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Una segreteria per psicoterapeuti che trasforma le prime chiamate in colloqui iniziali.

Raccogli le richieste dei nuovi pazienti senza dettagli clinici, lascia messaggi ai terapeuti e leggi il tuo protocollo di crisi.

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Fai richiamare i nuovi pazienti senza chiedere perché hanno chiamato

La richiesta salvata contiene un nome e un numero, mai un motivo. Chi è in crisi sente prima il tuo protocollo.

L'agente risponde su tariffe, disponibilità e assicurazioni accettate in base ai tuoi elenchi, e dice quando un'assicurazione non c'è.

Una segreteria per psicoterapeuti che non chiede perché chiami

Che cos'è una segreteria telefonica per psicoterapeuti?

Risponde al telefono del tuo studio mentre sei in seduta. Un piccolo studio non ha una reception, e la segreteria vocale può far perdere chi chiama per la prima volta. Questo agente prende la richiesta e, a differenza di un operatore generico, non chiede di cosa si tratta.

  • Leggi tariffe e assicurazioni accettate
  • Salva una richiesta
  • Lascia un messaggio per un clinico
  • Avvisa il clinico reperibile
  • Trasferisci al clinico reperibile

Cosa chiede a un nuovo cliente una segreteria per terapeuti?

Un nome, un numero per la richiamata, un'assicurazione, gli orari preferiti e se si può lasciare un messaggio. Tariffe e assicurazioni accettate vengono dai tuoi elenchi. Se qualcuno parla di sintomi, dice che sarà un terapeuta a chiedere, e la richiesta salvata li lascia fuori.

Cerco qualcuno con cui parlare della mia ansia.

Posso passare i suoi dati al nostro terapeuta per il primo colloquio, senza bisogno di aggiungere altro. Nome e numero?

Callie Brandt, 206-555-0151.

Cosa fa una segreteria per la salute mentale in una crisi?

L'agente legge il protocollo di crisi che hai scritto, che indica il 988 e il 911, e propone di coinvolgere il tuo terapeuta reperibile, se ne hai uno. Non è un servizio di crisi e non dà consigli. Le chiamate sono registrate e trascritte, quindi tratta le trascrizioni come cartelle dei clienti.

  • Richiesta di un nuovo cliente, richiamata serale3:14
  • Messaggio per il dottor Brannigan1:52
  • Persona in crisi, terapeuta collegato2:47

Una prima chiamata che non chiede nulla di clinico

Chi chiama uno studio di consulenza spesso è in pausa pranzo o in una casa condivisa. Ecco cosa trova al posto della tua segreteria vocale.

I nuovi clienti raggiungono qualcuno mentre sei in seduta

Una richiesta salvata a metà seduta ti aspetta tra un cliente e l'altro, con gli orari che vanno bene a chi ha chiamato.

Una segreteria per psicologi che non chiede perché

L'agente prende i recapiti e un'assicurazione, e dice a chi chiama che non serve dire altro.

La sicurezza del messaggio viene chiesta ogni volta

Partner e coinquilini ascoltano le segreterie. Per questo l'agente verifica che un messaggio sia sicuro a quel numero e salva la risposta.

Tariffe e assicurazioni hanno risposte chiare

Tariffe della prima seduta, disponibilità e assicurazioni accettate vengono dai tuoi elenchi, e un'assicurazione non in elenco riceve una risposta semplice.

I clienti ti raggiungono per categoria

Ogni messaggio a un clinico salva un'etichetta come appuntamenti, e il motivo resta al cliente.

Non è un clinico né una linea di crisi

Legge il tuo protocollo di crisi con il 988 e il 911 e può coinvolgere il tuo terapeuta reperibile. Non fa consulenza a nessuno.

Attenta a una prima telefonata

Chi chiama un terapeuta per la prima volta esita, si interrompe e cambia idea. I modelli vocali di Cartesia gli lasciano spazio.

  • $0.03al minuto
  • N. 1su Speech Agent Arena ed EVA-Bench
  • 24/7risponde a ogni chiamata, a qualsiasi ora

Non mette fretta a chi esita

Una lunga pausa prima del nome è normale su questa linea. L'agente aspetta e non riempie il silenzio.

Tariffe, assicurazioni e messaggi come strumenti

Scegli l'LLM, poi collega gli strumenti che leggono tariffe e assicurazioni, salvano una richiesta, lasciano un messaggio al clinico e avvisano il reperibile.

Semplice e calda, mai clinica

Abbina una voce della libreria al modo in cui parla il tuo studio. Il saluto dice che è un'IA, così nessuno viene tratto in inganno.

Le opzioni telefoniche di uno studio privato a confronto

Gli studi singoli e piccoli scelgono soprattutto tra segreteria vocale e servizio con operatori. Ecco come si pone un agente accanto a loro.

