Managed Agents a Prima 0,06 $ 0,03 $/minManaged Agents costa Prima 0,06 $ 0,03 $/min.

ServiceNowN. 1 su EVA-Bench

Artificial AnalysisN. 1 su Speech Agent Arena

Agenti per il centralino automatico che rispondono al tuo numero principale.

Rispondi su orari e domande frequenti, verifica le scorte e prendi messaggi in segreteria dopo la chiusura.

Parla con il team commercialeInizia a creare

Scelto da team all'avanguardia

ServiceNowArtificial Analysis

Al primo posto

su EVA-Bench e Speech Agent Arena

ServiceNow
Indeed
SpeakX
Supernova
1Point1
ELSA

Rispondi a ogni chiamata al tuo numero principale, da aperto o da chiuso

Chi chiama riceve una risposta, il reparto giusto o un messaggio salvato, e l'agente segue i tuoi orari e le tue regole.

L'agente risponde su orari, duplicazione chiavi, fasce di consegna e resi in base alla tua scheda, e sugli orari festivi in base al tuo calendario.

Le basi del centralino automatico, e dove si inserisce un agente vocale

Cos'è un centralino telefonico automatico?

Un centralino telefonico automatico risponde al tuo numero principale senza che una persona alzi la cornetta. I sistemi più vecchi, spesso chiamati risponditore automatico o IVR, riproducono un menu a tastiera. Quelli nuovi usano un agente vocale che parla con chi chiama, ed è questo.

  • Controlla l'orario del negozio
  • Controlla se l'articolo è disponibile
  • Salva il messaggio in segreteria
  • Trasferisci al banco professionisti

Perché un menu telefonico non sa dirmi cosa c'è in magazzino?

«Premi 3 per la ferramenta» non dice a nessuno cosa c'è sugli scaffali. Il telefono di Juniper Hardware riceve le stesse domande tutto il giorno, e il personale risponde dalla cassa mentre un cliente aspetta. L'agente controlla il tuo inventario con uno strumento e riferisce ciò che restituisce.

Siete aperti domenica?

get_store_hoursdomenica 8:00-16:00

Juniper Hardware è aperta la domenica dalle 8 alle 16. Posso aiutarla in altro?

Cosa succede a una chiamata dopo la chiusura?

Mac trasferisce i conti degli artigiani al banco professionisti solo quando è aperto. Dopo la chiusura prende un messaggio in segreteria, rilegge il numero e lo salva con una trascrizione. Segna una giornata di neve nel calendario degli orari e il prossimo chiamante lo saprà.

  • Orari della domenica e duplicazione chiavi0:36
  • Viti per decking disponibili0:52
  • Conto artigiano, al banco professionisti1:09

Mi serve un nuovo PBX per un centralino automatico aziendale?

No. L'agente sta davanti a ciò che hai, quindi telefoni, interni e personale restano dove sono, e basta inoltrare il numero o collegare il tuo operatore. Un centralino automatico per studi medici gestisce chiamate diverse, quindi parti dalla pagina del servizio di risposta medico.

Chiamata chiusa con un passo successivo

La chiamata si è chiusa con una risposta, un trasferimento completato o un messaggio salvato con un numero da richiamare?

Meno interruzioni al banco

Un centralino telefonico automatico per piccole imprese si ripaga sulle chiamate noiose. Ecco cosa si toglie dalle spalle del personale e cosa resta.

Le domande di routine si fermano all'agente

Orari della domenica, prezzo di una chiave duplicata e politica dei resi trovano risposta dal tuo foglio, senza che nessuno lasci un cliente.

Controlli di magazzino senza girare tra gli scaffali

L'agente interroga il tuo inventario e riferisce il risultato, come scatole da 350 disponibili in Main Street. Chi chiama arriva sapendo che c'è.

I trasferimenti arrivano solo a banchi aperti

Gli orari di oggi vengono letti prima di ogni trasferimento, così un artigiano alle 18:00 trova la segreteria del banco professionisti e non dieci squilli a vuoto.

