Número 1 en EVA-BenchEVA-Bench es el benchmark independiente de ServiceNow para agentes de voz en flujos de trabajo empresariales como la atención al cliente. Evalúa a cada agente según la precisión con la que completa la tarea y la experiencia de quien llama.
Número 1 en Speech Agent ArenaSpeech Agent Arena es el benchmark independiente de Artificial Analysis que califica modelos de voz a voz en tareas empresariales con evaluadores humanos.
Servicio de contestación para peluquerías que da citas mientras tus estilistas trabajan.
Reserva con el estilista y el servicio adecuados, anota los retrasos y pasa las quejas a la dueña.
Con la confianza de equipos líderes
En el primer puesto
en EVA-Bench y Speech Agent Arena
Da cita a cada cliente mientras tus estilistas están ocupados
Los clientes reservan una hora que encaja con su estilista y su servicio, y las quejas llegan a la dueña.
El agente pregunta por el estilista y el servicio, y ofrece solo los huecos de ese estilista con tiempo suficiente para ese servicio.
La cita entra en tu agenda a nombre del estilista, y el agente le lee la referencia al cliente.
El agente anota cuánto se retrasa el cliente y se lo dice a su estilista.
El agente llama a la dueña por una corrección de color o una queja, o pide que devuelva la llamada con el nombre y el teléfono del cliente.
Por qué un servicio de contestación para peluquerías reserva por estilista
¿Qué es un servicio de contestación para peluquerías?
Un servicio de contestación para peluquerías atiende tu teléfono mientras cada estilista tiene las manos en el pelo de alguien. Este es un agente de voz que reserva por estilista y servicio, anota los retrasos para el estilista y lleva las quejas a la dueña.
- Buscar huecos de un estilista
- Reservar la cita
- Anotar un cliente con retraso
- Pedir que llame la dueña
- Transferir a la dueña del salón
¿Por qué quien toma recados no puede reservar un tinte completo?
Los clientes rara vez piden "un corte". Quieren a Joss el sábado para un tinte completo, y eso lleva dos horas y media. El agente ofrece solo huecos que ese estilista tiene libres para todo el servicio, reserva a su nombre y repite la referencia.
¿Me puede dar cita para un tinte con Joss el sábado?
find_stylist_openingsJoss sáb: 9:00, 13:00 para 2,5 horas
Un tinte completo dura dos horas y media. Joss tiene hueco a las 9:00 o a las 13:00 el sábado. ¿Cuál prefiere?
¿Atiende a un cliente que llega tarde una recepcionista con IA?
Sí. Anota el retraso para el estilista y dice al cliente que el estilista decide si la hora aún sirve. Así el teléfono se queda lejos del sillón y la decisión es de quien sabe cuánto dura el servicio.
- Tinte completo reservado con Joss2:04
- Huecos de corte, Tamsin el viernes1:15
- Clienta con retraso, Rhoda Finch0:52
¿Presupuestará una corrección de color u ofrecerá un reembolso?
No. El agente no presupuesta una corrección, no promete un resultado ni acepta un reembolso. Llama a la dueña, o solicita que devuelva la llamada si está con una clienta. Square, Mindbody y Google Calendar se conectan con herramientas que configuras, y tú eliges qué puede reservar.
Cita reservada
¿Reservó el cliente un estilista y un servicio antes de terminar la llamada?
Los estilistas se quedan con el cliente del sillón
Cada vez que un estilista para a contestar el teléfono, quien está en el sillón espera. Estas son las llamadas que dejan de interrumpirles.
Los clientes reservan con el estilista que buscaban
Preguntar primero por un nombre coloca a los clientes fieles en la columna correcta de la agenda.
Un tinte nunca cae en un hueco de corte
Los huecos vuelven ajustados al servicio, así que dos horas y media de tinte no pueden acabar en un hueco corto.
Los clientes con retraso llegan primero al estilista
Un retraso de veinte minutos llega al estilista como nota, y él decide qué cabe aún.
Los clientes descontentos llegan a la dueña
Unas mechas naranjas van a la dueña por teléfono o por llamada pendiente, así una queja no se queda en un buzón de voz.
Las llamadas tras el último cliente también reservan
Los clientes piensan en su pelo a horas raras. El agente reserva esas llamadas con el mismo calendario que ven tus estilistas.
No juzga un trabajo de color
Los presupuestos de corrección y las promesas sobre un resultado no salen de esta línea. La dueña ve primero el pelo.
