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Segreteria per carro attrezzi che verifica la sicurezza, poi passa la richiesta al dispatch.

Chi chiama conosce le tue tariffe, richiede un traino e sente un orario di arrivo, dopo un controllo sulla sicurezza.

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Manda ogni guasto al dispatch, dopo aver verificato la sicurezza

A ogni persona si chiede prima se è al sicuro. Poi il dispatcher riceve posizione, veicolo e orario di arrivo.

L'agente legge dal tuo tariffario il diritto di aggancio, la tariffa per miglio e quali veicoli trainate.

Le chiamate a una segreteria per carro attrezzi iniziano con una domanda sulla sicurezza

Che cos'è una segreteria telefonica per carro attrezzi?

Risponde alla tua linea di soccorso stradale, e questa comincia chiedendo se chi chiama si trova in un posto sicuro. Un automobilista in una corsia di marcia, ferito o che sente odore di fumo o carburante sente il tuo script di sicurezza stradale e gli viene detto di chiamare il 911.

  • Leggi le tariffe di aggancio e chilometraggio
  • Leggi lo script di sicurezza su strada
  • Salva la richiesta di traino
  • Controlla l'arrivo stimato del carro più vicino
  • Trasferisci al dispatcher

Cosa registra una segreteria per il dispatch dei carro attrezzi?

La strada, la direzione di marcia e il miglio o l'incrocio più vicino, poi marca, modello e dove portare l'auto. Salva la richiesta, legge a chi chiama l'orario di arrivo del mezzo più vicino e passa l'intervento al tuo dispatcher.

L'auto mi si è spenta in autostrada e sono sulla corsia d'emergenza.

È fuori dalla corsia di marcia, e c'è qualcuno ferito? Sente odore di fumo o di carburante?

Sono sulla corsia d'emergenza, nessun ferito, niente fumo.

Una segreteria per carro attrezzi dà consigli agli automobilisti?

Solo quelli del tuo script. Non dice mai a nessuno di scendere su una strada trafficata o di mettere mano all'auto, e non è un servizio di emergenza. Le tariffe vengono dal tuo tariffario perché il dispatcher le confermi, e le domande sulle flotte diventano un messaggio per l'ufficio.

  • Guasto in corsia d'emergenza, Route 9 nord2:52
  • Domanda sulla tariffa per un traino di 20 miglia0:46
  • Incidente in corsia di marcia, letto il protocollo 9111:14

Cosa riceve il dispatch da ogni chiamata di traino

Una segreteria per carro attrezzi ha bisogno di un luogo che un autista possa trovare e di una persona fuori pericolo. L'agente ottiene entrambe le cose, in quest'ordine.

Luoghi che un autista può trovare

Strada, direzione e miglio vanno su ogni richiesta, così un mezzo non finisce sul lato sbagliato dell'autostrada.

Chi chiama sente un orario di arrivo

L'agente controlla il mezzo più vicino e legge l'orario a chi chiama, e il dispatcher subentra con la richiesta già salvata.

I consigli stradali si fermano al tuo script

A nessuno viene detto di scendere su una strada trafficata o di tentare una riparazione. Chi è in pericolo sente il 911, e l'agente non aggiunge nulla oltre a ciò che hai scritto.

Tenere una conversazione dal bordo di un'autostrada

Il traffico e un automobilista sotto stress rendono la chiamata difficile. I modelli vocali di Cartesia la fanno scorrere.

  • $0.03al minuto
  • N. 1su Speech Agent Arena ed EVA-Bench
  • 24/7risponde a ogni chiamata, a qualsiasi ora

Dà loro il tempo di trovare un cartello

Gli automobilisti si guardano intorno per un cartello o controllano una mappa prima di rispondere. L'agente aspetta finché non lo hanno.

Prima la sicurezza, poi il tariffario

Scegli l'LLM, poi dagli lo script di sicurezza, il tariffario, un modo per salvare la richiesta di traino e il controllo dell'orario di arrivo del mezzo.

Chiara nel rumore della strada

Accanto al traffico e con una brutta connessione, la chiarezza batte la personalità. Prova le voci della libreria in vivavoce prima di decidere.

Coprire una linea di soccorso con un agente, un operatore o un autista

Le piccole attività spesso inoltrano la linea a chi sta guidando, le più grandi pagano un aiuto. Una segreteria per carro attrezzi deve battere entrambi.

