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N° 1 sur EVA-Bench

N° 1 sur Speech Agent Arena

Encaissez des paiements par téléphone avec un lien envoyé par SMS.

Lisez le solde, envoyez par SMS un lien de paiement sécurisé et vérifiez le statut du paiement pendant l'appel.

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Adopté par des équipes de pointe

Classé numéro 1

sur EVA-Bench et Speech Agent Arena

Encaissez par téléphone et confirmez chaque paiement

Les appelants règlent leur solde depuis un lien reçu par SMS, et l'agent ne confirme le paiement que lorsque votre système l'indique.

L'agent vérifie le numéro de téléphone du compte et le nom de l'animal, puis lit le solde dans votre système de facturation.

Encaisser des paiements par téléphone sans prendre de numéro de carte

Comment encaisser par téléphone avec un agent IA ?

Pour encaisser ainsi par téléphone, un agent vocal lit le solde et envoie par SMS un lien sécurisé au mobile enregistré. L'appelant paie sur votre propre page de paiement. L'agent n'a aucun outil qui accepte des données de carte.

Lire le solde
Envoyer le lien de paiement par SMS
Vérifier le statut du paiement
Envoyer le reçu
Transférer à la facturation

Comment accepter un paiement par carte par téléphone ?

Envoyez un lien plutôt que de prendre des chiffres à l'oral. L'agent l'envoie par SMS au mobile enregistré. Si un appelant commence à dicter un numéro de carte, il l'arrête poliment, explique pourquoi et le renvoie vers votre page de paiement.

Oui. Mon numéro de carte, c'est quatre, un, un...

Permettez-moi de vous arrêter. Je ne peux pas prendre de numéro de carte, je vous envoie donc un lien par SMS.

send_payment_linkLien envoyé au mobile enregistré

Comment l'agent sait-il que le paiement est passé ?

Il vérifie le statut et ne dit payé que lorsque votre système le dit. En attente reste en attente, et l'appelant peut finir depuis le même lien après avoir raccroché. Dès que le statut indique payé, un reçu part à l'e-mail enregistré.

Solde 186,40 $, payé par lien3:08
Numéro de carte proposé, lien utilisé2:21
Lien non payé, statut en attente2:44

Cela convient-il à d'autres entreprises qu'une clinique vétérinaire ?

L'exemple est une ligne de facturation vétérinaire, et les mêmes étapes conviennent à toute entreprise qui facture un solde. La recherche de compte utilise deux informations, ici le numéro enregistré et le nom de l'animal. Plans de paiement, remboursements et litiges sont transférés à votre équipe de facturation.

Payé pendant l'appel

Le statut du paiement indiquait-il payé avant la fin de l'appel ?

Ce qui change au service facturation

Prendre une carte par téléphone mobilise le personnel et fait circuler des chiffres à voix haute. Déplacer le paiement vers un lien change les deux, et la vérification du statut garde vos dossiers fiables.

Les cartes vont sur votre page de paiement

L'appelant saisit son numéro de carte sur la page que vous utilisez déjà. Votre personnel ne le note pas, et l'agent n'a nulle part où le mettre.

Les chiffres dictés sont interrompus

Beaucoup d'appelants dictent leur carte par réflexe. L'agent les interrompt poliment, explique pourquoi et envoie le lien par SMS au numéro enregistré.

Payé veut dire que votre système dit payé

Un appelant qui dit avoir payé ne change pas le dossier. L'agent vérifie le statut et ne répète que ce qu'il affiche, avec une référence une fois le statut payé.

Un paiement inachevé reste ouvert

L'attente est annoncée à voix haute, et l'agent peut revérifier pendant que l'appelant patiente. Aucun reçu n'est envoyé, et le même lien fonctionne encore après l'appel.

Les reçus suivent le statut

Dès que le statut indique payé, l'agent envoie un reçu à l'adresse enregistrée. Personne à l'accueil n'a à y penser.

Plans, remboursements et litiges vont à la facturation

L'agent ne peut ni fractionner un solde, ni rembourser un débit, ni discuter une facture. Il lit le solde et transfère l'appelant à votre équipe de facturation pendant le même appel.

Des modèles vocaux pour un appelant, portefeuille en main

Les appelants relisent leur solde, consultent leurs SMS et parlent en tapant. Les modèles vocaux de Cartesia maintiennent la conversation pendant ce temps.

$0.03par minute
N° 1sur Speech Agent Arena et EVA-Bench
24 h/24, 7 j/7répond à chaque appel, à toute heure

Repère le début des chiffres

L'agent entend un appelant commencer un numéro de carte et intervient aussitôt. Il n'attend pas une pause.

Un LLM sans outil de carte

Vous choisissez le LLM. Ses outils lisent le solde, envoient le lien, vérifient le statut, envoient le reçu et transfèrent à la facturation, et aucun n'accepte de carte.

Une facturation à la voix aimable

Parler d'argent avec le propriétaire d'un animal demande de la chaleur. Essayez des voix de la bibliothèque jusqu'à ce que le solde sonne comme à votre accueil.

Le paiement par téléphone de trois façons

Les entreprises qui acceptent la carte par téléphone font en général faire cela au personnel ou passent par un menu à touches. Un lien envoyé par SMS fonctionne autrement.

