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Accettazione pazienti con IA che trasforma ogni chiamata in una scheda completa.

Poni le domande del tuo modulo di accettazione, ripeti i dati chiave e salva la scheda per il personale.

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Dai al personale una scheda di accettazione completa da ogni chiamata

Chi chiama completa l'accettazione al telefono, e l'agente pone solo le domande del tuo modulo.

L'agente chiede perché la persona chiama e carica il modulo per i nuovi pazienti approvato dal tuo team. I pazienti già in carico vanno alla reception.

Accettazione pazienti con IA al telefono, con le parole del tuo modulo

Cos'è l'accettazione pazienti con IA?

L'accettazione pazienti con IA significa che un agente vocale compila al telefono il tuo modulo per i nuovi pazienti, domanda per domanda, e salva la scheda per lo staff. Va bene per uno studio di fisioterapia: chi si è fatto male alla spalla sollevando scatoloni vuole iniziare, senza moduli su carta né login a un portale.

  • Carica il modulo di accettazione
  • Salva la scheda di accettazione
  • Richiedi una richiamata dello staff
  • Trasferisci alla reception

Come scrive bene nomi e date un software di accettazione con IA?

Rilegge nomi, date e numeri di telefono, e una correzione sostituisce la risposta precedente. Le domande arrivano una alla volta dal modulo approvato dal tuo team, con le sue parole. Il modulo di esempio in questa pagina dura circa quattro minuti.

Vorrei diventare un nuovo paziente. Mi sono fatto male alla spalla sollevando degli scatoloni.

get_intake_formNuovo paziente, 14 domande

Mi dispiace. Raccolgo i suoi dati per il modulo dei nuovi pazienti. Ci vogliono circa quattro minuti. Va bene?

Qual è la migliore IA vocale per l'accettazione telefonica?

Prova cosa fa davanti a una lacuna. Questo agente salva una domanda saltata come non fornita e segnala la scheda, così la reception sa cosa chiedere in visita. Un paziente che preferisce dare i dati dell'assicurazione di persona lo dice e basta.

  • Nuovo paziente, dolore alla spalla4:12
  • Assicurazione saltata, segnalata per il seguito3:36
  • Data di nascita corretta alla ripetizione3:58

L'agente dirà a chi chiama cosa significano i suoi sintomi?

No. Se gli si chiede se una spalla sembra una lesione della cuffia dei rotatori, risponde che il terapista valuterà durante la visita e propone una richiamata dello staff. Segue la tua istruzione per le emergenze se chi chiama ne descrive una. Per questo lavoro amministrativo, Cartesia è conforme HIPAA e firma un BAA.

Modulo completo

Chi chiama ha risposto a ogni domanda del modulo prima della fine della chiamata?

Schede che lo staff apre senza dover richiamare il paziente

Chi valuta la migliore IA vocale per automatizzare l'accettazione dei pazienti dovrebbe chiedere cosa torna indietro. Qui il modulo è completo o onestamente incompleto, e la tua reception sa a che punto è.

Un agente di accettazione che mantiene le tue parole

L'agente legge le domande approvate dal tuo team, nell'ordine del modulo, e non ne aggiunge di sue.

Le date di nascita si correggono in chiamata

La rilettura intercetta il 1988 quando il paziente intendeva il 1986, e la correzione sostituisce la prima risposta.

Le lacune sono etichettate

L'assicurazione che il paziente preferisce dare di persona viene salvata come non fornita, con una segnalazione, così nessuno pensa che sia stata chiesta e persa.

Meno moduli su carta alla prima visita

I nuovi pazienti finiscono al telefono prima di arrivare, così la reception non distribuisce moduli mentre il terapista aspetta.

Chi ha domande ottiene una persona

Quando il modulo non copre qualcosa, l'agente mette in coda una richiamata dello staff e dice a chi chiama di aspettarsela.

I sintomi non vengono interpretati

L'agente registra che una spalla fa male e non ne dà il significato. Non dà consigli, e i tuoi clinici leggono la scheda.

Leggere ad alta voce un modulo lungo senza perdere chi chiama

Un modulo letto a voce deve sembrare una conversazione. Chi chiama si corregge, divaga sul proprio infortunio e torna indietro, e l'agente deve tenere il segno.

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  • 24/7risponde a ogni chiamata, a qualsiasi ora

Accetta correzioni a metà risposta

Chi chiama dice tre marzo, poi si ferma a correggere l'anno. L'agente lo lascia finire e usa la risposta successiva.

