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Acepta pagos por teléfono con un enlace de pago por SMS.

Lee el saldo, envía por SMS un enlace de pago seguro y comprueba el estado del pago durante la llamada.

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Cobra por teléfono y confirma que cada pago está hecho

Quien llama paga su saldo desde un enlace por SMS, y el agente solo confirma el pago cuando tu sistema lo muestra.

El agente comprueba el teléfono de la cuenta y el nombre de la mascota, y lee el saldo de tu sistema de facturación.

Cómo aceptar pagos por teléfono sin tomar un número de tarjeta

¿Cómo aceptar pagos por teléfono con un agente de IA?

Para aceptar pagos por teléfono así, un agente de voz lee el saldo y envía un enlace seguro por SMS al móvil registrado. Quien llama paga en tu propia página de pago. El agente no tiene ninguna herramienta que tome datos de tarjeta.

  • Consultar el saldo
  • Enviar el enlace de pago por SMS
  • Comprobar el estado del pago
  • Enviar el recibo
  • Transferir a facturación

Cómo aceptar pagos con tarjeta por teléfono

Envía un enlace en lugar de tomar cifras durante la llamada. El agente lo manda por SMS al móvil registrado. Si alguien empieza a leer un número de tarjeta, lo detiene con educación, explica por qué y lo dirige a tu página de pago.

Sí. Mi número de tarjeta es cuatro, uno, uno...

Le interrumpo un momento. No puedo tomar números de tarjeta, así que le envío un enlace por SMS.

send_payment_linkEnlace enviado al móvil registrado

¿Cómo sabe el agente que un pago se completó?

Comprueba el estado y dice pagado solo cuando lo dice tu sistema. Pendiente sigue siendo pendiente, y quien llama puede terminar desde el mismo enlace tras colgar. Cuando el estado muestra pagado, el recibo va al correo registrado.

  • Saldo de 186,40 $, pagado por enlace3:08
  • Ofreció la tarjeta, se usó el enlace2:21
  • Enlace sin pagar, estado pendiente2:44

¿Sirve también para negocios que no sean una clínica veterinaria?

El ejemplo es una línea de facturación veterinaria, y los mismos pasos sirven a otros negocios que facturan un saldo. La búsqueda de la cuenta usa dos datos, aquí el teléfono registrado y el nombre de la mascota. Planes de pago, reembolsos y disputas pasan a tu equipo de facturación.

Pagado en la llamada

¿Indicaba el estado del pago pagado antes de terminar la llamada?

Qué cambia en el departamento de facturación

Cobrar una tarjeta por teléfono ocupa al personal y deja las cifras en el aire. Pasar el pago a un enlace cambia ambas cosas, y la comprobación del estado mantiene tus registros al día.

Las tarjetas van a tu página de pago

Quien llama escribe el número de tarjeta en la página que ya usas. Tu personal no lo anota, y el agente no tiene dónde guardarlo.

Se detienen las cifras dichas en voz alta

Muchos empiezan a leer la tarjeta por costumbre. El agente interviene con educación, explica por qué y envía el enlace al número registrado.

Pagado es lo que dice tu sistema

Que alguien diga que acaba de pagar no cambia el registro. El agente comprueba el estado y repite solo lo que muestra, con una referencia cuando muestra pagado.

Un pago sin terminar sigue abierto

Pendiente se dice en voz alta, y el agente puede volver a comprobar mientras quien llama espera. No sale ningún recibo y el mismo enlace sigue valiendo tras la llamada.

Los recibos siguen al estado

En cuanto el estado muestra pagado, el agente envía un recibo al correo registrado. Nadie en recepción tiene que acordarse de mandarlo.

Planes, reembolsos y disputas van a facturación

El agente no puede fraccionar un saldo, reembolsar un cargo ni discutir una factura. Lee el saldo y transfiere la llamada a tu equipo de facturación.

Modelos de voz para quien llama con la cartera en la mano

Quien llama repite saldos, mira sus mensajes y habla mientras escribe. Los modelos de voz de Cartesia mantienen la conversación mientras tanto.

  • $0.03por minuto
  • N.º 1en Speech Agent Arena y EVA-Bench
  • 24/7atiende cada llamada, a cualquier hora

Nota cuándo empiezan las cifras

El agente oye que alguien empieza un número de tarjeta e interviene de inmediato. No espera a que haga una pausa.

Un LLM sin herramienta de tarjeta

Tú eliges el LLM. Sus herramientas obtienen el saldo, envían el enlace, comprueban el estado, mandan el recibo y transfieren a facturación, y ninguna acepta una tarjeta.

Facturación con voz amable

Hablar de dinero con el dueño de una mascota pide calidez. Prueba voces de la biblioteca hasta que el saldo suene como si lo dijera tu recepción.

Tres formas de cobrar por teléfono

Los negocios que aceptan pagos con tarjeta por teléfono suelen hacerlo con personal o con un menú de teclado. Un enlace por SMS funciona distinto.

