Agentes de sistema telefónico automatizado que atienden tu número principal.

Un sistema automatizado de atención telefónica que pone un agente de voz en tu número principal. Habla con quien llama, consulta tus sistemas, toma mensajes de voz y transfiere las llamadas a las líneas que definas.

Sí. El agente de ejemplo atiende a una sola ferretería: horarios, copia de llaves, franjas de entrega y devoluciones a partir de tu hoja, el stock a partir de tu inventario y mensajes de voz tras el cierre. Si tu negocio también agenda visitas, consulta recepcionista con IA para pequeñas empresas.

Hace el mismo trabajo con un agente de voz en lugar de un menú de teclas. Quien llama dice lo que necesita, y el agente responde, consulta tus sistemas o lo transfiere a la línea adecuada. La página de operadora automática con IA trata el enrutamiento de llamadas por nombre o departamento.

Sí. Desvía el número al del agente o conecta directamente tu propio proveedor de telefonía.

El agente toma un mensaje de voz, lee el número de contacto y lo guarda en una bandeja de entrada que conectas.

No. Atiende el número principal y transfiere las llamadas a las líneas que definas. Tus teléfonos, extensiones y personal siguen como están.

Sí. Un webhook lee el horario de hoy antes de que el agente transfiera, así que nadie llama a un mostrador vacío. Tras el cierre, el agente toma un mensaje de voz en su lugar.

Empieza haciendo una lista de los motivos por los que te llaman. Clona el agente de ejemplo, pega tu horario y tus respuestas en su hoja y conecta las herramientas que necesite, como el stock y el buzón de voz. Fija tus líneas de transferencia y luego desvía tu número principal o conecta tu propio proveedor de telefonía. Pruébalo como lo haría un cliente antes de que lleguen llamadas reales.

Los nombres habituales son operadora automática, centralita automática e IVR, siglas de respuesta de voz interactiva. Una operadora automática dirige las llamadas, mientras que un IVR también puede leer información. Este es un agente de voz que hace ambas cosas conversando. Consulta la página de IVR con IA para ver cómo sustituye a un menú de teclado.

Sí, aunque necesita una configuración distinta a la de una tienda. La página del servicio de atención telefónica para consultorios médicos muestra el agente configurado para una consulta. Pasa las peticiones de recetas al personal, agenda llamadas del equipo asistencial y lee tu guion del 911 ante síntomas urgentes. No da consejos médicos.

No hay que comprar equipos para el agente. Pagas 0,03 $ por minuto de llamada, así que una tienda llena de preguntas rápidas sobre horarios funciona con llamadas cortas. El uso del LLM se factura aparte. Un número de teléfono de Cartesia suma 0,014 $ por minuto, o nada si usas tu propia cuenta de Twilio o tu propio troncal SIP. El plan gratuito incluye 1 $ de llamadas de agente al mes, así que puedes probar la línea principal antes de pagar. Consulta los precios.