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ServiceNowEVA-Benchで第1位

Artificial AnalysisSpeech Agent Arenaで第1位

施術中もスタイリストの予約を受ける、ヘアサロン向け電話代行。

希望のスタイリストとメニューで予約を受け、遅刻の連絡を記録し、苦情はオーナーへつなぎます。

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ServiceNowArtificial Analysis

ランキング1位

EVA-BenchとSpeech Agent Arenaで

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スタイリストが忙しい間も、すべての電話で予約を受ける

お客様はスタイリストとメニューに合った時間を予約でき、苦情はオーナーに届きます。

エージェントはスタイリストとメニューを尋ね、そのスタイリストの空き時間のうち、施術に十分な長さのものだけを提案します。

ヘアサロン向け電話代行がスタイリスト別に予約する理由

ヘアサロン向け電話代行とは何ですか？

ヘアサロン向け電話代行は、スタイリスト全員が誰かの髪に手をかけているあいだ、電話に応答します。これはスタイリストとメニューごとに予約し、遅れるお客様を担当スタイリスト向けに記録し、苦情をオーナーにつなぐ音声エージェントです。

  • スタイリストの空き枠を探す
  • 来店を予約
  • 遅れる顧客を記録
  • オーナーからの折り返しを依頼
  • サロンオーナーへ転送

伝言を預かるだけでは、なぜフルカラーを予約できないのですか？

お客様が「カットで」と頼むことはまれです。土曜にJossでフルカラーをと望み、それには2時間半かかります。エージェントは、そのスタイリストがメニュー全体に空けている時間だけを案内し、スタイリスト名で予約して、参照番号を復唱します。

土曜日にJossさんでカラーの予約はできますか？

find_stylist_openingsJoss 土曜：9:00、13:00（2.5時間）

フルカラーは2時間半かかります。Jossは土曜日の9:00か13:00が空いています。どちらになさいますか？

サロン向けAI受付は遅れるお客様に対応できますか？

はい。遅れをスタイリスト向けに記録し、その時間で施術できるかはスタイリストが判断するとお客様に伝えます。これで電話が施術椅子に近づかず、施術にかかる時間を知る人が判断できます。

  • Jossでフルカラーを予約2:04
  • カットの空き、金曜日のTamsin1:15
  • 遅刻の連絡、Rhoda Finch0:52

カラー修正の料金を伝えたり、返金に応じたりしますか？

いいえ。エージェントは修正の料金を伝えず、仕上がりも約束せず、返金にも応じません。サロンのオーナーを呼び出し、オーナーが接客中なら折り返しを依頼します。Square、Mindbody、Googleカレンダーは、設定したツールで接続し、予約できる範囲はお客様が決めます。