Agente de CartesiaPersonal que toma tarjetasIVR de teclado
Cómo paga quien llamaEn tu página de pago, desde un enlace por SMSLee la tarjeta a una personaMarca las cifras en un menú
Datos de tarjeta en la llamadaEl agente no tiene herramienta que los tomeSí, dichos en voz altaSí, por teclado
Necesita un teléfono que reciba SMSSí, el enlace va al móvil registradoNo, sirve cualquier teléfonoNo, sirve cualquier teléfono
Da a quien llama el estado realLo comprueba antes de decir pagadoSí, cuando se ejecuta el cargoSuele leer un resultado
Gestiona un plan de pagoTransfiere a facturaciónSí, en la misma llamadaSuele derivar al personal
Cómo se paga0,03 $ por minuto de llamada, más el uso del LLMTiempo del personal en cada llamadaSuele ser un contrato de software o una tarifa por llamada

Consulta qué llamadas terminaron con el saldo pagado

Cada llamada se graba y se transcribe. Consulta quién pagó por enlace durante la llamada, qué pagos seguían pendientes y quién necesitó a facturación.

Lanza un agente de pagos por teléfono en tres pasos

Empieza a crear

  1. Clona Pagos por teléfono

    Haz tu propia copia, añade el nombre de tu negocio y sustituye el nombre de la mascota por el segundo dato que tengan tus cuentas.

  2. Conecta facturación y tu página de pago

    Enlaza tu sistema de facturación y tu página de pago con herramientas que configuras para que el agente lea saldos, envíe enlaces y compruebe el estado. Luego desvía tu línea de facturación.

  3. Paga un saldo de prueba

    Llama como cliente, recibe el enlace y cuelga una vez sin pagar. Luego paga en una segunda llamada. Comprueba que la primera queda pendiente y la segunda recibe un recibo.

Seguridad de nivel empresarial

  • Insignia de Cumple con HIPAA

    Cumple con HIPAA

  • Insignia de SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Insignia de GDPR

    GDPR

Preguntas frecuentes sobre Pagos por teléfono

¿Cómo acepto pagos por teléfono con un agente de IA?

Un agente de voz atiende la llamada, lee el saldo, envía por SMS un enlace a tu página de pago, comprueba el estado y manda el recibo por correo cuando figura como pagado.

¿Funciona como sistema IVR de pagos?

Sí. Quien llama dice lo que necesita en lugar de pulsar teclas en un menú, y el agente envía siempre el mismo enlace de pago seguro.

¿El agente oye números de tarjeta?

No está hecho para tomarlos. Los datos de la tarjeta se introducen en tu propia página de pago, y el agente detiene a quien empieza a leer cifras en voz alta. Las llamadas se graban, así que lo dicho antes queda en la transcripción, y se aplican tus reglas de conservación.

¿Qué hace el agente si el enlace no se paga durante la llamada?

El estado sigue pendiente y el agente no envía recibo. Quien llama puede terminar el pago desde el mismo enlace después de la llamada.

¿Puede el agente enviar un recibo?

Sí. En cuanto el estado indica pagado, el agente envía un recibo a la dirección de correo registrada.

¿Funciona el agente con nuestros sistemas de facturación y pago?

Sí. El agente lee saldos, envía enlaces de pago y comprueba el estado del pago mediante las herramientas que configuras.

¿Puede el agente transferir una llamada a nuestro equipo de facturación?

Sí. Los planes de pago, los reembolsos y las disputas se transfieren a tu equipo de facturación, y tú controlas exactamente en qué otros casos transfiere el agente.

¿Puede mi negocio aceptar pagos por teléfono?

Sí, si tienes una página de pago y un sistema de facturación que el agente pueda leer. Con las herramientas que configures, el agente lee el saldo, envía un enlace al móvil registrado y comprueba el estado. Quien llama necesita un teléfono que reciba SMS. Los números de teléfono de Cartesia solo están disponibles en EE. UU.

¿Cómo aceptar pagos por teléfono de forma segura?

Evita tomar números de tarjeta durante la llamada. Con este agente, quien llama paga en tu propia página de pago desde un enlace por SMS, y el agente no tiene ninguna herramienta que tome datos de tarjeta. Envía el enlace solo al móvil registrado y dice pagado solo cuando lo dice tu sistema. Tu página de pago y tu procesador mantienen sus propias obligaciones de seguridad.

¿Cuánto cuesta aceptar pagos por teléfono con un agente de IA?

El agente cuesta 0,03 $ por minuto de llamada, y esos minutos corren mientras quien llama oye el saldo y abre el enlace. El uso del LLM se factura aparte. Un número de Cartesia suma 0,014 $ por minuto, o nada si traes tu propia cuenta de Twilio o troncal SIP. El plan gratuito incluye 1 $ al mes en llamadas del agente, para probarlo antes de pagar. Consulta los precios.

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