Política de uso aceptable de Cartesia AI

Última revisión: 23 de julio de 2025

1. Introducción

Esta Política de uso aceptable complementa los Términos del servicio de Cartesia y rige su acceso a nuestros Servicios y su uso, incluidas las Entradas que proporcione y el uso que haga de los Resultados creados con los Servicios, incluso fuera de nuestro sitio web y de los Servicios.

Esta Política pretende garantizar que nuestros Servicios y todos los Resultados se utilicen de forma segura, respetuosa y lícita, respetando los derechos de los demás. Se aplica a todos los usuarios, clientes y terceros autorizados para acceder a los Servicios en nombre de un cliente.

2. Prohibiciones

Prohibimos usar nuestros Servicios y crear o transmitir contenido, incluidos sus Resultados, para:

  • Contenido o actividades engañosos, inexactos o que induzcan a error, incluido el uso de nuestros Servicios para:

    • Suplantar a otra persona, incluidas celebridades, o empresa. Solo puede enviar su propia voz y grabaciones de audio, o las de otras personas con su consentimiento explícito, y es el único responsable de garantizar que dispone de todos los derechos y consentimientos necesarios para las Entradas que proporcione al usar nuestros Servicios.

    • Participar en campañas de desinformación o comportamientos no auténticos.

    • Crear contenido que sepa que es, o que probablemente sea, inexacto o engañoso.

    • Promover, respaldar, fomentar o facilitar la difusión de información falsa.

  • Contenido o actividades ilegales, abusivos o fraudulentos, incluido el uso de nuestros Servicios para:

    • Vulnerar los derechos de cualquier persona, incluidos los derechos de privacidad, propiedad intelectual o explotación comercial de su imagen.

    • Difamar a cualquier persona o empresa.

    • Promover actividades ilícitas, incluidos delitos o actividades de naturaleza ilegal.

    • Interferir con los Servicios o afectarlos negativamente.

    • Proporcionar asesoramiento jurídico, médico o financiero sin las cualificaciones necesarias.

  • Explotación, abuso o daño a menores, incluidos el contenido, las actividades o el uso de nuestros Servicios que busquen explotar, abusar o dañar a menores, o promover o amenazar con la sexualización de menores. Tampoco puede usar los Servicios para crear Resultados que se relacionen con personas menores de 18 años o que, a nuestra exclusiva discreción, parezcan relacionarse con ellas o representarlas.

  • Campañas políticas, actividades de presión política o desinformación. Esto incluye el contenido, las actividades o el uso de nuestros Servicios para publicidad política legítima, campañas, actividades de presión, recaudación de fondos y solicitud de donaciones, así como contenido destinado a engañar a los votantes, desalentar el voto, suplantar a candidatos políticos o funcionarios públicos, u otras campañas de desinformación relacionadas con el proceso político o electoral.

  • Contenido psicológica o emocionalmente perjudicial, incluido el uso de nuestros Servicios para crear contenido que avergüence, humille, intimide o acose a personas.

  • Contenido o actividades violentos, de odio o amenazantes, incluido el uso de nuestros Servicios para:

    • Amenazar con violencia o terrorismo, o promoverlos.

    • Describir o fomentar actos violentos contra personas, animales o bienes.

    • Promover discursos de odio o discriminación, incluso por atributos como raza, religión, género, edad, nacionalidad u orientación sexual.

    • Amenazar o socavar procesos o instituciones democráticos.

  • Cualquier otro contenido que, a nuestra exclusiva discreción, contradiga nuestros valores o resulte objetable.

  • Usted es el único responsable de garantizar que cada llamada, mensaje de texto o mensaje pregrabado que inicie mediante los Servicios cumpla todas las leyes, normas y reglamentos federales, estatales y locales. Esto incluye, entre otros, la Telephone Consumer Protection Act (47 U.S.C. § 227), los reglamentos y las directrices de la FCC, las normas federales y estatales sobre listas de exclusión de llamadas, la TSR (16 C.F.R. Part 310) y sus equivalentes locales. Debe obtener todos los consentimientos exigidos por la ley, respetar las solicitudes de exclusión y mantener sus propias listas de supresión. Los incumplimientos constituyen un incumplimiento sustancial de esta Política de uso aceptable y de los Términos del servicio de Cartesia y pueden dar lugar a la suspensión o terminación inmediata. Podemos cooperar con cualquier organismo regulador o autoridad encargada de hacer cumplir la ley que investigue presuntas infracciones de las leyes sobre telemarketing o llamadas salientes.

3. Aplicación

El incumplimiento de esta Política puede dar lugar a una advertencia, una solicitud de modificación de su conducta, la suspensión o terminación de su cuenta y del acceso a los Servicios, u otras medidas. Nos reservamos el derecho de determinar, a nuestra exclusiva discreción, si una conducta o su uso de los Servicios infringe esta Política. Al acceder a los Servicios o utilizarlos, acepta cumplir esta Política.

4. Actualizaciones y cambios de esta Política

Podemos revisar esta Política ocasionalmente en respuesta a diversos factores, incluidos, entre otros, avances técnicos, cambios sociales, requisitos legales o comentarios de los usuarios. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de publicarse en esta página.

El uso continuado de nuestros Servicios constituye la aceptación de esta Política, incluidas sus modificaciones. Le recomendamos que la revise periódicamente para conocer las actualizaciones.