Cartesia fait progresser l’IA vocale pour les entreprises. Notre technologie vocale s’intègre désormais aux nouveaux agents vocaux d’IA de ServiceNow, qui font partie de l’AI Experience récemment annoncée.
Créer des agents vocaux de référence exige des modèles performants pour comprendre et générer la parole. Cartesia repose sur des années de recherche à Stanford consacrées à une nouvelle architecture d’IA, les modèles d’espace d’état ou SSM. Cette alternative aux transformers permet un raisonnement et une génération à contexte long beaucoup plus efficaces, pour des modèles vocaux de meilleure qualité sous les contraintes du temps réel. Sonic, le modèle de synthèse vocale de Cartesia, offre une latence de 90 ms avec un naturel et un respect du texte de référence. Ink-Whisper fournit une transcription rapide en streaming, optimisée pour le temps réel.
ServiceNow, la plateforme d’IA pour la transformation des entreprises, a présenté AI Experience, une interface native, multimodale et multilingue qui relie les personnes, les données et les processus. AI Experience donne un accès immédiat à des agents vocaux, textuels, d’image, web et de construction profondément connectés à l’entreprise, pour des interactions contextuelles, personnalisées et proactives. Avec AI Control Tower, les entreprises peuvent déployer AI Experience avec rapidité tout en conservant sécurité et contrôle.
L’orchestration d’agents vocaux de Cartesia s’intègre aux agents vocaux de ServiceNow lancés avec AI Experience. Elle s’adresse aux équipes techniques qui veulent ajouter la voix à leurs processus textuels basés sur des agents.
Pour répondre aux exigences de sécurité et de conformité des clients ServiceNow, Cartesia fournit ses modèles vocaux, son moteur d’inférence et son orchestration avec un déploiement sur site entièrement isolé du réseau. L’orchestration et le moteur d’inférence gèrent aussi de grands volumes de requêtes avec une haute disponibilité. Cartesia respecte par ailleurs des normes de conformité d’entreprise élevées, notamment SOC-2 Type 2, HIPAA, le RGPD et PCI.
ServiceNow veut redéfinir la façon dont les personnes travaillent avec l’IA, et la voix joue un rôle essentiel dans cet avenir. Les modèles d’espace d’état de Cartesia apportent à nos agents vocaux d’IA une rapidité et une qualité adaptées aux entreprises. En associant la puissance, la sécurité et la rapidité de la plateforme d’IA ServiceNow à Cartesia, nous permettons aux entreprises de déployer des agents vocaux sécurisés à grande échelle, capables de comprendre, d’agir et de s’adapter en temps réel.