N. 1 su EVA-BenchEVA-Bench è il benchmark indipendente di ServiceNow per gli agenti vocali nei flussi di lavoro aziendali come l'assistenza clienti. Valuta ogni agente sulla precisione con cui completa l'attività e sull'esperienza di chi chiama.
N. 1 su Speech Agent ArenaSpeech Agent Arena è il benchmark indipendente di Artificial Analysis che valuta i modelli speech-to-speech su attività aziendali tramite valutatori umani.
Ricevi pagamenti al telefono con un link di pagamento inviato per SMS.
Leggi il saldo, invia per SMS un link di pagamento sicuro e controlla lo stato del pagamento durante la chiamata.
Scelto da team all'avanguardia
Al primo posto
su EVA-Bench e Speech Agent Arena
Incassa i pagamenti al telefono e conferma ognuno
I clienti saldano tramite un link ricevuto per SMS, e l'agente conferma il pagamento solo quando lo indica il tuo sistema.
L'agente verifica il numero di telefono dell'account e il nome dell'animale, poi legge il saldo dal tuo sistema di fatturazione.
L'agente invia per SMS un link di pagamento al cellulare registrato e ferma chiunque inizi a leggere ad alta voce il numero di una carta.
L'agente controlla lo stato del pagamento e dice pagato solo quando lo dice il tuo sistema.
L'agente invia una ricevuta all'indirizzo registrato appena lo stato risulta pagato.
Come ricevere pagamenti al telefono senza prendere un numero di carta
Come si ricevono pagamenti al telefono con un agente IA?
Per ricevere pagamenti al telefono in questo modo, un agente vocale legge il saldo e invia per SMS un link sicuro al cellulare registrato. Il cliente paga sulla tua pagina di pagamento. L'agente non ha alcuno strumento che accetti i dati della carta.
- Leggi il saldo
- Invia il link di pagamento per SMS
- Controlla lo stato del pagamento
- Invia la ricevuta
- Trasferisci alla fatturazione
Come accettare pagamenti con carta di credito al telefono
Invia un link invece di prendere le cifre durante la chiamata. L'agente lo manda per SMS al cellulare registrato. Se chi chiama comincia a dettare un numero di carta, lo ferma con garbo, spiega il motivo e lo rimanda alla tua pagina di pagamento.
Sì. Il numero della carta è quattro, uno, uno...
Mi permetta di fermarla. Non posso prendere numeri di carta, quindi le invio un link per SMS.
send_payment_linkLink inviato al cellulare registrato
Come sa l'agente che un pagamento è andato a buon fine?
Controlla lo stato e dice pagato solo quando lo dice il tuo sistema. In sospeso resta in sospeso, e chi chiama può concludere dallo stesso link dopo aver riagganciato. Quando lo stato risulta pagato, una ricevuta parte verso l'email registrata.
- Saldo 186,40 $, pagato con link3:08
- Offerta la carta, usato il link2:21
- Link non pagato, in sospeso2:44
Va bene anche per attività diverse da una clinica veterinaria?
L'esempio è una linea di fatturazione veterinaria, e gli stessi passaggi valgono per altre attività che fatturano un saldo. La ricerca dell'account usa due dati, qui il numero di telefono registrato e il nome dell'animale. Piani di pagamento, rimborsi e contestazioni passano al tuo team di fatturazione.
Pagato durante la chiamata
Lo stato del pagamento risultava pagato prima della fine della chiamata?
Cosa cambia all'ufficio fatturazione
Prendere una carta al telefono impegna il personale e manda le cifre nell'aria. Spostare il pagamento su un link cambia entrambe le cose, e il controllo dello stato tiene onesti i tuoi dati.
Le carte vanno sulla tua pagina di pagamento
Il cliente digita il numero della carta sulla pagina che già usi. Il tuo personale non lo scrive e l'agente non ha dove metterlo.
Le cifre dettate vengono fermate
Molti cominciano a dettare la carta per abitudine. L'agente interviene con garbo, spiega il motivo e invia per SMS il link al numero registrato.
Pagato vuol dire che il tuo sistema dice pagato
Un cliente che dice di aver appena pagato non cambia il registro. L'agente controlla lo stato e ripete solo ciò che mostra, con un riferimento quando risulta pagato.
Un pagamento non concluso resta aperto
In sospeso viene detto ad alta voce e l'agente può ricontrollare mentre il cliente aspetta. Non parte nessuna ricevuta e lo stesso link funziona anche dopo la chiamata.
Le ricevute seguono lo stato
Appena lo stato risulta pagato, l'agente invia una ricevuta via email all'indirizzo registrato. Nessuno alla reception deve ricordarsi di mandarla.
Piani, rimborsi e contestazioni vanno alla fatturazione
L'agente non può dividere un saldo, rimborsare un addebito o discutere una fattura. Legge il saldo e trasferisce il cliente al tuo team di fatturazione nella stessa chiamata.
Modelli vocali per chi chiama con il portafoglio in mano
Chi chiama rilegge i saldi, controlla i messaggi e parla mentre digita. I modelli vocali di Cartesia tengono viva la conversazione nel frattempo.
- $0.03al minuto
- N. 1su Speech Agent Arena ed EVA-Bench
- 24/7risponde a ogni chiamata, a qualsiasi ora
Si accorge quando partono le cifre
L'agente sente che il cliente inizia un numero di carta e interviene subito. Non aspetta che arrivi a una pausa.
Un LLM senza strumenti per le carte
Scegli tu l'LLM. I suoi strumenti leggono il saldo, inviano il link per SMS, controllano lo stato, mandano la ricevuta e trasferiscono alla fatturazione, e nessuno accetta una carta.
