En Cartesia trabajamos para avanzar la IA de voz empresarial. Por eso integramos nuestra tecnología de voz con los nuevos ServiceNow AI Voice Agents, parte de AI Experience, anunciado recientemente por la compañía.
Crear agentes de voz de primer nivel requiere modelos avanzados para entender y generar habla. Cartesia se basa en años de investigación en Stanford sobre una nueva arquitectura de IA, los modelos de espacio de estados o SSM. Son una alternativa a Transformer que permite razonar y generar con contextos largos de forma mucho más eficiente, y crear modelos de voz de mayor calidad bajo restricciones de tiempo real. Sonic, el modelo de texto a voz de Cartesia, tiene una latencia de 90 ms y naturalidad y fidelidad al texto de primer nivel. Ink-Whisper ofrece voz a texto rápida en streaming y está optimizado para transcribir en tiempo real.
ServiceNow, la plataforma de IA para la transformación empresarial, presentó AI Experience, una interfaz multilingüe y multimodal nativa de la plataforma que une personas, datos y flujos de trabajo. Ofrece acceso instantáneo a agentes de voz, texto, imagen, web y creación conectados con cualquier parte del negocio, para ofrecer interacciones personalizadas, proactivas y conscientes del contenido. Con AI Control Tower, las empresas pueden desplegar AI Experience con confianza y ganar velocidad sin perder seguridad ni control.
La coordinación de agentes de voz de Cartesia se integra con ServiceNow AI Voice Agents, lanzado con AI Experience. Está pensada para equipos técnicos que quieren llevar a la voz sus flujos de texto basados en agentes.
Para cumplir las exigencias empresariales de seguridad y cumplimiento de los clientes de ServiceNow, Cartesia proporciona modelos de voz, motor de inferencia y coordinación mediante un despliegue en infraestructura propia totalmente aislado de internet. Su coordinación y motor de inferencia pueden escalar a grandes volúmenes de solicitudes y atender cargas empresariales con alta disponibilidad. Cartesia también cumple estándares empresariales exigentes, incluidos SOC-2 Type 2, HIPAA, RGPD y PCI.
ServiceNow trabaja para redefinir cómo las personas usan la IA, y la voz es una parte fundamental de ese futuro. Los modelos de espacio de estados de Cartesia aportan velocidad y calidad empresariales a nuestros AI Voice Agents. Al combinar la potencia, la seguridad y la velocidad de ServiceNow AI Platform con Cartesia, hacemos posible que las empresas desplieguen agentes de voz seguros y escalables capaces de entender, actuar y adaptarse en tiempo real.