어려운 통화에 대비시키는 AI 롤플레이 교육 에이전트.

AI 롤플레이 교육은 가상의 고객을 연기하는 음성 에이전트와 연습하고, 평가 기준에 따른 피드백을 받는 방식입니다. 연습은 브라우저나 연결한 전화번호에서 진행됩니다.

네. 영업 시나리오를 작성하면 에이전트가 시나리오에 정한 목표, 감정, 숨겨진 정보를 가진 잠재 고객을 연기하고, 시나리오가 정한 지점에서 반박합니다. 통화가 끝나면 영업 평가 기준에 따라 피드백을 줍니다.

네. 시나리오마다 고객의 목표, 감정, 드러낼 정보를 정합니다.

네. 학습자는 정보 하나를 바꾼 채 같은 기술을 다시 연습하므로, 교육 담당자는 그 기술이 몸에 배었는지 확인할 수 있습니다.

QA 도구는 실제 통화를 사후에 검토합니다. 이 교육은 학습자가 실제 통화 전에 가상의 고객과 연습하게 합니다. 실제 지원 통화는 AI 고객 지원을 참고하세요.

아니요. 평가표는 연습과 교육 담당자 검토용이며, 에이전트는 학습자를 평가하거나 순위를 매기지 않습니다.

아니요. 에이전트는 불러온 연습 시나리오만 연기하고 교육 메모만 저장합니다.

통화가 끝날 때마다 에이전트가 평가 기준에 따른 평가표를 저장하고, 교육 담당자가 이를 검토합니다.

교육 담당자의 시간 때문에 연습 기회가 제한되고, 원하는 행동이 이미 분명할 때 가치가 있습니다. 담당자는 어려운 통화를 필요한 만큼 반복할 수 있고, 한 번 연습할 때는 통화한 시간만큼만 비용이 듭니다. 평가 기준표 검토와 코칭은 여전히 교육 담당자의 몫입니다. 한 팀에서 시나리오 하나를 시험해 보고 행동이 달라지는지 확인하세요.

시나리오를 그에 맞게 쓰면 가능합니다. 파트너 담당자가 가상의 리셀러나 최종 고객을 상대로, 채널팀이 정한 반론과 숨은 사실을 가지고 연습할 수 있습니다. 피드백은 불러온 평가 기준에서 나오며, 연습은 브라우저나 연결한 전화번호로 진행합니다.

기업 교육에 가장 좋은 AI 롤플레이 도구는 교육 담당자가 시나리오와 평가 기준을 직접 쓸 수 있고, 연습에 실제 고객 데이터를 쓰지 않으며, 반박하는 음성 대화를 이어 갑니다. 다시 하기에서 사실 하나를 바꿀 수 있는지, 교육 담당자가 세션마다 검토할 수 있는지 확인하세요. 먼저 이 페이지의 샘플 연습 통화를 체험해 보셔도 됩니다.

가장 좋은 AI 영업 롤플레이 솔루션은 반론, 기분, 질문하기 전까지 숨기는 정보까지 잠재 고객을 직접 쓸 수 있습니다. 영업 평가 기준에 맞춘 피드백과 사실 하나를 바꾸는 다시 하기가 있는지 보세요. 가장 어려운 반론으로 시험해서, 잠재 고객이 실제처럼 반박하는지 확인하세요.

한 번 연습할 때마다 걸린 시간만큼 비용이 듭니다. 에이전트는 통화 시간 기준 분당 $0.03이므로 5분짜리 시나리오는 에이전트 이용료로 $0.15입니다. LLM 사용료는 별도로 청구되며, Cartesia 전화번호는 분당 $0.014가 추가되고, 본인의 Twilio 계정이나 SIP 트렁크를 연결하면 추가 요금이 없습니다. 무료 플랜에는 매달 $1어치 에이전트 통화가 포함되어 결제 전에 테스트할 수 있습니다. 요금제를 확인하세요.