Sin inmutarse ante quien llama a la salida del colegio
Los clientes llaman entre reuniones y desde la cola del coche. Los modelos de voz de Cartesia manejan las interrupciones.
- $0.03por minuto
- N.º 1en Speech Agent Arena y EVA-Bench
- 24/7atiende cada llamada, a cualquier hora
Espera mientras consultan su semana
Un cliente busca un sábado libre y dice espera un momento. El agente espera.
Primero el estilista, luego el hueco adecuado
Elige el LLM y dale las herramientas para buscar los huecos de un estilista, reservar la cita, anotar un retraso y solicitar una llamada de la dueña.
Skylar
Corey
JessicaTan cálida como tu recepción
Tu peluquería tiene un estilo. Repasa la biblioteca y quédate con la voz que tus clientes habituales reconocerían como tuya.
El teléfono en un sábado con todo reservado
La mayoría de las peluquerías cubre el teléfono de una de estas formas. La reserva en línea ayuda, y muchos clientes siguen llamando.
| Agente de Cartesia | Estilista entre clientes | Enlace de reserva en línea | |
|---|---|---|---|
| Interrumpe un servicio | No | Sí, cada vez que suena | No |
| Reserva con el estilista correcto | Pregunta y comprueba ese calendario | Sí | Sí, si el cliente elige bien |
| Ajusta la hora a la duración del servicio | Solo huecos de duración completa | Lo sabe de memoria | Normalmente, si los servicios están configurados |
| Cliente que llega tarde | Lo anota para el estilista | Sí, si oyen el teléfono | No |
| Conoce el historial capilar del cliente | No, eso lo sabe el estilista | Sí, nadie lo hace mejor | No |
| Cómo se paga | 0,03 $ por minuto más el uso del LLM | Tiempo perdido con los clientes | Normalmente parte de tu software de peluquería |
Consulta qué llamadas reservaron con un estilista
Cada llamada se graba y se transcribe. Consulta qué llamadas reservaron estilista y servicio, cuáles anotaron un retraso y cuáles terminaron sin reserva.
Lanza la contestación de tu peluquería en tres pasos
Empieza a crearClona la recepción de la peluquería
Copia el agente y añade tu horario, dirección, estilistas y la lista de servicios con sus duraciones.
Conecta tu calendario de reservas
Enlaza Square, Mindbody o Google Calendar con herramientas que configuras y desvía el número de la peluquería al agente.
Reserva un tinte completo
Pide un tinte con un estilista el sábado, y luego llama como cliente con retraso y como cliente descontento. Comprueba la agenda y el móvil de la dueña.
'%3e%3cpath%20id='Vector'%20d='M2.66667%2010.6667C2.31304%2010.6667%201.97391%2010.5262%201.72386%2010.2761C1.47381%2010.0261%201.33333%209.68695%201.33333%209.33333V2.66667C1.33333%202.31304%201.47381%201.97391%201.72386%201.72386C1.97391%201.47381%202.31304%201.33333%202.66667%201.33333H9.33333C9.68695%201.33333%2010.0261%201.47381%2010.2761%201.72386C10.5262%201.97391%2010.6667%202.31304%2010.6667%202.66667'%20stroke-width='1.5'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'%20stroke='%231E1C1A'/%3e%3cpath%20id='Vector_2'%20d='M6.66667%205.33333H13.3333C14.0697%205.33333%2014.6667%205.93029%2014.6667%206.66667V13.3333C14.6667%2014.0697%2014.0697%2014.6667%2013.3333%2014.6667H6.66667C5.93029%2014.6667%205.33333%2014.0697%205.33333%2013.3333V6.66667C5.33333%205.93029%205.93029%205.33333%206.66667%205.33333Z'%20stroke-width='1.5'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'%20stroke='%231E1C1A'/%3e%3cpath%20id='Vector_3'%20d='M10%2012L10%208'%20stroke-width='1.5'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'%20stroke='%231E1C1A'/%3e%3cpath%20id='Vector_4'%20d='M12%2010.6667L12%209.33333'%20stroke-width='1.5'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'%20stroke='%231E1C1A'/%3e%3cpath%20id='Vector_5'%20d='M8%2010.6667L8%209.33333'%20stroke-width='1.5'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'%20stroke='%231E1C1A'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_0_59'%3e%3crect%20width='16'%20height='16'%20fill='white'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
