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Um atendimento telefônico para reformas que transforma leads em visitas de projeto.

Pergunte o escopo e o orçamento, reserve visitas de projeto e chame o gerente de obra para projetos em andamento.

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Leve leads qualificados à visita e clientes ao seu gerente

Novos leads informam escopo e orçamento antes da visita. Clientes com obra em andamento falam com o gerente de obra.

O agente explica quais ambientes vocês reformam e o que a visita de projeto inclui, com base na sua lista.

Da primeira ligação à consultoria de projeto com um atendimento para reformas

O que é um atendimento telefônico para reformas?

Um atendimento telefônico para reformas atende o telefone da sua empresa e transforma a primeira ligação de um morador em uma consultoria de projeto com o escopo anotado. Alguém pode pensar em uma cozinha por um ano, e se a ligação cai na caixa postal, a pessoa tenta o próximo nome.

  • Ver a lista de escopo de reformas
  • Salvar um lead de reforma
  • Reservar uma consultoria de projeto
  • Salvar uma observação do projeto
  • Transferir para o gerente de projeto

O que um atendimento com IA para reformas pergunta a um lead novo?

Qual ambiente, o que vai mudar, se a planta muda, a faixa de orçamento e quando quer começar. Ele salva o lead primeiro, depois oferece os horários de consultoria que a sua agenda retorna e reserva o escolhido, para o seu projetista chegar preparado.

Queremos reformar a cozinha e precisamos de uma ideia aproximada do custo.

Nosso orçamentista define o preço depois da visita, então não posso passar um valor. O que vai mudar: planta, armários, bancadas?

Armários e bancadas novos, mesma planta.

O atendimento para reformadores informa um valor aproximado?

Não, e muita gente já começa com essa pergunta. Um valor aproximado vem do seu orçamentista depois da consultoria, então o agente não dá preço de nenhum tipo e explica por quê. Alguns leads vão desligar por isso, e o registro de chamadas mostra quais.

  • Visita para cozinha reservada no sábado3:05
  • Lead de banheiro, início na primavera2:49
  • Equipe de azulejos não apareceu1:21

A recepcionista com IA consegue falar com o gerente de projeto?

Sim, no caso de clientes com obra em andamento. Se a equipe de azulejos não apareceu, o gerente de projeto é chamado e as perguntas de orçamento são puladas. Se ninguém atender, o agente salva uma observação marcada como obra em andamento, para ela não se perder entre os leads novos.

Visita qualificada reservada

O agente registrou o escopo do projeto e a faixa de orçamento e reservou uma visita de projeto antes do fim da chamada?

Com o que os seus projetistas chegam à visita

Uma consultoria custa uma tarde sua. Fazer as perguntas certas na primeira ligação faz essa tarde ir para quem tem um projeto de verdade.

O orçamento aparece cedo

O morador dá uma faixa na primeira ligação, e o projetista planeja em cima dela e percebe uma incompatibilidade antes de ir até lá.

A consultoria é reservada na ligação

Quem tem interesse escolhe entre os horários que a sua agenda retorna e sai com uma referência, antes de ligar para o próximo reformador.

O escopo chega por escrito

Ambiente, o que muda, se a planta muda e a janela de início ficam no lead no HubSpot, Pipedrive ou Jobber, salvos por meio de ferramentas que você configura.

Obras em andamento fogem do caminho de vendas

Um cliente com a obra em andamento não ouve perguntas sobre orçamento. O agente anota o nome e a rua e chama o gerente de projeto.

Ligação não atendida deixa uma observação sinalizada

Se o gerente estiver em cima de uma escada, a observação é marcada como obra em andamento para não se perder entre os leads novos.

Nenhum valor aproximado, mesmo sob pressão

Quem liga vai insistir em ter uma ideia. O agente diz que o preço vem do orçamentista e volta ao escopo. Alguns leads vão desligar por isso, e você deve esperar por isso.

Espaço para uma longa primeira conversa sobre uma cozinha

Uma ligação de reforma passeia por ideias de planta e receio com o orçamento. Os modelos de fala da Cartesia deixam as pessoas pensar em voz alta.

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  • 24/7atende cada ligação, a qualquer hora

À vontade com quem pensa em voz alta

O morador para para decidir se a parede muda ou para conferir o orçamento com o parceiro. O agente espera e deixa terminar.

