Na Cartesia, temos o compromisso de avançar a IA de voz para empresas. Por isso, temos orgulho de integrar a tecnologia de ponta de IA de voz da Cartesia aos novos AI Voice Agents da ServiceNow, parte da AI Experience anunciada recentemente pela empresa.
Criar agentes de voz de primeira linha exige modelos avançados de IA de voz para compreensão e geração de fala. A Cartesia se baseia em anos de pesquisa em Stanford sobre uma nova arquitetura de IA chamada modelos de espaço de estados, ou SSMs. Esses modelos são uma alternativa ao Transformer que permite raciocínio e geração com contexto longo de forma muito mais eficiente, viabilizando modelos de voz de maior qualidade sob as restrições do tempo real. O Sonic, modelo de texto para fala da Cartesia, tem latência de 90 ms, com naturalidade e fidelidade ao texto de primeira linha. Já o Ink-Whisper da Cartesia oferece um modelo rápido de fala para texto em streaming, otimizado para transcrição em tempo real.
A ServiceNow, plataforma de IA para transformação empresarial, apresentou a AI Experience, uma interface multimodal e multilíngue nativa da plataforma que reúne pessoas, dados e fluxos de trabalho. A AI Experience permite acesso instantâneo a agentes de voz, texto, imagem, web e desenvolvimento profundamente conectados a qualquer parte da empresa, oferecendo interações que consideram o conteúdo, personalizadas e proativas. Com a AI Control Tower, as empresas podem implantar a AI Experience com confiança, ganhando velocidade sem perder segurança ou controle.
A orquestração de agentes de voz da Cartesia se integra aos AI Voice Agents da ServiceNow, lançados com a AI Experience. Ela foi criada para equipes técnicas que querem levar seus fluxos de trabalho de agentes em texto para a voz.
Para atender aos padrões de segurança e conformidade empresariais que os clientes da ServiceNow esperam, a Cartesia oferece modelos de IA de voz, mecanismo de inferência e orquestração com implantação local totalmente isolada da rede. Além disso, a orquestração de agentes e o mecanismo de inferência da Cartesia escalam para grandes volumes de solicitações, atendendo às cargas de trabalho empresariais com alta disponibilidade. A Cartesia também atende a padrões elevados de conformidade empresarial, incluindo SOC-2 Type 2, HIPAA, GDPR e PCI.
A ServiceNow tem o compromisso de redefinir como as pessoas trabalham com IA, e a voz é uma parte essencial desse futuro. Os modelos de espaço de estados da Cartesia levam velocidade e qualidade de nível empresarial aos nossos AI Voice Agents. Ao combinar a capacidade, a segurança e a velocidade da plataforma de IA da ServiceNow com a Cartesia, permitimos que empresas implantem agentes de voz seguros e escaláveis, capazes de compreender, agir e se adaptar em tempo real.