Agente CartesiaSegreteria con operatoriRisponde l'autista
Prima domandaÈ in un posto sicuro?Di solito posizione e veicoloDove si trova?
Miglio e direzioneA ogni richiestaDi solito, se previsto dal copioneSì, ma durante la guida o l'aggancio
Quota le tue tariffeDal tuo tariffarioSe il tariffario è nel copioneSì, con giudizio sui lavori insoliti
Più guasti insiemeOgni chiamata ha risposta subitoChi chiama può restare in attesaUno alla volta
Come si paga0,03 $ al minuto più uso dell'LLMDi solito un abbonamento mensile con costi a chiamataNessun costo, ma toglie un autista dalla strada

Scopri quali chiamate sono diventate interventi di traino

Ogni chiamata viene registrata e trascritta. Scopri quali chiamate hanno salvato una richiesta di traino con una posizione sicura e un orario di arrivo, e quali no.

Lancia una segreteria IA per carro attrezzi in tre passi

Inizia a creare

  1. Clona la linea di traino

    Copia l'agente e aggiungi il tuo tariffario, cosa traini e il tuo script di sicurezza stradale.

  2. Collega il dispatch

    Invia le richieste di traino dove i dispatcher le vedono, come Google Sheets, Slack o PagerDuty, con strumenti che configuri, poi inoltra il tuo numero all'agente.

  3. Rimani in panne in una chiamata di prova

    Chiama come autista sulla corsia di emergenza, poi come uno in una corsia di marcia. Verifica che il primo salvi una richiesta con un orario di arrivo e il secondo senta il 911.

Sicurezza di livello enterprise

  • Badge Conforme a HIPAA

    Conforme a HIPAA

  • Badge SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Badge GDPR

    GDPR

Domande frequenti su Segreteria per soccorso stradale

Cos'è una segreteria telefonica per carro attrezzi?

Una segreteria telefonica per carro attrezzi risponde al telefono di un'azienda di soccorso stradale. Questa è un agente vocale. Chiede se chi chiama è al sicuro, prende strada, direzione e veicolo, e passa la richiesta al tuo dispatcher.

Quanto costa una segreteria telefonica per carro attrezzi?

Una segreteria telefonica per carro attrezzi costa 0,03 $ al minuto di chiamata per l'agente, quindi una chiamata di tre minuti costa 0,09 $ di tempo dell'agente. L'uso dell'LLM è fatturato a parte, e un numero di telefono Cartesia aggiunge 0,014 $ al minuto, o niente se usi il tuo account Twilio o il tuo trunk SIP. Il piano gratuito include 1 $ di chiamate degli agenti al mese, così puoi provare l'agente prima di pagare. Vedi i prezzi.

Una segreteria per carro attrezzi può dare a chi chiama un orario di arrivo?

Sì. L'agente controlla l'orario di arrivo del mezzo più vicino, lo legge a chi chiama e passa la richiesta salvata al dispatcher.

Può indicare le tariffe di traino?

Sì, dal tuo tariffario: il prezzo di aggancio, la tariffa al chilometro e cosa trasporti.

Una segreteria per carro attrezzi dice a chi chiama cosa fare in strada?

No. Oltre al protocollo che hai scritto, che indirizza al 911 chi è in corsia o ferito, l'agente non dà istruzioni su cosa fare in strada.

Cosa fa quando chi chiama è in una corsia di marcia o ferito?

L'agente legge prima il tuo protocollo di sicurezza stradale, dicendo a chi chiama di chiamare il 911, e salva la posizione per il tuo dispatcher. Non è un servizio di emergenza.

La segreteria si collega a PagerDuty, Slack o Google Sheets?

Sì. L'agente salva le richieste di traino dove i tuoi dispatcher le vedono, tramite gli strumenti che configuri.

L'agente può trasferire una chiamata al dispatcher?

Sì. Ogni richiesta di traino salvata passa al dispatcher, e sei tu a decidere esattamente in quali altri casi l'agente trasferisce.

In cosa si distingue da un receptionist IA?

Una linea di soccorso stradale parte dal verificare se chi chiama è al sicuro e finisce con il dispatcher. Un receptionist smista e prenota durante il giorno, come spiegano le pagine sui receptionist IA e sul dispatch con IA.

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