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ServiceNowEVA-Bench 1위

Artificial AnalysisSpeech Agent Arena 1위

스타일리스트가 시술하는 동안 예약을 받는 헤어살롱 응대 서비스.

알맞은 스타일리스트와 시술로 예약하고, 늦는 고객을 메모하며, 불만은 원장에게 연결합니다.

영업팀과 상담개발 시작

함께하는 선도적인 팀들

ServiceNowArtificial Analysis

1위

EVA-Bench와 Speech Agent Arena에서

ServiceNow
Indeed
SpeakX
Supernova
1Point1
ELSA

스타일리스트가 바쁠 때도 모든 전화를 예약으로

고객은 스타일리스트와 시술에 맞는 시간으로 예약하고, 불만은 원장에게 전달됩니다.

에이전트가 스타일리스트와 시술을 묻고, 그 스타일리스트의 빈 시간 중 시술에 충분한 시간만 안내합니다.

헤어살롱 응대 서비스가 스타일리스트별로 예약하는 이유

헤어살롱 응대 서비스란 무엇인가요?

헤어살롱 응대 서비스는 모든 스타일리스트가 누군가의 머리에 손을 대고 있는 동안 전화를 받습니다. 이 서비스는 스타일리스트와 시술별로 예약하고, 늦는 고객을 해당 스타일리스트에게 메모하며, 불만은 원장에게 전달하는 음성 에이전트입니다.

  • 스타일리스트 빈 시간 찾기
  • 예약하기
  • 늦는 고객 메모
  • 대표 콜백 요청
  • 미용실 대표에게 연결

메시지만 받는 서비스는 왜 풀 컬러를 예약하지 못하나요?

고객은 거의 커트를 부탁하지 않습니다. 토요일에 Joss에게 풀 컬러를 받고 싶어 하는데, 그 시술은 두 시간 반이 걸립니다. 에이전트는 그 스타일리스트가 전체 시술 시간만큼 비어 있는 시간만 제안하고, 스타일리스트 이름으로 예약해 참조 번호를 다시 읽어 줍니다.

Odile Park, 646-555-0196이에요.

book_salon_appointmentMRS-7204, Joss, 토 오전 9:00

MRS-7204로 예약했습니다. 토요일 오전 9시 Joss 님 전체 염색이고, 약 2시간 30분 걸립니다.

살롱용 AI 안내원이 늦는 고객을 처리할 수 있나요?

네. 지연을 스타일리스트에게 메모하고, 그 시간이 아직 가능한지는 스타일리스트가 정한다고 고객에게 안내합니다. 그래서 전화가 시술 의자에서 멀어지고 시술 시간을 아는 사람이 판단합니다.

  • Joss 님 전체 염색 예약2:04
  • 커트 빈 시간, 금요일 Tamsin1:15
  • 지각 고객, Rhoda Finch0:52

컬러 교정 견적이나 환불을 안내하나요?

아니요. 교정 견적, 결과 약속, 환불 동의는 하지 않습니다. 살롱 원장에게 전화를 연결하고, 원장이 고객을 응대 중이면 회신을 요청합니다. Square, Mindbody, Google Calendar는 설정한 도구로 연결되며, 예약할 수 있는 범위는 직접 정합니다.

예약 완료

통화가 끝나기 전에 고객이 스타일리스트와 시술을 예약했나요?

스타일리스트는 의자에 앉은 고객 곁에 머뭅니다

스타일리스트가 전화를 받으러 멈출 때마다 의자의 고객이 기다립니다. 이 전화들이 더는 시술을 방해하지 않습니다.

고객이 찾아온 스타일리스트로 예약합니다

이름을 먼저 물어보면 단골 고객이 예약 장부의 알맞은 열에 들어갑니다.

컬러가 커트 시간대에 들어가지 않습니다

시술에 맞는 길이의 빈 시간만 돌아오므로, 두 시간 반짜리 컬러가 짧은 틈에 들어갈 수 없습니다.

늦는 고객 소식이 스타일리스트에게 먼저 갑니다

20분 지연은 스타일리스트에게 메모로 전달되고, 무엇이 아직 가능한지는 스타일리스트가 정합니다.

불만 고객은 원장에게 갑니다

주황색으로 된 하이라이트 불만은 전화나 회신으로 원장에게 가므로 음성 사서함에 묻히지 않습니다.

마지막 고객이 간 뒤에도 예약이 들어옵니다

고객은 어중간한 시간에 머리 생각을 합니다. 에이전트가 스타일리스트가 보는 같은 캘린더로 그런 전화를 예약합니다.

컬러 시술의 잘잘못을 판단하지 않습니다

이 전화에서는 교정 견적이나 결과에 대한 약속이 나오지 않습니다. 머리는 원장이 먼저 봅니다.

학교 픽업 줄에서 거는 전화에도 흔들리지 않습니다

고객은 회의 사이에, 또는 차 안에서 줄 서며 전화합니다. Cartesia의 음성 모델은 끼어들기를 처리합니다.

  • $0.03분당
  • 1위Speech Agent Arena와 EVA-Bench
  • 24/7언제든 모든 전화에 응답

일정을 확인하는 동안 기다립니다

고객이 토요일 빈 시간을 찾으며 잠깐만요라고 합니다. 에이전트는 기다립니다.

