Des appels speed to lead qui transforment les leads manqués en visites fixées.

Le speed to lead est le délai entre la demande d'un prospect et le premier vrai contact, comme l'explique l'entrée du glossaire sur le speed to lead. Cet agent rappelle les leads que votre équipe n'a jamais joints, comme un formulaire web ou un appel manqué. Les règles de votre CRM décident quand il appelle, donc c'est vous qui fixez le délai.

La relance de leads par IA est un agent vocal qui appelle les leads que votre équipe n'a jamais joints, par exemple après un formulaire web ou un appel manqué. Il fixe une prochaine étape et enregistre le résultat dans votre CRM.

Un SDR IA (sales development rep) pose des questions de qualification. La relance de leads appelle les personnes qui ont déjà demandé un chantier et attendent un premier appel, puis fixe l'étape suivante.

Non. Les appels sortants par IA travaillent une liste de campagne avec une seule offre. La relance de leads rappelle des personnes qui ont déjà demandé un chantier, commence par la réparation qui les intéresse et fixe la visite technique.

Oui. L'agent enregistre chaque visite fixée, heure de rappel et demande d'arrêt dans les champs du CRM que vous choisissez.

Oui, si vous ajoutez des prix validés à ses instructions. Sinon, il fixe une visite avec votre métreur, pour ne jamais inventer un devis.

N'appelez que les personnes que vous avez le droit d'appeler. Les règles de consentement comme le TCPA s'appliquent aux appels vocaux IA, et ce qui vaut consentement dépend de votre situation : consultez un juriste. L'agent enregistre chaque demande d'arrêt dans votre CRM.

Oui. Les questions de périmètre et de prix vont au métreur, et l'agent lui passe l'appel quand il est disponible. Vous décidez exactement dans quels autres cas il transfère.

Un lead que vous ne joignez jamais ne peut pas acheter : une relance lente ou absente se traduit donc par du chiffre d'affaires perdu. L'ampleur de l'effet varie selon l'entreprise. Mesurez-la dans votre CRM en comparant le taux de conclusion des leads contactés vite et de ceux contactés tard. Cet agent appelle selon vos règles et enregistre chaque résultat dans la fiche.

Ils le peuvent, sans garantie. Un outil peut seulement faire en sorte que les leads vous entendent plus vite et plus sûrement, le reste dépend de l'offre et du lead. Mesurez. Cet agent note chaque appel selon qu'une visite ou un horaire de rappel a été convenu, pour comparer vos taux avant et après.

C'est le temps qu'il vous faut pour établir un vrai contact après qu'une personne s'est renseignée sur votre entreprise. Le chrono démarre au formulaire ou à l'appel manqué et s'arrête quand une personne ou un agent lui parle vraiment. Un e-mail automatique ne compte généralement pas. Votre CRM peut le mesurer si vous y consignez la première conversation.

Chaque lead ne coûte que les minutes que l'agent passe à lui parler, à 0,03 $ la minute d'appel : un « pas maintenant » rapide coûte donc moins qu'une visite fixée. L'utilisation du LLM est facturée à part. Un numéro de téléphone Cartesia ajoute 0,014 $ par minute, ou rien si vous utilisez votre propre compte Twilio ou trunk SIP. L'offre gratuite inclut 1 $ d'appels d'agent par mois, pour tester l'agent sur votre propre numéro avant de payer. Voir les tarifs.