Cartesia는 기업용 음성 AI의 발전에 힘쓰고 있습니다. 이에 최근 발표된 AI Experience의 일부인 새로운 ServiceNow AI Voice Agents에 Cartesia의 최첨단 음성 AI 기술을 통합하게 되었습니다.
최고의 음성 에이전트를 구축하려면 음성 이해와 생성을 위한 최첨단 AI 음성 모델이 필요합니다. Cartesia는 상태 공간 모델(SSM)이라는 새로운 AI 아키텍처에 관한 스탠퍼드의 수년간 연구를 기반으로 합니다. 상태 공간 모델은 트랜스포머의 대안으로, 긴 맥락의 추론과 생성을 훨씬 효율적으로 수행하여 실시간 제약 아래에서도 더 높은 품질의 음성 모델을 가능하게 합니다. Cartesia의 텍스트 음성 변환 모델 Sonic은 90ms의 지연 시간과 최고 수준의 자연스러움 및 대본 준수 성능을 제공하며, Ink-Whisper는 실시간 전사에 최적화된 빠른 스트리밍 음성 텍스트 변환 모델입니다.
비즈니스 혁신을 위한 AI 플랫폼 ServiceNow는 사람, 데이터, 워크플로를 통합하는 플랫폼 기본 통합형 멀티모달·다국어 인터페이스 AI Experience를 발표했습니다. AI Experience는 비즈니스의 모든 부분과 깊이 연결된 음성, 텍스트, 이미지, 웹, 빌드 에이전트에 즉시 접근할 수 있게 하여 맥락을 이해하는 개인화된 능동적 상호작용을 제공합니다. AI Control Tower를 통해 기업은 보안과 제어를 잃지 않고 속도를 확보하며 AI Experience를 안심하고 배포할 수 있습니다.
Cartesia의 음성 에이전트 오케스트레이션은 AI Experience와 함께 출시된 ServiceNow AI Voice Agents에 통합됩니다. 에이전트 기반 텍스트 워크플로를 음성으로 확장하려는 기술팀을 위해 만들어졌습니다.
ServiceNow 고객이 기대하는 기업 수준의 보안 및 규정 준수 기준에 맞추기 위해 Cartesia는 완전히 에어갭된 온프레미스 배포로 AI 음성 모델, 추론 엔진, 오케스트레이션을 제공합니다. 또한 Cartesia의 에이전트 오케스트레이션과 추론 엔진은 대량의 요청을 확장 처리하여 높은 가동 시간으로 기업 워크로드를 지원합니다. Cartesia는 SOC-2 Type 2, HIPAA, GDPR, PCI를 포함한 높은 기업 규정 준수 기준도 충족합니다.
ServiceNow는 사람이 AI와 일하는 방식을 재정의하는 데 힘쓰고 있으며, 음성은 그 미래의 중요한 부분입니다. Cartesia의 상태 공간 모델은 우리의 AI Voice Agents에 기업 수준의 속도와 품질을 제공합니다. ServiceNow AI Platform의 성능, 보안, 속도를 Cartesia와 결합하여 기업이 실시간으로 이해하고 행동하며 적응할 수 있는 안전하고 확장 가능한 음성 에이전트를 배포하도록 합니다.