Agente CartesiaSegreteria con operatoriSegreteria vocale
Risponde mentre sei in sedutaSìSì, quando c'è personale liberoNo, chi chiama lascia un messaggio
Chiede perché chiamanoNo, per sceltaSpesso, a meno che tu non lo escluda nel copioneNo, anche se chi chiama può dirlo comunque
Verifica che il messaggio sia sicuroA ogni richiestaSolo se previsto dal copioneNo
Voce di una persona per chi è nervosoNo, dice subito di essere un'IASìSolo il tuo saluto registrato
Come si paga0,03 $ al minuto più uso dell'LLMDi solito un minimo mensile con eccedenzeGratis con la tua linea telefonica

Scopri quali chiamate sono diventate richieste di nuovi pazienti

Ogni chiamata viene registrata e trascritta. Scopri quali chiamate hanno salvato la richiesta di un nuovo paziente, quali hanno lasciato un messaggio a un terapeuta e quali nessuna delle due.

Lancia una segreteria IA per psicoterapeuti in tre passi

Inizia a creare

  1. Clona la linea dello studio

    Configura questo agente con le tue tariffe, disponibilità, assicurazioni accettate e il tuo protocollo di crisi.

  2. Collega le richieste e il tuo clinico reperibile

    Con strumenti che configuri, invia richieste e messaggi dove li leggi, aggiungi l'avviso al reperibile se ne hai uno e inoltra la tua linea.

  3. Chiama come nuovo cliente

    Chiedi di iniziare un percorso, cita un sintomo e verifica che la richiesta salvata contenga solo i recapiti. Poi fai rivedere il protocollo di crisi a un clinico.

Sicurezza di livello enterprise

  • Badge Conforme a HIPAA

    Conforme a HIPAA

  • Badge SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Badge GDPR

    GDPR

Domande frequenti su Segreteria per psicoterapeuti

Cos'è una segreteria telefonica per psicoterapeuti?

Una segreteria telefonica per psicoterapeuti risponde al telefono di uno studio di psicoterapia. Questa è un agente vocale che fa da segreteria per la salute mentale: raccoglie richieste senza dettagli clinici, lascia messaggi ai terapeuti e legge il tuo protocollo di crisi.

Quanto costa una segreteria telefonica per psicoterapeuti?

Una segreteria telefonica per psicoterapeuti costa 0,03 $ al minuto di chiamata per l'agente, quindi una chiamata di tre minuti costa 0,09 $ di tempo dell'agente. L'uso dell'LLM è fatturato a parte, e un numero di telefono Cartesia aggiunge 0,014 $ al minuto, o niente se usi il tuo account Twilio o il tuo trunk SIP. Il piano gratuito include 1 $ di chiamate degli agenti al mese, così puoi provare l'agente prima di pagare. Vedi i prezzi.

Una segreteria per psicoterapeuti può parlare con chi chiama della sua salute mentale?

No. L'agente raccoglie un nome, un numero e un modo sicuro di raggiungere chi chiama, e il tuo saluto dice che è un'IA. Se chi chiama racconta sintomi o storia personale, spiega che sarà un terapeuta a chiederne e non li inserisce nella richiesta salvata. La registrazione della chiamata conserva comunque ciò che dice chi chiama.

Chiede se è sicuro lasciare un messaggio?

Sì. L'agente prende un nome, un numero di richiamata, l'assicurazione e gli orari preferiti, poi chiede se è sicuro lasciare un messaggio a quel numero. Non chiede perché la persona vuole iniziare una terapia.

Cosa fa una segreteria per psicoterapeuti quando chi chiama è in crisi?

Legge il protocollo di crisi che scrivi tu, che indica il 988 e il 911, e avvisa il terapeuta reperibile se ne hai uno. Non è un servizio di emergenza.

Una segreteria per psicoterapeuti può gestire i dati dei pazienti secondo HIPAA?

Sì. Cartesia è conforme a HIPAA e certificata SOC 2 Type II, e firma business associate agreement con i clienti del settore sanitario. Maggiori dettagli nella pagina sulla segreteria conforme a HIPAA.

In cosa si distingue una segreteria per psicoterapeuti da una segreteria IA generica?

Questo agente legge le tue tariffe e assicurazioni, chiede se si può lasciare un messaggio e coinvolge il tuo terapeuta. La pagina sulla segreteria telefonica IA copre il caso generale.

L'agente può trasferire le chiamate a un terapeuta?

Sì. Per chi chiama in crisi, l'agente propone di coinvolgere il terapeuta reperibile, e sei tu a decidere esattamente in quali altri casi l'agente trasferisce.

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