluida su navegación a lo largo del tiempo y en distintos sitios web después de utilizar nuestros Servicios. La mayoría de los navegadores acepta automáticamente las Tecnologías de seguimiento, pero es posible que pueda controlar cómo sus dispositivos permiten utilizarlas. Si lo desea, puede bloquear o eliminar determinadas Tecnologías de seguimiento de su navegador; sin embargo, hacerlo puede provocar que algunos Servicios, incluidas las funciones de inicio de sesión y las funciones generales, no funcionen correctamente.

La configuración de su navegador también puede permitirle transmitir una señal “Do Not Track”, una señal de preferencia de exclusión u otro mecanismo para ejercer sus opciones sobre la recopilación de información al visitar distintos sitios web. Como muchos otros, nuestro sitio web no está diseñado para responder a esas señales. Para obtener más información sobre las señales “Do Not Track”, puede visitar http://www.allaboutdnt.com/.

6. Funciones sociales

Determinadas funciones de los Servicios permiten iniciar interacciones entre los Servicios y servicios o plataformas de terceros, como Facebook, LinkedIn, X, antes Twitter, e integraciones de correo electrónico (“Funciones sociales”). Las Funciones sociales incluyen funciones que permiten acceder a nuestras páginas en plataformas de terceros y, desde allí, indicar que le gusta nuestro contenido o compartirlo, o acceder a nuestros Servicios mediante una integración de inicio de sesión. El uso de Funciones sociales puede permitir que un tercero recopile o utilice su información. Si utiliza Funciones sociales, la información que publique o haga accesible puede mostrarse públicamente en el servicio de terceros. Tanto nosotros como el tercero podemos acceder a información sobre usted y su uso de los Servicios y del servicio de terceros. Para obtener más información, consulte la sección “Sitios web y materiales de terceros” más abajo.

7. Sitios web y materiales de terceros

Podemos proporcionar enlaces a sitios web o plataformas de terceros y mostrar o poner a disposición contenido, datos, aplicaciones o materiales de terceros. Si sigue enlaces a sitios o plataformas que no controlamos y que no están vinculados a nosotros, debe revisar el aviso de privacidad, las políticas y los demás términos aplicables. No somos responsables de la privacidad, la seguridad ni la información de esos sitios, ni de la exactitud, integridad o fiabilidad de los materiales de terceros. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, como plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin limitaciones de uso. La inclusión de esos enlaces no implica, por sí sola, que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores.

8. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores y no buscamos ni recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si advertimos que hemos recopilado información de un menor sin saberlo, en particular de menores de 13 años, realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para eliminarla de nuestra base de datos. Si es padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado información personal, puede contactar con nosotros mediante los datos indicados más abajo para solicitar su eliminación.

9. Seguridad de los datos

Tenga en cuenta que cualquier información que nos envíe electrónicamente, mientras utiliza los Servicios o interactúa con nosotros de otro modo, puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial. A pesar de nuestros esfuerzos razonables, ninguna medida de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, escríbanos a security@cartesia.ai.