Managed Agents a Prima 0,06 $ 0,03 $/minManaged Agents costa Prima 0,06 $ 0,03 $/min.

ServiceNowN. 1 su EVA-Bench

Artificial AnalysisN. 1 su Speech Agent Arena

Segreteria per i servizi per la casa che tiene le squadre al lavoro.

Comunica ai clienti la fascia oraria della visita, verifica i pezzi per i tecnici in cantiere e sposta le visite quando i pezzi tardano.

Parla con il team commercialeInizia a creare

Scelto da team all'avanguardia

ServiceNowArtificial Analysis

Al primo posto

su EVA-Bench e Speech Agent Arena

ServiceNow
Indeed
SpeakX
Supernova
1Point1
ELSA

Dai ai clienti la fascia oraria e alle squadre i pezzi che servono

L'agente chiede subito se chiama un cliente o la squadra. I clienti sentono la fascia oraria della visita, e i tecnici verificati ottengono dati su pezzi e programmazione.

L'agente fa prima una sola domanda. I clienti sentono la fascia oraria della visita, e la squadra accede a pezzi e programmazione dopo una verifica.

Come una segreteria per servizi per la casa tiene separati clienti e squadra

Cos'è una segreteria telefonica per servizi per la casa?

Una segreteria per servizi per la casa risponde alla linea dell'ufficio di un'impresa artigiana. Questa apre chiedendo "Cliente o squadra?", perché un proprietario che si chiede quando arriva l'idraulico e un tecnico che deve sapere se è arrivato un ricambio hanno bisogno di risposte molto diverse.

  • Verifica il membro della squadra
  • Trova il lavoro
  • Leggi lo stato dell'ordine del ricambio
  • Sposta la visita
  • Trasferisci al titolare

Cosa dice ai clienti una segreteria IA per servizi per la casa?

La loro fascia di visita e l'orario di arrivo, letti dalla ricerca del lavoro. Dal registro dei ricambi non arriva loro nulla, quindi un cliente che chiede quale pezzo aspetta l'idraulico sente la fascia e la proposta di sentire il titolare.

Cliente. L'idraulico viene ancora stamattina?

Qual è l'indirizzo del lavoro?

9 Fenwick Lane.

Cosa può fare un tecnico dal vialetto?

Dopo l'ID della squadra e il codice rilasciato dal tuo ufficio, un tecnico può sentire lo stato dell'ordine al fornitore per un ricambio. Se è in ritardo, l'agente sposta la visita a un orario in cui l'agenda ha spazio, e il tuo dispatcher vede il nuovo orario sul lavoro.

  • Stato del pezzo, scaldabagno Linden1:53
  • Visita spostata al pomeriggio1:21
  • Arrivo del tecnico, Fenwick Lane0:39

Dove si ferma una segreteria 24/7 per servizi per la casa?

Solo la squadra verificata può spostare una visita, quindi i clienti non possono riprogrammare da qui. I fornitori vengono trasferiti al titolare e non sanno nulla del lavoro. In caso di infortunio, prima il 911 se qualcuno è ferito, poi una chiamata al titolare. Dati dei lavori e procedure di sicurezza restano a tuo carico.

Risolta durante la chiamata

Il chiamante ha ottenuto la fascia oraria della visita, lo stato del pezzo o un nuovo orario prima della fine della chiamata, senza trasferimento?

Una segreteria IA per servizi per la casa che squadre e clienti possono usare entrambi

Una segreteria per servizi per la casa deve servire il cliente alla porta e il tecnico nel furgone. Tutto ciò che segue nasce dal tenere separati i due.

I clienti sentono la loro fascia dal lavoro

Fasce di visita e orari di arrivo in giornata vengono direttamente dal registro del lavoro, così chi organizza la giornata intorno all'idraulico sente ciò che c'è nella tua agenda.

I tecnici controllano i ricambi senza chiamare l'ufficio

Dal vialetto, un tecnico dà ID squadra e codice e sente quando il ricambio arriva dal fornitore. Il tuo dispatcher resta sulla lavagna.

Un ricambio in ritardo sposta la visita nella stessa chiamata

Quando un ricambio non ce la fa, il tecnico lo chiede e l'agente trova spazio in agenda. Il dispatch vede il nuovo orario sul lavoro.

Gli ordini interni restano interni

Gli strumenti per ricambi e visite non partono finché il controllo della squadra non è superato, così un cliente che chiede cosa aspetta l'idraulico sente la fascia e nulla dell'ordine.

Le chiamate dei fornitori vanno al titolare

Chi chiede chi può firmare per una consegna viene passato al titolare, senza che vengano condivisi dettagli del lavoro.

I clienti qui non possono riprogrammare

Questo agente sposta una visita solo per un membro verificato della squadra. Se vuoi che i clienti cambino da soli le visite per telefono, parti invece dalla linea di preventivi e prenotazioni.

Calibrata per squadre nei furgoni e clienti a casa

Un tecnico legge un codice squadra dal sedile del guidatore. Un cliente chiede di giovedì mentre abbaia un cane. I modelli vocali di Cartesia reggono entrambe le chiamate.

  • $0.03al minuto
  • N. 1su Speech Agent Arena ed EVA-Bench
  • 24/7risponde a ogni chiamata, a qualsiasi ora

Prende i codici squadra cifra per cifra

Un tecnico legge un numero squadra e un codice tra una frase e l'altra. L'agente aspetta tutto e non interrompe.

Il controllo squadra apre gli strumenti

Scegli il tuo LLM. Gli strumenti che leggono i ricambi e spostano le visite restano spenti finché il controllo squadra non è superato, mentre la ricerca del lavoro serve anche i clienti.

