L’azienda
11x ha creato la categoria dei lavoratori digitali IA e ne è leader. Al posto del software tradizionale, distribuisce agenti IA autonomi che lavorano come membri del team 24 ore su 24, gestendo dall’inizio alla fine le attività commerciali e di go-to-market.
Sostenuta da investitori di primo piano come Andreessen Horowitz e Benchmark, 11x ha raccolto oltre 76 milioni di dollari. Prevede di lanciare fino a 20 nuovi agenti IA nell’anno successivo, ridefinendo il futuro del lavoro.
I suoi principali lavoratori digitali includono Alice, il primo SDR IA al mondo, e ora Julian, un agente vocale IA progettato appositamente per i team di go-to-market. Julian accelera il primo contatto con i lead, la qualificazione e il ricontatto, come estensione instancabile del team commerciale, attraverso conversazioni telefoniche intelligenti e simili a quelle umane.
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La sfida
11x aveva bisogno di una soluzione vocale capace di soddisfare i requisiti impegnativi del nuovo lavoratore digitale Julian, che si distingue perché va oltre un generico agente vocale. Julian viene addestrato su centinaia di migliaia di chiamate reali per diventare il miglior operatore di chiamate commerciali al mondo.
Data la natura persuasiva e in tempo reale delle vendite, 11x cercava una tecnologia vocale affidabile, a bassa latenza, eccezionalmente naturale ed espressiva. Sapendo che la maggior parte dei potenziali clienti è impegnata e tende a liquidare rapidamente le chiamate commerciali, 11x riconosceva che anche piccole imprecisioni o modi di parlare innaturali potevano compromettere la fiducia nei lavoratori digitali, influendo direttamente sul coinvolgimento e sui ricavi. Dopo aver valutato diverse opzioni, 11x ha trovato la risposta in Cartesia.
La soluzione
La tecnologia di IA vocale di Cartesia permette a 11x di creare lavoratori digitali di cui i clienti possono fidarsi. Grazie ai progressi più avanzati nella voce generativa, Cartesia offre:
- Prestazioni pronte per le aziende: progettata per attività commerciali ad alto volume, gestisce migliaia di chiamate simultanee con chiarezza, reattività e affidabilità costanti.
- Latenza ultrabassa: basata sui modelli a spazio di stato, o SSM, Cartesia offre tempi di risposta inferiori a 100 ms, ai vertici del settore, garantendo conversazioni naturali in tempo reale che mantengono il coinvolgimento dei potenziali clienti e riducono le chiamate interrotte.
- Qualità vocale superiore: con accesso a oltre 200 voci ultrarealistiche, gli agenti commerciali IA comunicano con toni persuasivi, espressivi e sicuri, eguagliando su larga scala l’efficacia dei migliori operatori umani.
- Controllo vocale preciso: a differenza di ogni altro fornitore, Cartesia consente una personalizzazione vocale precisa. I lavoratori digitali possono modificare dinamicamente velocità, emozione e tono, adattandosi a un potenziale cliente impaziente o gestendo un’obiezione con calore e professionalità.
- Intelligenza conversazionale simile a quella umana: i commerciali IA basati su Cartesia gestiscono dialoghi di vendita complessi e garantiscono esperienze fluide, coinvolgenti ed efficaci.
Integrando Cartesia, 11x assicura che i suoi lavoratori digitali comunichino in modo naturale e creino conversazioni utili, aumentando coinvolgimento, fiducia e generazione di ricavi su larga scala.
Nel 1999 Salesforce ha portato il software nel cloud. Nel 2025 11x sta mettendo fine al software come lo conosciamo e aprendo l’era dei lavoratori digitali. Per realizzare questa visione ci serviva una tecnologia vocale IA che risultasse davvero umana. La tecnologia di Cartesia offre ai nostri lavoratori digitali IA la velocità, l’affidabilità e l’espressività naturale necessarie per coinvolgere i clienti su larga scala.
È l’unica soluzione all’altezza della nostra instancabile spinta all’innovazione.
11x sta ridefinendo il futuro del lavoro con lavoratori digitali basati sull’IA e siamo orgogliosi di dar loro voce. La sua visione richiede l’IA vocale più naturale, reattiva e adattabile, capace di coinvolgere i clienti con le stesse sfumature e la stessa efficacia di un ottimo commerciale. Con Cartesia, 11x sta definendo un nuovo standard per le vendite basate sull’IA e insieme stiamo dimostrando cosa è possibile quando una tecnologia vocale all’avanguardia incontra un’innovazione audace.