Política de Privacidade da Cartesia AI

Última revisão em 14 de junho de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como a Cartesia AI, Inc. (“Cartesia”, “nós”, “nos”, “nosso”) coleta, usa e divulga informações sobre você quando você usa nosso site (https://cartesia.ai) e as ferramentas, os serviços, os recursos e as funcionalidades oferecidos no site ou por meio dele, incluindo nossa plataforma de inteligência artificial generativa (em conjunto, os “Serviços”). Para os fins desta Política de Privacidade, a Cartesia é a controladora dos seus dados, e “você” e “seu” se referem a você como usuário dos Serviços. Observe que os Serviços foram desenvolvidos exclusivamente para usuários nos Estados Unidos e não se destinam a usuários localizados fora dos Estados Unidos.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não use nem acesse os Serviços.

1. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos modificar esta Política de Privacidade periodicamente. Nesse caso, atualizaremos a data de “Última revisão” no início desta Política de Privacidade, publicaremos a versão atualizada nos Serviços e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável. Se não concordar com alguma atualização desta Política de Privacidade, não continue a usar ou acessar os Serviços.

2. Coleta de informações

Quando você usa ou acessa os Serviços, coletamos determinadas informações sobre você de diferentes fontes.

Informações que você nos fornece

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você forneça determinadas informações diretamente. Você pode optar por não fornecê-las, mas isso pode impedir o uso ou o acesso a esses recursos. As informações que você envia diretamente pelos Serviços incluem:

  • Informações de contato, como seu nome, endereço de e-mail e nome da sua empresa.

  • Informações da conta e do perfil, como nome de usuário ou identificador da conta, senha, foto de perfil e outras informações que você adiciona à conta. Se optar por criar uma conta, você será responsável por manter suas credenciais seguras. Recomendamos que não compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas. Se acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.

  • Informações de pagamento e assinatura, caso opte por usar algum dos nossos Serviços pagos, como dados de cartão de crédito ou débito e endereço de cobrança, coletados em nosso nome pelo processador de pagamentos, além de informações sobre o nível da sua assinatura e seu histórico de transações.

  • Seu Conteúdo, como prompts de texto, gravações de voz ou áudio e outros conteúdos que você envia para gerar e receber novos conteúdos ou Saídas com base na sua Entrada. Também coletamos áudio gerado e outras Saídas criadas por meio dos Serviços, além de determinados metadados e comentários que você fornece sobre esses conteúdos. Cada um desses elementos pode constituir ou conter informações pessoais, dependendo do seu teor e de como está associado à sua conta.

  • Outras informações que você optar por fornecer em comunicações conosco, que usamos conforme descrito nesta Política de Privacidade ou conforme informado no momento da coleta.

Informações coletadas automaticamente

Nós e terceiros que atuam em nosso nome podemos coletar automaticamente determinadas informações sobre suas interações com os Serviços e com e-mails, inclusive por meio de cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento (“Tecnologias de Rastreamento”). Coletamos e usamos essas informações para adaptar sua experiência com os Serviços, realizar análises, corrigir erros, compreender melhor as interações dos usuários e melhorar os Serviços. Podemos associar essas informações ao dispositivo que você usa para acessar os Serviços ou às contas de e-mail que usa para interagir conosco.

Essas informações incluem:

  • Informações do dispositivo, como tipo de dispositivo, sistema operacional, tamanho da tela, identificador exclusivo do dispositivo, endereço de protocolo de internet (IP), idioma preferido e informações do navegador.

  • Informações de localização, como localização aproximada e, se você optar por fornecê-la, geolocalização precisa.

  • Outras informações sobre sua interação com os Serviços ou com e-mails, como tipo de navegador, dados de registro, datas e horários, e-mails que você abriu e dados de navegação, como solicitações e visualizações de páginas, tempo gasto em uma página, conteúdo visualizado ou com o qual você interagiu, texto inserido etc.

Para saber mais sobre como usamos as Tecnologias de Rastreamento e sobre suas opções, consulte a seção Cookies e outras tecnologias de rastreamento abaixo.

Informações coletadas de outras fontes

Podemos obter informações sobre você de fontes externas, incluindo:

  • Informações recebidas de parceiros de integração de login, por exemplo, quando você acessa os Serviços pelo GitHub ou Google, que usamos para manter sua conta e suas informações de login. Esses parceiros fornecem informações como seu nome, endereço de e-mail e informações adicionais da conta que estão disponíveis publicamente.

  • Informações recebidas de plataformas de redes sociais, por exemplo, quando você interage conosco no Facebook ou Instagram.

Qualquer informação recebida de fontes externas será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela exatidão das informações fornecidas por terceiros nem pelas políticas ou práticas de terceiros.

3. Uso das informações

Podemos usar qualquer uma das informações descritas nesta Política de Privacidade para:

  • Fornecer, operar e melhorar os Serviços, nossos produtos e nossos negócios, inclusive para gerar Saídas e treinar e aprimorar os modelos que viabilizam os Serviços. Você pode solicitar que não usemos determinadas categorias do Seu Conteúdo para treinar nossos modelos preenchendo este formulário on-line. Após processarmos sua solicitação, deixaremos de usar as categorias selecionadas de Conteúdo para treinar nossos modelos no futuro. Isso não afetará os usos do Seu Conteúdo, nem as melhorias resultantes nos modelos, anteriores a essa data.

  • Personalizar sua experiência e os Serviços, inclusive lembrar os dispositivos pelos quais você fez login anteriormente e suas escolhas e preferências durante a navegação nos Serviços.

  • Melhorar a segurança e a proteção dos Serviços, inclusive para proteger contra fraudes e preveni-las, proteger contra atividades maliciosas, enganosas ou ilegais, ou fazer cumprir nossa Política de Uso Aceitável, além de solucionar problemas, analisar dados, realizar testes, manter sistemas e elaborar relatórios.

