Cartesia AI プライバシーポリシー

最終改定日：2024年6月14日

本プライバシーポリシーは、Cartesia AI, Inc.（「Cartesia」「当社」）が、お客様による当社ウェブサイト（https://cartesia.ai）、および同サイト上または同サイトを通じて提供するツール、サービス、機能（生成AIプラットフォームを含み、総称して「本サービス」）の利用に際し、お客様に関する情報をどのように収集、利用、開示するかを説明します。本ポリシーにおいて、Cartesiaはお客様の情報のデータ管理者であり、「お客様」は本サービスの利用者を意味します。本サービスは米国内の利用者のみを対象に設計されており、米国外に所在する利用者を対象としていないことにご注意ください。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用することで、本ポリシーに記載された情報の収集、利用、開示に同意したものとします。同意しない場合は、本サービスを利用したりアクセスしたりしないでください。

1. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時変更する場合があります。その場合、冒頭の「最終改定日」を更新し、更新版を本サービスに掲載したうえで、適用法で必要とされるその他の措置を講じます。更新内容に同意しない場合は、本サービスの利用やアクセスを継続しないでください。

2. 情報の収集

お客様が本サービスを利用し、またはアクセスする際、当社はさまざまな情報源から、お客様に関する一定の情報を収集します。

お客様が当社に提供する情報

本サービスの一部の機能では、一定の情報を直接提供する必要があります。提供しないことを選択できますが、その場合、該当する機能を利用・アクセスできなくなる場合があります。直接送信される情報には次が含まれます。

• 氏名、メールアドレス、会社名などの連絡先情報。
• ユーザー名やアカウント名、パスワード、プロフィール写真、アカウントに追加するその他の情報など、アカウント・プロフィール情報。アカウントを登録する場合、認証情報を安全に保つ責任はお客様にあります。アクセス情報を他者と共有しないことを推奨します。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社へご連絡ください。
• 有料サービスを利用する場合の支払い・サブスクリプション情報。決済処理業者が当社に代わって収集するクレジットカード・デビットカード情報や請求先住所、サブスクリプションのプラン、取引履歴などを含みます。
• お客様のコンテンツ。入力に基づいて新しいコンテンツや出力を生成・返却するためにアップロードする、テキストのプロンプト、声・音声の録音、その他のコンテンツなどです。当社は、本サービスで作成した生成音声などの出力、一定のメタデータ、お客様から寄せられるコンテンツへのフィードバックも収集します。内容やアカウントとの関連付けによっては、それぞれが個人情報に該当し、または個人情報を含む場合があります。
• 当社との連絡でお客様が任意に提供するその他の情報。本ポリシー、または収集時に別途開示する方法で利用します。

自動的に収集する情報

当社および当社に代わる第三者は、Cookie、ピクセル、その他の追跡技術（「追跡技術」）などを通じ、本サービスやメールとのやり取りに関する一定の情報を自動的に収集する場合があります。当社は、体験の調整、分析、デバッグ、ユーザーのやり取りの理解、本サービスの改善のため、この情報を収集・利用します。本サービスへのアクセスに使う端末や、当社とのやり取りに使うメールアカウントに関連付ける場合があります。

これには次の情報が含まれます。

• 端末の種類、OS、画面サイズ、固有の端末識別子、IPアドレス、優先言語、ブラウザー情報などの端末情報。
• おおよその所在地、お客様が提供を選択した場合の正確な位置情報など。
• ブラウザーの種類、ログデータ、日時、開封したメール、クリックストリームデータなど、本サービスやメールとのやり取りに関するその他の情報。ページのリクエスト、閲覧、滞在時間、閲覧・操作したコンテンツ、入力したテキストなどを含みます。

追跡技術の利用方法や選択肢については、後述の「Cookieおよびその他の追跡技術」をご覧ください。

その他の情報源から収集する情報

当社は、次のような外部の情報源からお客様に関する情報を取得する場合があります。

• GitHubやGoogleを通じて本サービスへアクセスする際など、ログイン連携先から受け取る情報。アカウントやログイン情報の維持に使用します。これらの連携先は、氏名、メールアドレス、公開されている追加のアカウント情報などを提供します。
• FacebookやInstagramで当社とやり取りする際など、ソーシャルメディアプラットフォームから受け取る情報。

