A 11x se une à Cartesia para redefinir o futuro do trabalho

Sobre a empresa

A 11x criou e lidera a categoria de trabalhadores digitais com IA. Em vez de software tradicional, a 11x implanta agentes autônomos que atuam como membros da equipe 24 horas por dia, 7 dias por semana, gerenciando tarefas de vendas e go-to-market do início ao fim.

Com apoio de investidores como Andreessen Horowitz e Benchmark, a 11x captou mais de US$ 76 milhões. Ela planeja lançar até 20 novos agentes de IA no próximo ano, redefinindo o futuro do trabalho.

Seus principais trabalhadores digitais incluem Alice, a primeira SDR de IA do mundo, e agora Julian, um agente de voz com IA criado para equipes de go-to-market. Julian acelera o contato com leads, a qualificação e a reativação, funcionando como uma extensão incansável da equipe de vendas por meio de conversas telefônicas inteligentes e humanas.

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O desafio

A 11x precisava de uma solução de voz capaz de atender aos requisitos exigentes do novo trabalhador digital Julian, cujo diferencial é ser mais do que outro agente de voz genérico. Julian é treinado com centenas de milhares de chamadas reais para se tornar o melhor discador de go-to-market do mundo.

Dada a natureza persuasiva e em tempo real das vendas, a 11x precisava de tecnologia de voz confiável, com baixa latência e excepcionalmente natural e expressiva. Sabendo que a maioria dos potenciais clientes está ocupada e descarta rapidamente chamadas de vendas, a 11x entendia que até pequenas imprecisões ou padrões de fala artificiais poderiam prejudicar a confiança nos trabalhadores digitais, afetando diretamente o envolvimento e a receita. Após avaliar várias opções, a 11x encontrou sua resposta na Cartesia.

A solução

A tecnologia de IA de voz da Cartesia permite que a 11x crie trabalhadores digitais em que os clientes confiam. Com avanços de ponta em voz generativa, a Cartesia oferece:

• Desempenho pronto para empresas: projetado para operações de vendas de alto volume, atendendo milhares de chamadas simultâneas com clareza, capacidade de resposta e confiabilidade consistentes.
• Latência ultrabaixa: baseada em modelos de espaço de estados (SSMs), a Cartesia oferece tempos de resposta líderes do setor, inferiores a 100 ms, permitindo conversas naturais em tempo real que mantêm potenciais clientes envolvidos e reduzem chamadas interrompidas.
• Qualidade superior de voz: com acesso a mais de 200 vozes ultrarrealistas, os agentes de vendas com IA se comunicam com tons persuasivos, expressivos e confiantes, igualando em escala a eficácia dos melhores profissionais de vendas por telefone.
• Controle detalhado da voz: diferentemente de qualquer outro provedor, a Cartesia permite personalização precisa. Trabalhadores digitais podem ajustar dinamicamente velocidade, emoção e tom, seja ao se adaptar a um potencial cliente impaciente ou ao lidar com uma objeção com acolhimento e profissionalismo.
• Inteligência conversacional humana: representantes de vendas com IA que usam a Cartesia gerenciam diálogos complexos, oferecendo experiências de vendas fluidas, envolventes e eficazes.

Ao integrar a Cartesia, a 11x faz com que seus trabalhadores digitais se comuniquem naturalmente e criem conversas significativas, melhorando o envolvimento, a confiança e a geração de receita em escala.