'%3e%3cpath%20d='M16.54%2032.56C15.98%2031.84%2015.28%2030.38%2014.06%2028.56C13.36%2027.56%2011.64%2025.66%2011.12%2024.68C10.7451%2024.0844%2010.6364%2023.3593%2010.82%2022.68C11.1339%2021.3884%2012.3591%2020.5316%2013.68%2020.68C14.7016%2020.8852%2015.6404%2021.3859%2016.38%2022.12C16.8963%2022.6063%2017.3713%2023.1348%2017.8%2023.7C18.12%2024.1%2018.2%2024.26%2018.56%2024.72C18.92%2025.18%2019.16%2025.64%2018.98%2024.96C18.84%2023.96%2018.6%2022.28%2018.26%2020.78C18%2019.64%2017.94%2019.46%2017.7%2018.6C17.46%2017.74%2017.32%2017.02%2017.06%2016.04C16.8223%2015.0771%2016.6354%2014.1024%2016.5%2013.12C16.2479%2011.8634%2016.4313%2010.5584%2017.02%209.41998C17.7188%208.76272%2018.7438%208.58924%2019.62%208.97998C20.5012%209.63065%2021.1582%2010.5393%2021.5%2011.58C22.0241%2012.8608%2022.3739%2014.2061%2022.54%2015.58C22.86%2017.58%2023.48%2020.5%2023.5%2021.1C23.5%2020.36%2023.36%2018.8%2023.5%2018.1C23.6387%2017.3702%2024.1459%2016.7646%2024.84%2016.5C25.4356%2016.3172%2026.0657%2016.2761%2026.68%2016.38C27.3001%2016.5096%2027.8493%2016.8663%2028.22%2017.38C28.6833%2018.5468%2028.9405%2019.7852%2028.98%2021.04C29.0335%2019.9411%2029.2216%2018.853%2029.54%2017.8C29.8742%2017.3291%2030.3623%2016.9896%2030.92%2016.84C31.5812%2016.7191%2032.2588%2016.7191%2032.92%2016.84C33.4622%2017.0212%2033.9365%2017.363%2034.28%2017.82C34.7035%2018.8807%2034.9599%2020.0007%2035.04%2021.14C35.04%2021.42%2035.18%2020.36%2035.62%2019.66C35.8486%2018.9812%2036.4221%2018.4759%2037.1242%2018.3345C37.8264%2018.1931%2038.5507%2018.4371%2039.0242%2018.9745C39.4978%2019.5119%2039.6486%2020.2612%2039.42%2020.94C39.42%2022.24%2039.42%2022.18%2039.42%2023.06C39.42%2023.94%2039.42%2024.72%2039.42%2025.46C39.3471%2026.6303%2039.1867%2027.7936%2038.94%2028.94C38.5919%2029.9542%2038.1075%2030.9164%2037.5%2031.8C36.5289%2032.8799%2035.7265%2034.1003%2035.12%2035.42C34.9695%2036.0756%2034.9023%2036.7476%2034.92%2037.42C34.918%2038.0412%2034.9987%2038.66%2035.16%2039.26C34.3423%2039.3464%2033.5177%2039.3464%2032.7%2039.26C31.92%2039.14%2030.96%2037.58%2030.7%2037.1C30.5713%2036.8422%2030.308%2036.6794%2030.02%2036.6794C29.7319%2036.6794%2029.4686%2036.8422%2029.34%2037.1C28.9%2037.86%2027.92%2039.24%2027.24%2039.32C25.9%2039.48%2023.14%2039.32%2020.96%2039.32C20.96%2039.32%2021.32%2037.32%2020.5%2036.6C19.68%2035.88%2018.84%2035.04%2018.22%2034.48L16.54%2032.56Z'%20fill='white'%20stroke='black'%20stroke-width='1.5'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M33.5%2033.6518V26.7482C33.5%2026.335%2033.1642%2026%2032.75%2026C32.3358%2026%2032%2026.335%2032%2026.7482V33.6518C32%2034.065%2032.3358%2034.4%2032.75%2034.4C33.1642%2034.4%2033.5%2034.065%2033.5%2033.6518Z'%20fill='black'/%3e%3cpath%20d='M29.54%2033.6493L29.5%2026.7421C29.4976%2026.3299%2029.1599%2025.9976%2028.7457%2026C28.3315%2026.0024%2027.9976%2026.3385%2028%2026.7507L28.04%2033.6579C28.0424%2034.0701%2028.3801%2034.4024%2028.7943%2034.4C29.2085%2034.3976%2029.5424%2034.0615%2029.54%2033.6493Z'%20fill='black'/%3e%3cpath%20d='M24%2026.758L24.04%2033.6508C24.0424%2034.067%2024.3802%2034.4024%2024.7944%2034.4C25.2086%2034.3976%2025.5424%2034.0582%2025.54%2033.642L25.5%2026.7492C25.4976%2026.333%2025.1598%2025.9976%2024.7456%2026C24.3314%2026.0024%2023.9976%2026.3418%2024%2026.758Z'%20fill='black'