外部から受け取った情報は、本ポリシーに従って取り扱います。当社は、第三者から提供される情報の正確性、および第三者のポリシーや慣行について責任を負いません。

3. 情報の利用

当社は、本ポリシーに記載する情報を、次の目的で利用する場合があります。

• 本サービス、製品、事業の提供、運営、改善。出力の生成、本サービスを支えるモデルの学習・改善を含みます。このオンラインフォームで、お客様のコンテンツの特定の種類をモデル学習に使わないよう求めることができます。申請の処理後は、選択した種類のコンテンツを今後のモデル学習に使用しません。ただし、その日より前のコンテンツの利用や、それによるモデルの改善には影響しません。
• 体験や本サービスのパーソナライズ。以前ログインした端末、本サービス内での選択や設定を記憶することを含みます。
• 本サービスの安全性・セキュリティの向上。不正行為の防止、悪意ある、欺瞞的、違法な活動からの保護、適正利用ポリシーの執行、トラブルシューティング、データ分析、テスト、システム保守、報告などを含みます。
• 傾向の監視・分析、新しい機能、製品、サービス、モデルの開発などの研究開発。
• お客様との連絡、マーケティング、広告。サポート、関心があると思われる製品・サービスの案内や広告表示、プロモーションの提供、問い合わせへの回答などを含みます。マーケティングメールは、メール内のオプトアウト・配信停止の手順で停止できます。ただし、停止後もアカウントに関するメールなど、取引上のメールを受け取る場合があります。
• 適用される法的義務の遵守、利用規約の執行、本サービス、当社の権利、従業員・ユーザー・その他の個人の権利の保護、その他のCartesia事業の運営。

当社は、情報を集計・非識別化し、合法的な目的で利用する場合もあります。

4. 情報の開示

当社は、次の場合にお客様に関する情報を第三者に開示する場合があります。

• 本サービスの提供、運営、改善を支援するベンダーやサービスプロバイダー。クラウドストレージ、決済処理、システム管理、セキュリティ、顧客関係管理、マーケティング連絡、データ分析、追跡技術の導入などを含みます。
• ログイン連携の利用などを通じて、お客様が開示を求め、または指示した場合。
• 当社の関連会社や企業グループ内のその他の組織。
• 資産売却、合併、破産、その他の事業取引に関連し、またはその見込みがある場合の第三者。
• 弁護士、監査人、保険会社などの専門アドバイザー。
• 本サービスと事業を保護し、当社や他者の安全・セキュリティを確保するための法的・安全上の理由。たとえば、適用法や法的義務の遵守、法執行への協力、裁判所命令、規制上の照会、本サービスに適用される規約・ポリシーの執行のために、規制当局、法執行機関、公的機関、その他の関係組織と共有する場合があります。

5. Cookieおよびその他の追跡技術

当社は追跡技術を使い、本サービスの利用後に複数のウェブサイトにわたって行われる、継続的な閲覧を含め、お客様の閲覧活動に関する情報を収集します。多くのブラウザーは追跡技術を自動で受け入れますが、端末での許可方法を管理できる場合があります。ブラウザーで特定の追跡技術をブロック・削除することもできますが、ログイン機能や一般的な機能を含む本サービスの一部が正しく動作しなくなる場合があります。

ブラウザー設定では、ウェブサイト訪問時の情報収集に関する選択を示す「Do Not Track」、「オプトアウト設定」のシグナルなどを送信できる場合があります。多くのウェブサイトと同様に、当社サイトはこのようなシグナルに対応する設計ではありません。「Do Not Track」については、http://www.allaboutdnt.com/をご覧ください。

6. ソーシャル機能

本サービスの一部には、Facebook、LinkedIn、X（旧Twitter）、メール連携など、第三者のサービス・プラットフォームとのやり取りを開始できる機能（「ソーシャル機能」）があります。第三者プラットフォーム上の当社ページへアクセスしてコンテンツに「いいね」や「共有」を行う機能、ログイン連携で本サービスへアクセスする機能などです。ソーシャル機能を使うと、第三者がお客様の情報を収集・利用できる場合があります。投稿・公開した情報は、第三者サービス上で一般公開される場合があります。当社と第三者の双方が、お客様や、両方のサービスの利用に関する情報にアクセスできる場合があります。詳細は次の「第三者のウェブサイト・資料」をご覧ください。

7. 第三者のウェブサイト・資料

当社は、第三者のウェブサイトやプラットフォームへのリンクを提供したり、第三者のコンテンツ、データ、アプリケーション、資料を表示・提供したりする場合があります。当社が管理せず、当社と関係のないサイトへのリンクをたどる場合は、そのプライバシー通知、ポリシー、その他の規約を確認してください。当社は、そのサイトのプライバシー、セキュリティ、掲載情報、第三者資料の正確性、完全性、信頼性について責任を負いません。第三者のソーシャルネットワークなど、公開・半公開の場で提供した情報は、本サービスや第三者プラットフォームの他の利用者が閲覧でき、その利用が制限されない場合があります。当社がリンクを掲載しても、それだけでそのコンテンツ、所有者、運営者を推奨するものではありません。

8. 子どものプライバシー

本サービスは子どもを対象としておらず、当社は子どもの個人情報を求めたり、認識したうえで収集したりしません。子ども、特に13歳未満の子どもから、知らずに情報を収集したことが判明した場合、データベースから削除するために商業上合理的な努力をします。個人情報を提供した子どもの保護者の方は、後述の連絡先から削除を求めることができます。

9. データセキュリティ

本サービスの利用中など、当社とのやり取りで電子的に送信する情報は、転送中に安全でない場合があることにご注意ください。機密性の高い情報や秘密情報を、安全でない経路で送信しないことを推奨します。当社は合理的な努力をしますが、突破不可能なセキュリティ対策はなく、「完全なセキュリティ」を保証できません。

10. お問い合わせ

当社のプライバシーの取り扱いや本ポリシーに関するご質問は、security@cartesia.aiまでメールでご連絡ください。