Una sola voce per clienti e squadra

Deve andare bene a un proprietario di casa e non far perdere tempo a un tecnico. Prova i candidati della libreria vocale su entrambi i tipi di chiamata.

Risposta che riconosce chi chiama, accanto a dispatcher e servizio messaggi

Quando cerchi la migliore segreteria IA per servizi per la casa, confrontala con un dispatcher al telefono o con un servizio che prende messaggi. La differenza si vede quando una squadra ha bisogno di una risposta subito.

Agente CartesiaDispatcher al telefonoServizio messaggi
Il cliente chiede la sua fasciaLa legge dal lavoroSì, tra una chiamata e l'altraSpesso prende un messaggio per l'ufficio
Il tecnico chiede di un ricambioLegge lo stato dell'ordine dopo il controllo squadraSì, se può cercarlo subitoDi solito senza accesso ai ricambi
Spostare una visitaPer la squadra verificata, se l'agenda ha spazioSì, con il senso di tutto il giroDi solito senza accesso all'agenda
Tiene gli ordini dei ricambi lontani dai clientiGli strumenti restano bloccati fino al controllo squadraSì, sanno chi sta chiamandoDipende dal copione
Riorganizzare una giornata caoticaNo, segue lo strumento dell'agendaSì, è per questo che esistono i dispatcherNo
Il conto0,03 $ al minuto più l'uso dell'LLMStipendi, con il telefono come uno dei tanti compitiDi solito un piano mensile con costi a chiamata o a minuto

Scopri quali chiamate hanno risposto ai clienti e tenuto le squadre al lavoro

Ogni chiamata viene registrata e trascritta. Scopri quali chiamate hanno dato una fascia oraria o lo stato di un pezzo, quali hanno spostato una visita e quali richiedono un seguito dall'ufficio.

Lancia una receptionist per servizi casa in tre passaggi

Inizia a creare

  1. Clona la linea ufficio artigiani

    Copia l'agente e imposta il nome della tua azienda, gli ID squadra e il codice d'ufficio che useranno i tuoi tecnici.

  2. Collega lavori, ricambi e agenda

    Collega la ricerca dei lavori, il registro dei ricambi e l'agenda con strumenti che configuri tu, aggiungi il numero del titolare e inoltra la linea dell'ufficio all'agente.

  3. Chiama come squadra, poi come cliente

    Chiedi lo stato di un ricambio con un codice valido e poi con uno sbagliato, poi chiedi una fascia di visita. Verifica che solo la prima chiamata abbia raggiunto il registro dei ricambi.

Sicurezza di livello enterprise

  • Badge Conforme a HIPAA

    Conforme a HIPAA

  • Badge SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Badge GDPR

    GDPR

Domande frequenti su Reception per servizi per la casa

Cos'è una segreteria telefonica per i servizi per la casa?

Una segreteria telefonica per i servizi per la casa risponde alla linea dell'ufficio di un'impresa artigiana. Questa è un agente vocale. Comunica ai clienti la fascia oraria e l'orario di arrivo della visita, e permette a un tecnico verificato di controllare un pezzo o spostare una visita.

Quanto costa una segreteria telefonica per i servizi per la casa?

Una segreteria telefonica per i servizi per la casa costa 0,03 $ al minuto di chiamata per l'agente, quindi una chiamata di tre minuti costa 0,09 $ di tempo dell'agente. L'uso dell'LLM è fatturato a parte, e un numero di telefono Cartesia aggiunge 0,014 $ al minuto, o niente se usi il tuo account Twilio o il tuo trunk SIP. Il piano gratuito include 1 $ di chiamate degli agenti al mese, così puoi provare l'agente prima di pagare. Vedi i prezzi.

Come distingue la squadra dai clienti una segreteria per i servizi per la casa?

Lo chiede. Chi chiama dalla squadra fornisce poi l'ID squadra e il codice del tuo ufficio, e solo allora l'agente può usare gli strumenti di pezzi e programmazione.

Una segreteria per i servizi per la casa può spostare una visita quando un pezzo è in ritardo?

Sì. Quando un membro della squadra verificato lo chiede, l'agente sposta la visita a un orario in cui la programmazione ha spazio, e il dispatcher vede il nuovo orario.

Cosa fa una segreteria per i servizi per la casa quando chiama un fornitore?

Trasferisce il fornitore al titolare e non condivide dettagli su lavori o pezzi.

L'agente può trasferire un chiamante al titolare?

Sì. L'agente chiama il titolare per un infortunio o un problema di sicurezza su un lavoro, e sei tu a decidere esattamente in quali altri casi trasferisce.

Chi è responsabile dei dati dei lavori e delle chiamate sulla sicurezza con una segreteria per i servizi per la casa?

La tua impresa, per chi può vedere i dati dei lavori e per le sue procedure di sicurezza. Quando un membro della squadra segnala un infortunio, l'agente gli dice di chiamare prima il 911, poi chiama il titolare.

Una segreteria per i servizi per la casa prende solo messaggi?

No. Questo agente assiste anche i tuoi tecnici con dati in tempo reale su pezzi e programmazione dopo la verifica della squadra. Per una segreteria che prende messaggi di notte, vedi il servizio di risposta telefonica con IA, e per la reception generale, la receptionist IA.

Trova la tua voce

Parla con un esperto.

Contatta un membro del nostro team e scopri come Cartesia può aiutarti a creare esperienze vocali di altissimo livello.

Contatta il team commerciale

Inizia a sviluppare.

Accedi ai nostri modelli tramite API e porta un agente in produzione con i nostri SDK e gli strumenti per sviluppatori.

Prova Cartesia

Stiamo assumendo!

Costruisci il futuro dell'intelligenza interattiva

Pagina delle posizioni aperte