Le giornate di neve si cambiano in un posto solo

Aggiorna il calendario degli orari e l'agente dice al prossimo chiamante che sei chiuso e quando riapri. Niente saluto da registrare di nuovo da casa.

La segreteria arriva come testo

I messaggi arrivano nella tua casella con una trascrizione e un numero di richiamo riletto, così un numero biascicato non ti costa l'ordine.

I tuoi telefoni e le tue persone restano dove sono

Non rifà il cablaggio dell'ufficio né prende ordini speciali. Hardware e interni restano, e tutto ciò che richiede un account va a una persona.

Una linea principale che parla come il negozio per cui risponde

Un centralino automatico aziendale ha un solo compito nella maggior parte delle chiamate. Si vuole un dato veloce, e i modelli vocali di Cartesia permettono di chiederlo in un fiato e riagganciare.

  • $0.03al minuto
  • N. 1su Speech Agent Arena ed EVA-Bench
  • 24/7risponde a ogni chiamata, a qualsiasi ora

Capisce «viti da terrazza da 3 pollici» al primo colpo

La gente snocciola misure e nomi di prodotto ricordati a metà, poi cambia idea. L'agente li lascia finire e fa una sola domanda se serve.

Foglio, magazzino e orari in una chiamata

Scegli l'LLM, poi dagli gli strumenti che controllano gli orari del negozio, verificano la disponibilità di un articolo, salvano un messaggio in segreteria e trasferiscono al banco professionisti.

Abbastanza cordiale per i clienti abituali

Il riferimento è una persona al tuo banco. Prova le voci della libreria finché la linea principale non sembra più una macchina chiusa in uno stanzino.

Agente vocale o menu a tastiera sulla linea principale

Il software per centralino automatico di solito si riduce a queste scelte. Il personale che risponde di persona resta il paragone giusto, e quello che i clienti preferiscono.

Agente CartesiaMenu «premi 1»Personale al banco
Come chiede chi chiamaCon parole proprieAscolta le opzioni, preme un tastoCon parole proprie
«Avete questo articolo disponibile?»Controlla l'inventario durante la chiamataNo, instrada la chiamataSì, dopo un giro tra gli scaffali
Chiusure e festivitàLegge dal calendario degli orariDi solito una nuova registrazioneLo dice chi c'è a chi chiama
Una richiesta strana o complicataLa trasferisce o prende un messaggioChi chiama cerca un'opzione nel menuSì, le persone se la cavano meglio
L'ora di punta in negozioLe chiamate corrono in paralleloIl menu risponde, poi si fa la codaIl telefono squilla mentre i clienti aspettano
ConfigurazioneScrivi un foglio, colleghi gli strumentiDi solito registri i messaggi e costruisci l'alberoFormazione per ogni assunto
Come si pagaAl minuto di chiamata, più LLM e telefoniaDi solito incluso in un piano telefonicoStipendi, e tempo sottratto al negozio

Scopri quali chiamate si sono chiuse con una risposta

Ogni chiamata viene registrata e trascritta. Scopri chi ha ricevuto una risposta, un trasferimento o un messaggio salvato, e chi ha riattaccato senza.

Lancia un centralino automatico in tre passaggi

Inizia a creare

  1. Clona la linea principale

    Copia questo agente, poi sostituisci orari e FAQ di Juniper con le tue risposte e i tuoi banchi.

  2. Collega magazzino, orari e numero

    Collega inventario e calendario degli orari, scegli una casella per la segreteria, imposta la linea di trasferimento, poi inoltra il numero principale.

  3. Chiama come un cliente

    Chiedi degli orari, di un articolo disponibile e del banco professionisti dopo la chiusura. Vai online quando ogni chiamata finisce con la risposta giusta o un messaggio salvato.

Sicurezza di livello enterprise

  • Badge Conforme a HIPAA

    Conforme a HIPAA

  • Badge SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Badge GDPR

    GDPR

Domande frequenti su Centralino automatico

Cos'è un centralino telefonico automatico?