Escopo antes da agenda

Escolha o LLM e dê a ele ferramentas para ler a lista de escopo, salvar o lead, reservar uma consultoria de projeto e salvar uma observação do projeto.

Soa como um escritório de projetos

Uma cozinha é uma decisão grande. A voz que você escolher na biblioteca deve combinar com o jeito que a sua empresa se apresenta na casa do cliente.

Jeitos de pegar um lead de reforma quando ninguém está na mesa

Os reformadores costumam cobrir o telefone com um serviço externo ou uma caixa postal. O que importa é o que está registrado quando o projetista retorna.

Agente da CartesiaAtendimento humanoCaixa postal
Escopo e orçamentoAmbiente, mudanças, planta, faixa e data de inícioEm geral um nome e um recado curtoSó o que a pessoa deixar
Marca a consultoriaReserva um horário da sua agendaÀs vezes, com acesso à agendaNão
"Quanto vai custar?"Não diz, e explica a etapa do orçamentistaEm geral encaminha para vocêNão
Cliente no meio de uma obraChama o gerente de projetoAnota um recado ou liga para a sua listaVocê só ouve horas depois
Perceber um morador hesitanteSegue as suas perguntas na ordemUma boa atendente percebe a hesitaçãoNão
O que você pagaUS$ 0,03 por minuto mais uso do LLMEm geral mensalidade com cobrança por minutoNada, e os leads esfriam

Veja quais chamadas marcaram uma visita de projeto

Cada chamada é gravada e transcrita. Veja quais chamadas reservaram uma visita com escopo e orçamento registrados, quais chegaram a um gerente de obra e quais não fizeram nenhum dos dois.

Lance um atendimento telefônico para reformas em três passos

Comece a desenvolver

  1. Clone a linha de atendimento de reformas

    Copie o agente e depois adicione os ambientes que você reforma e como funciona a sua consultoria de projeto.

  2. Conecte o seu CRM e a agenda

    Ligue o HubSpot, Pipedrive ou Jobber por meio de ferramentas que você configura, adicione os horários de consultoria e os números dos gerentes de projeto, e depois encaminhe a sua linha para o agente.

  3. Faça o papel de um lead de cozinha

    Peça um valor aproximado para uma cozinha, informe uma faixa de orçamento e reserve uma consultoria. Confira que nenhum número foi dado e que o lead foi salvo primeiro.

Segurança de nível empresarial

  • Selo Em conformidade com a HIPAA

    Em conformidade com a HIPAA

  • Selo SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Selo GDPR

    GDPR

Perguntas frequentes sobre Atendimento telefônico para reformas

O que é um atendimento telefônico para reformas?

Um atendimento telefônico para reformas atende o telefone de uma empresa de reformas. Este é um agente de voz. Ele pergunta o que vai mudar e a faixa de orçamento, reserva uma visita de projeto e leva clientes com obra em andamento ao gerente.

Quanto custa um atendimento telefônico para reformas?

Um atendimento telefônico para reformas custa US$ 0,03 por minuto de chamada pelo agente, então uma ligação de três minutos dá US$ 0,09 em tempo de agente. O uso do LLM é cobrado à parte, e um número de telefone da Cartesia acrescenta US$ 0,014 por minuto, ou nada se você usar sua própria conta Twilio ou seu tronco SIP. O plano gratuito inclui US$ 1 em chamadas de agentes por mês, para você testar o agente antes de pagar. Veja os preços.

Um atendimento telefônico para reformas passa um custo aproximado ao cliente?

Não. O agente pergunta o escopo e a faixa de orçamento, e o orçamentista define o valor depois da visita de projeto.

O que ele pergunta a um novo lead de reforma?

Qual cômodo, o que vai mudar, se a planta muda, a faixa de orçamento e quando a pessoa quer começar. Ele salva o lead e depois oferece os horários de visita de projeto que a sua agenda retorna.

O que ele faz quando um cliente atual liga com um problema?

Ele liga para o gerente de obra e diz de qual projeto o cliente está falando. Se ninguém atender, registra uma nota marcada como projeto em andamento, e você controla exatamente em que outros casos o agente transfere.

Ele se conecta ao HubSpot, Pipedrive ou Jobber?

Sim. O agente registra leads e reserva visitas no sistema que você escolher, pelas ferramentas que você configura.

Por que não usar um atendimento com IA genérico para leads de reforma?

Este agente qualifica o lead, reserva a visita e repassa as respostas. A página de atendimento telefônico com IA trata da linha noturna.

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