Skylar
Corey
JessicaUna fatturazione dal tono cordiale
Parlare di soldi con il proprietario di un animale richiede calore. Prova le voci della libreria finché il saldo non suona come detto dalla tua reception.
Pagamenti telefonici in tre modi
Le attività che accettano pagamenti con carta al telefono di solito li fanno gestire al personale o fanno passare i clienti da un menu a tastiera. Un link inviato per SMS funziona in modo diverso.
| Agente Cartesia | Personale che prende carte | IVR a tastiera | |
|---|---|---|---|
| Come paga il cliente | Sulla tua pagina di pagamento, da un link via SMS | Detta la carta a una persona | Digita le cifre in un menu |
| Dati della carta durante la chiamata | L'agente non ha strumenti per riceverli | Sì, detti ad alta voce | Sì, con la tastiera |
| Serve un telefono che riceve SMS | Sì, il link va al cellulare registrato | No, va bene qualsiasi telefono | No, va bene qualsiasi telefono |
| Dice al cliente lo stato reale | Lo controlla prima di dire pagato | Sì, quando l'addebito è eseguito | Di solito legge un esito |
| Gestisce un piano di pagamento | Trasferisce alla fatturazione | Sì, nella stessa chiamata | Di solito passa al personale |
| Come lo paghi | 0,03 $ al minuto di chiamata, più l'uso dell'LLM | Tempo del personale a ogni chiamata | Di solito un contratto software o una tariffa a chiamata |
Scopri quali chiamate si sono chiuse con il saldo pagato
Ogni chiamata viene registrata e trascritta. Scopri quali clienti hanno pagato con il link durante la chiamata, quali erano ancora in sospeso e quali hanno avuto bisogno della fatturazione.
Lancia un agente IA per pagamenti telefonici in tre passaggi
Inizia a creareClona Pagamenti telefonici
Fai la tua copia, aggiungi il nome della tua attività e sostituisci il nome dell'animale con il secondo dato presente nei tuoi account.
Collega fatturazione e pagina di pagamento
Collega il sistema di fatturazione e la pagina di pagamento con strumenti che configuri, così l'agente legge i saldi, invia i link e controlla lo stato. Poi inoltra la linea di fatturazione.
Paga un saldo di prova
Chiama come cliente, prendi il link e riaggancia senza pagare. Poi paga in una seconda chiamata. Verifica che la prima resti in sospeso e che la seconda riceva una ricevuta.
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Sicurezza di livello enterprise
Conforme a HIPAA
SOC 2 Type 2
GDPR
Domande frequenti su Pagamenti telefonici
Come ricevo pagamenti al telefono con un agente IA?
Un agente vocale risponde a chi chiama, legge il saldo, invia per SMS un link alla tua pagina di pagamento, verifica lo stato e manda la ricevuta via email quando risulta pagato.
Funziona come sistema IVR per i pagamenti?
Sì. Chi chiama dice cosa gli serve invece di premere tasti in un menu, e l'agente invia sempre lo stesso link di pagamento sicuro.
L'agente sente i numeri di carta?
Non è fatto per riceverli. I dati della carta vanno sulla tua pagina di pagamento e l'agente ferma chi comincia a dettare le cifre. Le chiamate sono registrate, quindi ciò che viene detto prima compare nella trascrizione, e valgono le tue regole di conservazione.
Cosa fa l'agente se il link non viene pagato durante la chiamata?
Lo stato resta in sospeso e l'agente non invia alcuna ricevuta. Il cliente può completare il pagamento dallo stesso link dopo la chiamata.
L'agente può inviare una ricevuta?
Sì. Quando lo stato risulta pagato, l'agente invia una ricevuta all'indirizzo email registrato.
L'agente funziona con i nostri sistemi di fatturazione e pagamento?
Sì. L'agente legge i saldi, invia link di pagamento e controlla lo stato dei pagamenti tramite gli strumenti che configuri.
L'agente può trasferire un cliente al nostro team di fatturazione?
Sì. Piani di pagamento, rimborsi e contestazioni passano al tuo team di fatturazione, e sei tu a decidere esattamente in quali altri casi l'agente trasferisce.
La mia attività può ricevere pagamenti al telefono?
Sì, se hai una pagina di pagamento e un sistema di fatturazione che l'agente può leggere. Con gli strumenti che configuri, l'agente legge il saldo, invia un link per SMS al cellulare registrato e controlla lo stato. Chi chiama deve avere un telefono che riceve SMS. I numeri di telefono forniti tramite Cartesia sono solo statunitensi.
Come ricevere pagamenti al telefono in sicurezza?
Evita di prendere numeri di carta durante la chiamata. Con questo agente il cliente paga sulla tua pagina di pagamento da un link ricevuto per SMS, e l'agente non ha alcuno strumento che accetti i dati della carta. Invia il link solo al cellulare registrato e dice pagato solo quando lo dice il tuo sistema. La tua pagina di pagamento e il tuo processore hanno comunque i loro obblighi di sicurezza.
Quanto costa ricevere pagamenti al telefono con un agente IA?
L'agente costa 0,03 $ al minuto di chiamata, e quei minuti corrono mentre il cliente sente il saldo e apre il link. L'uso dell'LLM è fatturato a parte. Un numero di telefono Cartesia aggiunge 0,014 $ al minuto, oppure nulla se porti il tuo account Twilio o il tuo trunk SIP. Il piano gratuito include 1 $ di chiamate dell'agente al mese, così puoi provare l'agente prima di pagare. Vedi i prezzi.
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