Un sistema automatico di risposta telefonica che mette un agente vocale sul tuo numero principale. Parla con chi chiama, consulta i tuoi sistemi, prende messaggi e trasferisce le chiamate alle linee che imposti.

Esiste un centralino automatico per piccole imprese?

Sì. L'agente di esempio risponde per un singolo negozio di ferramenta: orari, duplicazione chiavi, fasce di consegna e resi dal tuo foglio, scorte dal tuo inventario e messaggi dopo la chiusura. Per un'attività che prenota anche appuntamenti, vedi la receptionist IA per piccole imprese.

È la stessa cosa di un centralino con risponditore automatico?

Fa lo stesso lavoro, con un agente vocale al posto di un menu a tasti. Chi chiama dice cosa gli serve, e l'agente risponde, consulta i tuoi sistemi o lo trasferisce alla linea giusta. La pagina sul risponditore automatico IA tratta lo smistamento delle chiamate per nome o reparto.

Posso mantenere il mio numero attuale con un centralino automatico?

Sì. Inoltra il numero a quello dell'agente, oppure collega direttamente il tuo operatore telefonico.

Cosa fa un centralino automatico quando nessuno può rispondere?

L'agente prende un messaggio, rilegge il numero da richiamare e lo salva in una casella che colleghi.

Un centralino automatico sostituisce i miei telefoni o il mio personale?

No. Risponde al numero principale e trasferisce le chiamate alle linee che imposti. Telefoni, interni e personale restano al loro posto.

L'agente può trasferire una chiamata a una persona?

Sì. Un webhook legge gli orari del giorno prima che l'agente trasferisca, così chi chiama non trova mai un banco vuoto. Dopo la chiusura, l'agente prende invece un messaggio.

Come imposto un centralino telefonico automatico?

Parti elencando i motivi per cui la gente chiama. Clona l'agente di esempio, incolla orari e risposte nel suo foglio e collega gli strumenti che servono, come giacenze e segreteria. Imposta le linee di trasferimento, poi inoltra il numero principale o collega il tuo operatore telefonico. Provalo come un cliente prima che lo raggiungano le chiamate vere.

Come si chiama il centralino telefonico automatico?

I nomi più usati sono risponditore automatico, auto attendant e IVR, che sta per risposta vocale interattiva. Un risponditore automatico smista le chiamate, mentre un IVR può anche leggere informazioni. Questo è un agente vocale che fa entrambe le cose conversando. Vedi la pagina sull'IVR con IA per come sostituisce un menu a tastiera.

Esiste un centralino telefonico automatico per lo studio medico?

Sì, ma richiede un'impostazione diversa da quella di un negozio. La pagina del servizio di risposta per studi medici mostra l'agente configurato per uno studio. Inoltra al personale le richieste di ricette, prenota i richiami del team di cura e legge il tuo copione per le emergenze davanti ai sintomi urgenti. Non dà consigli medici.

Quanto costa un centralino automatico?

Per l'agente non c'è hardware da comprare. Paghi 0,03 $ al minuto di chiamata, quindi un negozio pieno di brevi domande sugli orari lavora con chiamate corte. L'uso dell'LLM è fatturato a parte. Un numero Cartesia aggiunge 0,014 $ al minuto, o niente se usi il tuo account Twilio o il tuo trunk SIP. Il piano gratuito include 1 $ di chiamate degli agenti al mese, così puoi provare la linea principale prima di pagare. Vedi i prezzi.

Trova la tua voce

Parla con un esperto.

Contatta un membro del nostro team e scopri come Cartesia può aiutarti a creare esperienze vocali di altissimo livello.

Contatta il team commerciale

Inizia a sviluppare.

Accedi ai nostri modelli tramite API e porta un agente in produzione con i nostri SDK e gli strumenti per sviluppatori.

Prova Cartesia

Stiamo assumendo!

Costruisci il futuro dell'intelligenza interattiva

Pagina delle posizioni aperte