11x와 Cartesia, 업무의 미래를 재정의하기 위해 협력

회사 소개

11x는 AI 디지털 워커라는 범주를 만들고 이끄는 기업입니다. 기존 소프트웨어 대신 연중무휴 팀원처럼 활동하며 영업과 시장 진출 업무를 처음부터 끝까지 관리하는 자율 AI 에이전트를 배포합니다.

Andreessen Horowitz와 Benchmark 같은 주요 투자자의 지원을 받는 11x는 7,600만 달러 이상의 투자를 유치했습니다. 앞으로 1년 동안 최대 20개의 새로운 AI 에이전트를 출시하여 업무의 미래를 재정의할 계획입니다.

대표적인 디지털 워커에는 세계 최초의 AI SDR인 Alice와 시장 진출팀을 위해 설계된 AI 음성 에이전트 Julian이 있습니다. Julian은 지능적이고 사람 같은 전화 대화로 지치지 않는 영업팀의 일원처럼 일하며, 잠재 고객에 대한 응답 속도, 자격 확인, 재참여를 촉진합니다.

직접 데모를 사용해 보세요.

과제

11x에는 새로운 디지털 워커 Julian의 까다로운 요구를 충족할 음성 솔루션이 필요했습니다. Julian의 주요 차별점은 일반적인 음성 에이전트 그 이상이라는 것입니다. 수십만 건의 실제 통화로 학습해 세계 최고의 시장 진출용 전화 에이전트가 되도록 설계되었습니다.

영업의 설득적이고 실시간적인 특성 때문에 11x에는 안정적이고 지연 시간이 낮으면서도 매우 자연스럽고 표현력이 뛰어난 음성 기술이 필요했습니다. 대부분의 잠재 고객이 바쁘고 영업 전화를 빨리 끊는다는 점을 고려할 때, 사소한 부정확성이나 부자연스러운 말투도 디지털 워커에 대한 신뢰를 훼손하여 참여율과 매출에 직접 영향을 줄 수 있었습니다. 여러 대안을 평가한 뒤 11x는 Cartesia에서 답을 찾았습니다.

솔루션

Cartesia의 음성 AI 기술은 11x가 고객이 신뢰할 수 있는 디지털 워커를 만들도록 합니다. 생성형 음성의 첨단 발전을 바탕으로 Cartesia는 다음을 제공합니다.

• 기업용 성능: 대규모 영업 운영에 맞게 설계되어 수천 건의 동시 통화를 일관된 명료도, 반응성, 안정성으로 처리합니다.
• 매우 낮은 지연 시간: 상태 공간 모델(SSM)을 기반으로 100ms 미만의 업계 최고 수준 응답 시간을 제공하여 잠재 고객의 관심을 유지하고 통화 중단을 줄이는 자연스러운 실시간 대화를 구현합니다.
• 뛰어난 음성 품질: 매우 사실적인 200개 이상의 음성으로 AI 영업 에이전트가 설득력 있고 표현력 풍부하며 자신감 있는 어조로 소통합니다. 최고의 사람 영업 담당자에 필적하는 효과를 대규모로 제공합니다.
• 세밀한 음성 제어: Cartesia는 다른 제공업체와 달리 정밀한 음성 맞춤 설정을 지원합니다. 성급한 잠재 고객에 맞추거나 반대 의견을 따뜻하고 전문적으로 처리할 때 디지털 워커가 속도, 감정, 어조를 동적으로 조정할 수 있습니다.
• 사람 같은 대화 지능: Cartesia 기반 AI 영업 담당자는 복잡한 영업 대화를 관리하며 매끄럽고 흥미롭고 효과적인 영업 경험을 제공합니다.

Cartesia를 통합한 11x는 디지털 워커가 자연스럽게 소통하고 의미 있는 대화를 만들어 대규모로 참여, 신뢰, 매출 창출을 높이도록 합니다.