予約を確定

通話が終わる前に、お客様はスタイリストとメニューを予約しましたか？

スタイリストは椅子のお客様のそばにいられる

スタイリストが電話に出るために手を止めるたび、椅子のお客様は待たされます。以下は、そうした中断をなくす電話です。

お客様は目当てのスタイリストを予約

最初に名前を尋ねるので、常連のお客様が予約表の正しい列に入ります。

カラーがカットの枠に入らない

空きはメニューの長さに合わせて返るので、2時間半のカラーが短い隙間に入ることはありません。

遅れるお客様はまずスタイリストへ

20分の遅れはメモとしてスタイリストに届き、スタイリストが何が間に合うかを判断します。

不満のあるお客様はオーナーへ

オレンジ色になったハイライトの件は、電話か折り返しでオーナーに届き、苦情が留守電に埋もれません。

最後のお客様のあとの電話も予約になる

お客様は思いがけない時間に髪のことを考えます。エージェントは、スタイリストが見るのと同じカレンダーから、その電話を予約します。

カラーの出来は判断しない

修正の料金や仕上がりの約束は、この窓口からは出ません。髪をまず見るのはオーナーです。

子どもの迎えの列から電話するお客様にも動じない

お客様は、会議の合間や送迎の列から電話をかけます。Cartesiaの音声モデルは、中断に対応します。

  • $0.031分あたり
  • 第1位Speech Agent ArenaとEVA-Benchで
  • 24時間365日いつでもすべての電話に応答

予定を確認するあいだ待つ

お客様は空いている土曜日を探し、少し待ってくださいと言います。エージェントは待ちます。

まずスタイリスト、次に適した枠

LLMを選び、スタイリストの空きの検索、予約、遅れるお客様の記録、オーナーの折り返しの依頼を行うツールを渡します。

受付と同じ温かさ

サロンには雰囲気があります。ライブラリを見て、常連が自分たちの店の声と感じるものを選んでください。

予約がいっぱいの土曜日の電話

多くのサロンは、次のどれかで電話をカバーしています。オンライン予約は助けになりますが、それでも電話をかけるお客様は多くいます。

Cartesiaのエージェントお客様の合間のスタイリストオンライン予約のリンク
施術を中断するいいえはい、鳴るたびにいいえ
希望のスタイリストを予約尋ねてから、そのカレンダーを確認はいはい、お客様が正しく選べば
時間とメニューの長さを合わせる十分な長さの空きのみ頭に入っているメニューが設定されていればたいてい可能
遅れているお客様スタイリスト向けに記録はい、電話が聞こえればいいえ
お客様の髪の履歴を知っているいいえ、それはスタイリストが知っているはい、これは人に勝るものがないいいえ
料金のかかり方1分$0.03、LLM利用料は別お客様との時間の損失サロンのソフトウェアに含まれることが多い

スタイリストの予約につながった通話を確認

すべての通話は録音され、文字起こしされます。スタイリストとメニューを予約した通話、遅刻の連絡を記録した通話、予約に至らなかった通話がわかります。

3ステップでサロン向けAI電話代行を導入

開発を始める

  1. サロンの受付を複製する

    エージェントを複製し、営業時間、住所、スタイリスト、所要時間付きのメニュー一覧を追加します。

  2. 予約カレンダーをつなぐ

    設定したツールでSquare、Mindbody、Googleカレンダーをつなぎ、サロンの番号をエージェントに転送します。

  3. フルカラーを予約する

    土曜に一人のスタイリストでカラーを頼み、次に遅れるお客様として、さらに不満のあるお客様として電話します。予約表とオーナーの電話を確認してください。

エンタープライズ級のセキュリティ

  • HIPAA準拠のバッジ

    HIPAA準拠

  • SOC 2 Type 2のバッジ

    SOC 2 Type 2

  • GDPRのバッジ

    GDPR

サロン向け電話代行のよくある質問

ヘアサロン向け電話代行とは何ですか？

ヘアサロン向け電話代行は、スタイリストが施術中の間にサロンの電話に出るサービスです。このサービスはバーチャル受付として働く音声エージェントです。スタイリストとメニューごとに予約を受け、遅刻の連絡を担当スタイリストに残し、苦情をオーナーへつなぎます。

サロン向け電話代行の費用はいくらですか？

サロン向け電話代行は、エージェントの利用料が通話時間1分あたり$0.03なので、3分の通話ならエージェント料金は$0.09です。LLMの利用料は別途請求され、Cartesiaの電話番号を使う場合は1分あたり$0.014が加わります。ご自身のTwilioアカウントやSIPトランクを持ち込む場合、この分はかかりません。無料プランには毎月$1分のエージェント通話が含まれるため、支払いの前にエージェントを試せます。詳しくは料金をご覧ください。

サロン向け電話代行はスタイリストを指定して予約できますか？

はい。エージェントは希望のスタイリスト、メニュー、日にちを尋ね、そのスタイリストがメニューの所要時間すべてを確保できる空き枠だけを案内するため、カラーがカットの枠に入ることはありません。最後に予約番号を読み上げます。

お客様が遅れるとき、サロン向け電話代行はどうしますか？

エージェントはどれくらい遅れるかを担当スタイリスト向けに記録し、その時間で対応できるかはスタイリストが判断すると伝えます。

サロン向け電話代行はカラー修正の料金を伝えたり、仕上がりを約束したりできますか？

いいえ。エージェントはメニュー一覧を読み上げ、それ以外のことはオーナーが対応します。

エージェントは不満のあるお客様をサロンのオーナーにつなげますか？

はい。苦情やカラー修正の相談では、エージェントがオーナーを呼び出します。オーナーが接客中なら、お客様の名前と番号を添えて折り返しを依頼します。修正や返金はオーナーが判断します。

サロン向け電話代行はSquare、Mindbody、Google Calendarと連携できますか？

はい。エージェントは設定したツールを通じてカレンダーに予約を入れます。予約できるスタイリストとメニューはお客様が選べます。

サロン向け電話代行は、基本的な電話代行にできないことで何ができますか？

このエージェントはスタイリストの施術中にカレンダーへ予約を入れます。より多くの予約を扱う場合は、AI予約受付をご覧ください。

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