  • Realizar pesquisa e desenvolvimento, inclusive monitorar e analisar tendências e desenvolver novos recursos, produtos, serviços e modelos.

  • Comunicar-nos com você e realizar atividades de marketing e publicidade, inclusive para prestar suporte, informar ou exibir publicidade sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, oferecer promoções e responder às suas perguntas. Você pode deixar de receber e-mails de marketing seguindo as instruções de cancelamento de inscrição fornecidas no e-mail. Mesmo após o cancelamento, você ainda poderá receber e-mails transacionais, como mensagens sobre sua conta.

  • Cumprir obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis, proteger os Serviços, nossos direitos e os direitos dos nossos funcionários, usuários ou outras pessoas e, de modo geral, operar os negócios da Cartesia.

Também podemos agregar ou desidentificar informações e usá-las para qualquer finalidade lícita.

4. Divulgação das informações

Podemos divulgar suas informações a terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • A fornecedores ou outros prestadores de serviços que nos ajudam a fornecer, operar e melhorar os Serviços, inclusive para armazenamento em nuvem, processamento de pagamentos, administração de sistemas, segurança, gestão do relacionamento com clientes, comunicações de marketing, análise de dados e implementação de Tecnologias de Rastreamento.

  • Quando você nos solicita ou orienta a divulgar informações, por exemplo, ao usar integrações de login.

  • Às nossas afiliadas ou a outras entidades do nosso grupo empresarial.

  • A terceiros em conexão com, ou na expectativa de, uma venda de ativos, fusão, falência ou outra transação comercial.

  • Aos nossos assessores profissionais, como advogados, auditores e seguradoras.

  • Por motivos legais e de segurança, para proteger os Serviços e nossos negócios e garantir nossa segurança e a de outras pessoas. Por exemplo, podemos compartilhar suas informações com órgãos reguladores, autoridades policiais, autoridades públicas ou outras organizações pertinentes para cumprir a legislação aplicável ou as obrigações dela decorrentes, inclusive cooperar com autoridades policiais, ordens judiciais e investigações regulatórias, ou para fazer cumprir os termos e as políticas aplicáveis aos Serviços.

5. Cookies e outras tecnologias de rastreamento

Usamos Tecnologias de Rastreamento para coletar informações sobre suas atividades de navegação, inclusive ao longo do tempo e em diferentes sites após o uso dos Serviços. A maioria dos navegadores aceita Tecnologias de Rastreamento automaticamente, mas você pode conseguir controlar como seus dispositivos permitem o uso dessas tecnologias. Se desejar, você pode bloquear ou excluir determinadas Tecnologias de Rastreamento do navegador. No entanto, isso pode fazer com que alguns Serviços, incluindo recursos de login e funcionalidades gerais, deixem de funcionar corretamente.

As configurações do navegador também podem permitir o envio de um sinal “Do Not Track”, de preferência de recusa ou de outro mecanismo para exercer suas escolhas sobre a coleta das suas informações ao visitar diferentes sites. Assim como muitos sites, o nosso não foi desenvolvido para responder a esses sinais. Para saber mais sobre os sinais “Do Not Track”, visite http://www.allaboutdnt.com/.

6. Recursos sociais

Determinados recursos dos Serviços permitem iniciar interações entre os Serviços e serviços ou plataformas de terceiros, como Facebook, LinkedIn, X (anteriormente Twitter) e integrações de e-mail (“Recursos Sociais”). Os Recursos Sociais incluem funções que permitem acessar nossas páginas em plataformas de terceiros e, a partir delas, curtir ou compartilhar nosso conteúdo, ou acessar os Serviços por meio de uma integração de login. O uso de Recursos Sociais pode permitir que terceiros coletem e/ou usem suas informações. Se você usar Recursos Sociais, as informações que publicar ou tornar acessíveis poderão ser exibidas publicamente pelo serviço de terceiros. Tanto nós quanto o terceiro podemos ter acesso a informações sobre você e sobre seu uso dos Serviços e do serviço de terceiros. Para saber mais, consulte a seção Sites e materiais de terceiros abaixo.

7. Sites e materiais de terceiros

Podemos fornecer links para sites ou plataformas de terceiros e exibir ou disponibilizar conteúdos, dados, aplicativos ou materiais de terceiros. Se seguir links para sites ou plataformas que não controlamos e que não são afiliados a nós, você deverá consultar o aviso de privacidade, as políticas e os demais termos aplicáveis. Não somos responsáveis pela privacidade, pela segurança ou pelas informações desses sites, nem pela exatidão, integridade ou confiabilidade dos materiais de terceiros. As informações que você fornece em espaços públicos ou semipúblicos, como plataformas de redes sociais de terceiros, podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou dessas plataformas, sem limitação quanto ao uso. A inclusão desses links não implica, por si só, endosso do conteúdo dessas plataformas nem dos seus proprietários ou operadores.

8. Privacidade de crianças

Os Serviços não se destinam a crianças, e não buscamos nem coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de uma criança sem saber, em especial de menores de 13 anos, faremos esforços comercialmente razoáveis para excluí-las do nosso banco de dados. Se você for o pai, a mãe ou o responsável por uma criança que nos forneceu informações pessoais, poderá entrar em contato pelos dados abaixo para solicitar a exclusão.

9. Segurança dos dados

Observe que as informações enviadas eletronicamente, durante o uso dos Serviços ou em outras interações conosco, podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais inseguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais. Apesar dos nossos esforços razoáveis, nenhuma medida de segurança é impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”.

10. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, envie um e-mail para security@cartesia.ai.