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cfilter%20id='shadow'%20x='8.38'%20y='8.02'%20width='33.5'%20height='35.72'%20filterUnits='userSpaceOnUse'%20color-interpolation-filters='sRGB'%3e%3cfeFlood%20flood-opacity='0'%20result='BackgroundImageFix'/%3e%3cfeColorMatrix%20in='SourceAlpha'%20type='matrix'%20values='0%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%20127%200'%20result='hardAlpha'/%3e%3cfeOffset%20dy='2'/%3e%3cfeGaussianBlur%20stdDeviation='0.8'/%3e%3cfeColorMatrix%20type='matrix'%20values='0%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200.5%200'/%3e%3cfeBlend%20mode='normal'%20in2='BackgroundImageFix'%20result='effect1_dropShadow'/%3e%3cfeBlend%20mode='normal'%20in='SourceGraphic'%20in2='effect1_dropShadow'%20result='shape'/%3e%3c/filter%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Seguridad de nivel empresarial
Cumple con HIPAA
SOC 2 Type 2
GDPR
Preguntas frecuentes sobre Contestación para peluquerías
¿Qué es un servicio de contestación para peluquerías?
Un servicio de contestación para peluquerías atiende el teléfono mientras los estilistas están con clientes. Este es un agente de voz que hace de recepcionista virtual. Reserva por estilista y servicio, anota los retrasos para cada estilista y pasa las quejas a la dueña.
¿Cuánto cuesta un servicio de contestación para peluquerías?
Un servicio de contestación para peluquerías cuesta 0,03 $ por minuto de llamada por el agente, así que una llamada de tres minutos supone 0,09 $ de tiempo de agente. El uso del LLM se factura aparte, y un número de teléfono de Cartesia suma 0,014 $ por minuto, o nada si usas tu propia cuenta de Twilio o tu propio troncal SIP. El plan gratuito incluye 1 $ de llamadas de agente al mes, así que puedes probar el agente antes de pagar. Consulta los precios.
¿Puede un servicio de contestación para peluquerías reservar por estilista?
Sí. El agente pregunta qué estilista, qué servicio y qué día quiere el cliente, y ofrece solo los huecos que ese estilista tiene libres durante todo el servicio, así un color nunca cae en un hueco de corte. Después lee la referencia.
¿Qué hace un servicio de contestación para peluquerías cuando un cliente llega tarde?
El agente anota cuánto se retrasa el cliente para su estilista y le dice que el estilista decide si la hora sigue valiendo.
¿Puede un servicio de contestación para peluquerías dar precio de una corrección de color o prometer un resultado?
No. El agente lee tu lista de servicios, y la dueña se encarga de todo lo que vaya más allá.
¿Puede el agente pasar a un cliente descontento con la dueña del salón?
Sí. Ante una queja o una corrección de color, el agente llama a la dueña. Si está con un cliente, le pide que devuelva la llamada con el nombre y el teléfono del cliente. La dueña decide cualquier arreglo o reembolso.
¿Se conecta un servicio de contestación para peluquerías a Square, Mindbody o Google Calendar?
Sí. El agente reserva en tu agenda mediante las herramientas que configures, y tú eliges qué estilistas y servicios puede reservar.
¿Qué puede hacer un servicio de contestación para peluquerías que uno básico no?
Este agente reserva en tu agenda mientras tus estilistas trabajan. Para reservas a mayor volumen, consulta la programación de citas con IA.
Encuentra tu voz
Habla con un experto.
Habla con nuestro equipo y descubre cómo puede ayudarte Cartesia a crear experiencias de voz de primer nivel.
Empieza a crear.
Accede a nuestros modelos mediante la API y lleva un agente a producción con nuestros SDK y herramientas para desarrolladores.
¡Estamos contratando!
Crea el futuro de la inteligencia interactiva
Página de empleo