Agente telefónico de IA para llamadas entrantes y salientes

Sí. Una solicitud API indica el agente, el número desde el que se llama y los números a los que llamar. El endpoint de llamada individual marca de inmediato y rechaza los números que superen las llamadas simultáneas que admite tu cuenta. Para listas más grandes, las llamadas por lotes ponen en cola hasta 5.000 números y los marcan a medida que queda capacidad. Para ventas salientes, consulta llamadas en frío con IA.

Sí. Asigna un número a un agente en el Playground o mediante la Phone Numbers API, y las llamadas entrantes se dirigirán a él. Un número sirve a un agente cada vez y un agente puede tener varios números. Una línea de soporte y otra de ventas pueden compartir un agente o usar dos.

Las llamadas del agente cuestan 0,06 US$ por minuto, más 0,014 US$ por minuto cuando la llamada usa un número de Cartesia. Las llamadas con un número de Twilio o SIP se facturan a las tarifas de tu proveedor, y los tokens de tu LLM se facturan a los precios publicados del modelo (LLMs). El plan gratuito incluye 1 US$ en llamadas del agente al mes (16 minutos a la tarifa de llamada); consulta los precios de todos los planes.

Sí, si cumples las leyes que se aplican a tus llamadas. En EE. UU. eso incluye la Telephone Consumer Protection Act (TCPA): obtén consentimiento antes de llamar, respeta las bajas y revisa las normas de tu sector y jurisdicción. La Acceptable Use Policy de Cartesia establece lo que permite la plataforma. Esta respuesta no es asesoramiento jurídico.

Un agente telefónico de IA es un agente de voz que habla con personas por la red telefónica: atiende un número que suena, habla, escucha y cuelga. Tú eliges las instrucciones, el LLM y las herramientas (consultar un pedido, reservar una cita); Cartesia aporta los modelos de voz, la gestión de turnos y la integración telefónica. Consulta Managed Agents para la parte del agente.

El tuyo o el nuestro. Cartesia ofrece números de EE. UU., los números importados de Twilio conservan tus tarifas de Twilio y los números de troncal SIP siguen con tu operador. La guía de números de teléfono explica las tres opciones.

Con números de Cartesia, no: son números de EE. UU. con llamadas salientes dentro de EE. UU. Los números importados de Twilio hacen llamadas internacionales a tu tarifa de Twilio, y con un troncal SIP depende de tu operador.

No. Conecta un número, asigna el agente y Cartesia conecta la llamada. Solo necesitas código multimedia para conectar tu propio proveedor de telefonía, y esa vía es un único WebSocket bidireccional (Agents WebSocket).

Un recepcionista de IA es una de las tareas que puede hacer un agente telefónico de IA: responder llamadas entrantes, filtrarlas y reservar o derivar. Para la configuración de llamadas entrantes, consulta recepcionista de IA. Para ver cómo se compara Cartesia con proveedores centrados en telefonía, consulta Cartesia vs Bland.