스타일리스트가 먼저, 그다음 알맞은 시간

LLM을 고른 뒤 스타일리스트의 빈 시간 찾기, 예약하기, 늦는 고객 메모, 원장 콜백 요청 도구를 연결하세요.

프런트 데스크만큼 따뜻하게

우리 살롱에는 고유한 분위기가 있습니다. 라이브러리를 둘러보고 단골이 우리 목소리로 알아볼 음성을 고르세요.

예약이 꽉 찬 토요일의 전화

대부분의 살롱은 이 중 하나로 전화를 받습니다. 온라인 예약이 도움이 되지만 여전히 전화하는 고객이 많습니다.

Cartesia 에이전트고객 사이의 스타일리스트온라인 예약 링크
시술 방해 여부없음네, 울릴 때마다없음
알맞은 스타일리스트 예약물어보고 해당 캘린더 확인네고객이 제대로 고르면 가능
시술 시간에 맞는 일정전체 시간이 비는 시간만외우고 있음시술이 설정돼 있으면 대체로 가능
늦는 고객 안내스타일리스트에게 메모네, 전화 소리를 들으면불가능
고객의 헤어 이력 파악아니요, 스타일리스트가 앎네, 이보다 잘하는 곳 없음불가능
비용 방식분당 $0.03에 LLM 사용량 추가고객과 함께하는 시간 손실대체로 살롱 소프트웨어에 포함

스타일리스트 예약으로 이어진 통화를 확인하세요

모든 통화는 녹음되고 텍스트로 변환됩니다. 스타일리스트와 시술을 예약한 통화, 지각 고객을 메모한 통화, 예약 없이 끝난 통화를 확인할 수 있습니다.

세 단계로 AI 살롱 응대 서비스를 출시하세요

개발 시작

  1. 살롱 프런트 데스크 복제

    에이전트를 복사한 뒤 운영 시간, 주소, 스타일리스트, 시술 시간이 적힌 시술 목록을 추가하세요.

  2. 예약 캘린더 연결

    설정한 도구로 Square, Mindbody 또는 Google Calendar를 연결한 뒤 살롱 번호를 에이전트로 착신 전환하세요.

  3. 풀 컬러 예약하기

    토요일에 한 스타일리스트의 컬러를 문의한 뒤, 늦는 고객과 불만 고객으로도 전화하세요. 예약 장부와 원장의 휴대폰을 확인하세요.

엔터프라이즈급 보안

  • HIPAA 준수 배지

    HIPAA 준수

  • SOC 2 Type 2 배지

    SOC 2 Type 2

  • GDPR 배지

    GDPR

살롱 응대 서비스 FAQ

헤어살롱 응대 서비스란 무엇인가요?

헤어살롱 응대 서비스는 스타일리스트가 시술하는 동안 살롱 전화를 받는 서비스입니다. 이 서비스는 가상 리셉셔니스트로 일하는 음성 에이전트입니다. 스타일리스트와 시술별로 예약하고, 늦는 고객을 담당 스타일리스트에게 메모하며, 불만은 원장에게 전달합니다.

살롱 응대 서비스의 비용은 얼마인가요?

살롱 응대 서비스의 에이전트 비용은 통화 시간 기준 분당 $0.03이므로, 3분 통화라면 에이전트 비용은 $0.09입니다. LLM 사용량은 별도로 청구되며, Cartesia 전화번호를 쓰면 분당 $0.014가 추가되고 자체 Twilio 계정이나 SIP 트렁크를 연결하면 추가 비용이 없습니다. 무료 플랜에는 매월 $1 상당의 에이전트 통화가 포함되어 있어 결제 전에 에이전트를 테스트해 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 요금을 참고하세요.

살롱 응대 서비스가 스타일리스트를 지정해 예약할 수 있나요?

네. 에이전트는 원하는 스타일리스트, 시술, 날짜를 묻고, 그 스타일리스트가 시술 시간 전체를 비워 둔 시간만 제안하므로 컬러가 커트 시간에 잡히지 않습니다. 마지막에 예약 번호를 읽어 줍니다.

고객이 늦을 때 살롱 응대 서비스는 무엇을 하나요?

에이전트는 고객이 얼마나 늦는지 담당 스타일리스트에게 메모하고, 그 시간이 여전히 가능한지는 스타일리스트가 정한다고 안내합니다.

살롱 응대 서비스가 컬러 교정 가격을 말하거나 결과를 약속할 수 있나요?

아니요. 에이전트는 시술 목록을 읽어 줄 뿐이고, 그 밖의 일은 원장이 처리합니다.

에이전트가 불만이 있는 고객을 살롱 원장에게 연결할 수 있나요?

네. 불만이나 컬러 교정 문의라면 에이전트가 원장에게 전화를 겁니다. 원장이 시술 중이면 고객의 이름과 번호로 회신 전화를 요청합니다. 수정이나 환불은 원장이 결정합니다.

살롱 응대 서비스가 Square, Mindbody, Google Calendar와 연동되나요?

네. 에이전트는 설정한 도구를 통해 일정표에 예약하며, 어떤 스타일리스트와 시술을 예약할 수 있는지는 직접 정합니다.

헤어살롱 응대 서비스는 기본 응대 서비스가 못 하는 어떤 일을 하나요?

이 에이전트는 스타일리스트가 일하는 동안 일정표에 예약을 넣습니다. 더 많은 양의 예약은 AI 예약 관리를 참고하세요.

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