Il tuo modulo, il tuo LLM

Scegli un LLM, e i suoi strumenti caricano il modulo di accettazione, salvano la scheda, richiedono una richiamata dello staff e trasferiscono alla reception.

Una voce per quattro minuti

Scegli dalla libreria una voce che resti piacevole da ascoltare per un modulo intero, perché è il primo contatto di un nuovo paziente con il tuo studio.

Far compilare il modulo, in tre modi

Gli studi tendono a scegliere in base a chi digita, e un agente IA di accettazione medica è l'opzione più recente. I moduli online vincono per i pazienti che preferiscono uno schermo.

Agente CartesiaCarta alla receptionModulo online
Quando avvieneAlla prima chiamataAlla prima visitaQuando il paziente apre il link
Risposte mancantiSalvate come non fornite e segnalateSpesso vuote, scoperte alla receptionI campi obbligatori possono bloccare il paziente
Nomi e dateRiletti e corretti in chiamataLo staff decifra la calligrafiaDigitati dal paziente, refusi inclusi
Chi inserisce i datiSalvati da uno strumento che configuri tuLo staff li ridigitaDi solito arrivano da soli se il modulo è collegato
Paziente che preferisce uno schermoDeve parlarne a voceFunziona, alla visitaLa scelta migliore

Scopri quali chiamate hanno prodotto un'accettazione completa

Ogni chiamata viene registrata e trascritta. Scopri quali chiamanti hanno risposto a ogni domanda, e quali schede sono arrivate al personale con delle lacune.

Lancia un agente IA di accettazione in tre passaggi

Inizia a creare

  1. Clona l'accettazione nuovi pazienti

    Parti da questo agente, aggiungi il modulo approvato dal tuo team e indica quali domande sono obbligatorie.

  2. Collega la scheda e la reception

    Collega modulo, scheda e richiamate al tuo sistema con strumenti che configuri tu, poi aggiungi la linea della reception.

  3. Salta una domanda di proposito

    Chiama come nuovo paziente, rifiuta la domanda sull'assicurazione e dai un anno sbagliato. Controlla la segnalazione e la correzione nella scheda salvata.

Sicurezza di livello enterprise

  • Badge Conforme a HIPAA

    Conforme a HIPAA

  • Badge SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Badge GDPR

    GDPR

Domande frequenti su Agente di accettazione

Cos'è l'accettazione pazienti con IA?

L'accettazione pazienti con IA è un agente vocale che pone al telefono le domande del tuo modulo di accettazione, ripete i dati chiave, segna le risposte saltate come non fornite e salva la scheda perché il personale la esamini. È l'automazione dell'accettazione pazienti per le chiamate, e lo stesso agente può raccogliere i dati dei clienti per altre attività.

Cosa raccoglie un agente IA di accettazione?

I campi che il tuo team approva, come recapiti, motivo della visita e preferenze di orario. Decidi tu quali domande pone e quali sono obbligatorie.

L'accettazione pazienti con IA può gestire i dati dei pazienti secondo HIPAA?

Sì, per la parte amministrativa dell'accettazione. Cartesia è conforme a HIPAA e certificata SOC 2 Type II, e firma business associate agreement (BAA) con i clienti del settore sanitario. I dettagli sono nel Trust Center.

Cosa fa l'agente quando chi chiama salta una domanda?

Salva il campo come non fornito e segnala la scheda al personale.

Un agente IA di accettazione può prenotare l'appuntamento?

Non questo agente. Non ha uno strumento di prenotazione, quindi salva la scheda e il tuo staff prenota la visita. La prenotazione appuntamenti con IA descrive un agente che prenota.

Un agente IA di accettazione può raccogliere i dati dei clienti di uno studio legale?

Sì, per i dati amministrativi che lo studio approva. Scopri l'assistente legale IA.

L'agente può trasferire un chiamante alla reception?

Sì. I pazienti già in cura e le domande che il modulo non copre vanno alla reception, oppure l'agente mette in coda una richiamata del personale.

Quanto costa un agente IA di accettazione?

Il costo segue la lunghezza del modulo, perché un'accettazione più lunga tiene più a lungo in linea chi chiama. L'agente costa 0,03 $ al minuto di chiamata. L'uso dell'LLM è fatturato a parte. Un numero di telefono Cartesia aggiunge 0,014 $ al minuto, oppure nulla se porti il tuo account Twilio o il tuo trunk SIP. Il piano gratuito include 1 $ di chiamate dell'agente al mese, così puoi provare l'agente prima di pagare. Vedi i prezzi.

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