	Agent Cartesia	Personnel qui prend les cartes	SVI à touches
Comment l'appelant paie	Sur votre page de paiement, via un lien SMS	Dicte la carte à une personne	Compose les chiffres dans un menu
Données de carte pendant l'appel	L'agent n'a aucun outil pour les prendre	Oui, dictées à voix haute	Oui, au clavier
Exige un téléphone qui reçoit les SMS	Oui, le lien va au mobile enregistré	Non, tout téléphone convient	Non, tout téléphone convient
Donne à l'appelant le vrai statut	Le vérifie avant de dire payé	Oui, une fois le débit passé	Lit en général un résultat
Gère un plan de paiement	Transfère à la facturation	Oui, pendant le même appel	Oriente en général vers le personnel
Ce que cela vous coûte	0,03 $ la minute d'appel, LLM en plus	Du temps de personnel à chaque appel	En général un contrat logiciel ou un tarif par appel

Voyez quels appels se sont terminés avec le solde réglé

Chaque appel est enregistré et transcrit. Voyez quels appelants ont payé par lien pendant l'appel, lesquels étaient encore en attente et lesquels ont eu besoin de la facturation.

Lancez un agent IA de paiement par téléphone en trois étapes

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Clonez les paiements par téléphone
Faites votre propre copie, ajoutez le nom de votre entreprise et remplacez le nom de l'animal par la seconde information que portent vos comptes.
Obtenez un numéro Cartesia
Nous vous attribuons un numéro américain gratuit.
Limites
Numéros américains uniquement
Appels sortants vers des numéros américains uniquement
Nom
ex. : Numéro de mon agent
Agent entrant (facultatif)
02
Connectez facturation et page de paiement
Reliez votre système de facturation et votre page de paiement via des outils que vous configurez, pour que l'agent lise les soldes, envoie les liens et vérifie le statut. Redirigez ensuite votre ligne de facturation.
Payez un solde de test
Appelez en client, prenez le lien et raccrochez une fois sans payer. Puis payez lors d'un second appel. Vérifiez que le premier reste en attente et que le second reçoit un reçu.

Sécurité de niveau entreprise

Conforme à HIPAA
SOC 2 Type 2
RGPD (GDPR)

Questions fréquentes sur Paiements par téléphone

Comment accepter des paiements par téléphone avec un agent IA ?

Un agent vocal répond à l'appelant, lit le solde, envoie par SMS un lien vers votre page de paiement, vérifie le statut et envoie un reçu par e-mail une fois le paiement confirmé.

Fonctionne-t-il comme un serveur vocal de paiement ?

Oui. L'appelant dit ce qu'il veut au lieu de taper sur les touches d'un menu, et l'agent envoie toujours le même lien de paiement sécurisé.

L'agent entend-il les numéros de carte ?

Il n'est pas conçu pour cela. Les données de carte se saisissent sur votre propre page de paiement, et l'agent interrompt quiconque se met à dicter des chiffres. Les appels sont enregistrés : ce qui a été dit avant l'interruption figure dans la transcription, et vos règles de conservation s'appliquent.

Que fait l'agent si le lien n'est pas payé pendant l'appel ?

Le statut reste en attente et l'agent n'envoie pas de reçu. L'appelant peut terminer le paiement avec le même lien après l'appel.

L'agent peut-il envoyer un reçu ?

Oui. Dès que le statut indique payé, l'agent envoie un reçu à l'adresse e-mail enregistrée.

L'agent fonctionne-t-il avec nos systèmes de facturation et de paiement ?

Oui. L'agent lit les soldes, envoie les liens de paiement et vérifie le statut des paiements via les outils que vous configurez.

L'agent peut-il transférer un appelant à notre équipe facturation ?

Oui. Les échéanciers, les remboursements et les contestations sont transférés à votre équipe facturation, et vous décidez exactement dans quels autres cas l'agent transfère.

Mon entreprise peut-elle encaisser des paiements par téléphone ?

Oui, si vous avez une page de paiement et un système de facturation que l'agent peut lire. Avec les outils que vous configurez, l'agent lit le solde, envoie un lien par SMS au mobile enregistré et vérifie le statut. L'appelant doit avoir un téléphone qui reçoit les SMS. Les numéros fournis par Cartesia sont réservés aux États-Unis.

Comment encaisser des paiements par téléphone en toute sécurité ?

Évitez de prendre des numéros de carte pendant l'appel. Avec cet agent, l'appelant paie sur votre propre page de paiement depuis un lien reçu par SMS, et l'agent n'a aucun outil qui accepte des données de carte. Il n'envoie le lien qu'au mobile enregistré et ne dit payé que lorsque votre système le dit. Votre page de paiement et votre prestataire gardent leurs propres obligations de sécurité.

Combien coûte l'encaissement par téléphone avec un agent IA ?

L'agent coûte 0,03 $ la minute d'appel, et ces minutes courent pendant que l'appelant entend son solde et ouvre le lien. L'usage du LLM est facturé à part. Un numéro de téléphone Cartesia ajoute 0,014 $ la minute, ou rien si vous apportez votre compte Twilio ou votre trunk SIP. L'offre gratuite inclut 1 $ d'appels d'agent par mois, pour tester l'agent avant de payer. Voir les tarifs.

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