지난 12개월간 수만 명의 개발자가 Cartesia의 최신 음성 모델 Sonic과 Ink로 업계를 이끄는 음성 에이전트를 만들고 프로덕션에 배포했습니다. 이들을 지원하며, 가장 뛰어난 팀도 현재 도구로 좋은 음성 에이전트를 만드는 데 어려움을 겪는다는 사실을 알게 되었습니다.
음성 에이전트는 프로덕션에 도입하기 특히 어렵습니다. 수백만 건의 통화에서 고급 추론과 함께 자연스럽고 지연 시간이 짧은 대화를 유지해야 합니다. 반복되는 문제가 있습니다. 추론이 늘면 지연 시간도 늘고, 한 구성 요소의 작은 변화가 예측하기 어려운 품질 변동을 만들며, 여러 제공업체에 걸친 불안정한 인프라 때문에 확장도 예측하기 어렵습니다.
그래서 Line을 만들었습니다. Line은 어디서든 개발자와 기업이 높은 수준의 음성 에이전트를 만들도록 돕는 현대적인 음성 에이전트 개발 플랫폼입니다.
Line은 코드 중심입니다
최고의 제품은 코드로 만듭니다. 개발자가 겪는 문제를 돌아보며 초기에 깨달은 점입니다. 뛰어난 기업은 코드를 중심에 두고 산업을 바꿉니다. Stripe는 결제를, Twilio는 통신을, Vercel은 웹을 다시 설계했습니다.
추론 능력을 제한하는 경직된 대화 빌더로는 지능적인 에이전트와 좋은 대화를 표현할 수 없습니다. 좋은 음성 에이전트는 유연한 문맥, 고급 논리, 백그라운드 추론을 사용하는 뛰어난 사람과 같아야 합니다.
Line은 코드로 음성 에이전트의 모든 부분을 다듬을 자유를 제공합니다. Line SDK로 백그라운드 추론을 사용하는 고급 음성 에이전트를 직관적으로 만들 수 있으며, 어떤 사용 사례든 다루도록 설계했습니다. 예외 상황을 코드에서 직접 처리하고 원하는 패키지를 SDK와 함께 사용할 수 있습니다.
AI와 함께 코드는 가장 빠른 개발 방법이 되었고, 어느 때보다 접근하기 쉬워졌습니다. 개발자는 AI로 복잡한 애플리케이션을 빠르게 만들며 더 많은 코드를 작성합니다. 코드 중심의 접근과 SDK 로드맵은 이런 미래를 고려해 설계했습니다.
Line으로 빠르게 반복 개선하기
좋은 음성 에이전트는 반복해서 개선해야 합니다. 변경하고, 실제 대화에서 테스트하고, 무엇이 작동하는지 배우고, 피드백에 따라 조정하며 발전합니다. Line은 이 과정을 빠르게 진행하도록 돕습니다.
텍스트 프롬프트나 템플릿에서 시작해 몇 분 안에 첫 에이전트를 만들 수 있습니다. CLI와 GitHub 연동으로 로컬에서 개발하고, 명령 하나로 플랫폼에 배포하고, 몇 초 안에 에이전트와 대화할 수 있습니다. 다른 사람에게 에이전트를 공유할 수도 있습니다.
반복할 때마다 충분한 평가와 수동 테스트가 필요합니다. 개발자는 프롬프트, 비즈니스 로직, 백그라운드 추론을 계속 다듬습니다. 시간이 지나며 에이전트가 얼마나 개선되는지 측정해야 합니다.
Line은 배포된 에이전트의 모든 통화를 녹음하고 오디오와 전사를 저장하며, 지연 시간 같은 시스템 지표와 감사·디버깅용 상세 로그를 제공합니다. 개발자는 맞춤 LLM-as-a-judge 지표로 사용자 만족도, 통화 성공 등 원하는 기준에서 통화를 평가할 수 있습니다.
최신 모델과 인프라를 제공하는 Line
최고 수준의 음성 에이전트에는 최신 음성 모델이 필요합니다. Cartesia의 연구팀은 AI 아키텍처의 발전을 바탕으로 세계 최고의 음성 모델을 개발하고 있습니다.
Sonic은 세계에서 지연 시간이 가장 짧은 음성 합성 모델로, 사실적인 대화 음성과 입력 텍스트를 안정적으로 따르는 성능을 제공합니다. Ink는 음성을 이해하는 가장 빠른 스트리밍 음성 인식 모델입니다. Sonic과 Ink는 빠르게 성장하는 음성 AI 기업부터 Fortune 500 기업까지 수백만 건의 통화를 지원했습니다.
모델과 인프라를 깊이 통합하면 음성 에이전트의 전체 경험을 최적화할 수 있습니다. Line 음성 에이전트는 가장 짧은 지연 시간을 위해 Sonic과 Ink 모델 곁에 배포됩니다. 최신 음성 모델링 연구 성과도 가장 먼저 이용하게 됩니다.
기업에는 통합 범위가 더 넓어집니다. 음성 에이전트부터 모델까지 Line 전체를 온프레미스로 배포하고, 파인튜닝으로 모델을 맞춤화할 수 있습니다.
Line, Sonic, Ink는 전 세계에 분산된 Cartesia의 안정적인 인프라에서 실행됩니다. 배포한 각 음성 에이전트는 짧은 지연 시간을 유지하며 수천 건의 통화로 확장할 수 있습니다.
지금 Line을 사용할 수 있습니다
오늘부터 모든 개발자가 Line을 사용할 수 있습니다. 출시를 기념해 모든 구독 등급에 월 플랜 금액과 같은 달러 금액을 에이전트용 선불 크레딧으로 추가 비용 없이 제공합니다.
목표는 간단합니다. 작성한 코드가 아무리 복잡해도 Line 플랫폼에 배포하면 모든 통화가 완전한 경험이어야 합니다.
Line으로 누구나 최신 음성 AI를 이용하게 하고, 나아가 세상이 AI에 더 쉽게 접근하도록 돕고자 합니다.
무엇을 만드실지 기대합니다. 지금 가입하고 문서를 확인해 첫 음성 에이전트를 만드세요. 문의하시면 엔터프라이즈 플랜을 논의할 수 있습니다.