Managed Agents / Recepcionista
Número 1 en EVA-BenchEVA-Bench es el benchmark independiente de ServiceNow para agentes de voz en flujos de trabajo empresariales como la atención al cliente. Evalúa a cada agente según la precisión con la que completa la tarea y la experiencia de quien llama.
Número 1 en Speech Agent ArenaSpeech Agent Arena es el benchmark independiente de Artificial Analysis que califica modelos de voz a voz en tareas empresariales con evaluadores humanos.
Recepcionista con IA que atiende cada llamada y agenda visitas.
Atiende la línea de tu negocio 24/7, agenda visitas en tu calendario y toma mensajes cuando tu equipo no está.
Con la confianza de equipos líderes
En el primer puesto
en EVA-Bench y Speech Agent Arena
Atiende cada llamada y da a quien llama lo que necesita
Cada persona que llama obtiene una respuesta, una visita agendada, un mensaje guardado o una persona al teléfono.
El agente responde sobre horarios, servicios y zonas de servicio con lo que tú le das, y dice cuándo no lo sabe.
El agente ofrece horas libres de tu calendario, repite la elección y solo reserva después de que quien llama diga que sí.
El agente comprueba quién está, toma nombre, número y motivo, y confirma el mensaje cuando tu sistema lo guarda.
El agente sabe quién se ocupa de qué, comprueba que la persona está y llama a su línea, así nadie espera ante un puesto vacío.
Cómo una recepcionista con IA lleva la parte telefónica de tu recepción
¿Qué es una recepcionista con IA?
Una recepcionista con IA es un agente de voz que atiende el teléfono de tu negocio, averigua qué necesita cada persona y resuelve la gestión en la llamada. Puede ser una visita reservada, un mensaje guardado o una transferencia. Quien toma recados apunta para luego; una recepcionista da un resultado ahora.
- Consultar el equipo y el horario
- Buscar horas libres
- Reservar una visita
- Guardar el mensaje de quien llama
- Transferir a un miembro del equipo
¿Qué pasa si suena el teléfono y la recepción está ocupada?
Una persona atiende a un cliente, reclama una factura y cubre el almuerzo, y la línea suena durante todo ello. El agente contesta siempre, así quien quería un hueco el jueves no oye un buzón ni prueba con otro negocio.
Tengo una pregunta sobre mi factura.
get_team_statusJoan en la oficina
Joan, de la oficina, se ocupa de las facturas, y está disponible. ¿Cuál es el número de factura, para que lo tenga al contestar?
¿Cómo reserva una visita una recepcionista telefónica con IA?
Lee tus servicios, saca los huecos de tu calendario, repite la elección y reserva solo cuando quien llama dice que sí. Antes de transferir comprueba quién está. Si Dave no vuelve hasta las 3:00, guarda un nombre, un número y un motivo para él.
- Grifo de cocina que gotea, jueves 13:302:14
- Mensaje para Dave, presupuesto de terraza1:21
- Pregunta de factura a la oficina0:47
¿Qué recepcionista con IA encaja con mi tipo de negocio?
Parte de tu sector. Hay versiones para clínicas dentales, médicos, peluquerías, restaurantes, hoteles e inmobiliarias, además de una recepcionista con IA para pequeñas empresas. Todas se detienen ante el criterio, así que las quejas pasan a una persona. Para cubrir solo fuera de horario, usa un servicio de contestación.
Llamada con resultado
¿Terminó la llamada con una visita agendada, un mensaje guardado o quien llama hablando con una persona?
Qué cambia cuando tu recepción deja de perseguir el teléfono
La persona de tu recepción se queda con el trabajo que requiere a una persona. Estas son las partes del trabajo telefónico que el agente le quita, y la que deja intacta.
Las visitas se reservan con la persona en línea
Los huecos salen directamente de tu calendario. El agente repite la elección y reserva con un sí, así que un grifo que gotea no se convierte en tres rondas de llamadas perdidas.
Se acabaron las transferencias a una mesa vacía
Antes de transferir se comprueba el estado del equipo. Si Joan está, contesta con la factura 4471 delante. Si no está, quien llama deja un mensaje.
Mensajes que tu equipo puede devolver de verdad
Cada uno lleva nombre, número de contacto y motivo, y quien llama oye que está guardado solo cuando tu sistema lo confirma. Adiós a los pósits.
El almuerzo, los sábados y las bajas siguen cubiertos
La cobertura ya no depende de quién esté en el puesto. Con la oficina cerrada, quien llama aún puede reservar el lunes por la mañana o dejar recado al equipo.
Las respuestas se quedan dentro de lo aprobado
Horarios, servicios y zonas de servicio salen de tu texto. Si preguntan por algo que no está, el agente dice que no lo sabe, mejor que una suposición con aplomo.
Las quejas siguen yendo a una persona
El agente no resuelve una disputa de facturación ni calma a un cliente enfadado. Esas llamadas pasan a la persona que indiques, y así debe ser.
Los modales al teléfono son lo difícil de una recepcionista
La gente llama a una recepción a mitad de un recado, con los niños en el asiento de atrás. Los modelos de voz de Cartesia siguen cómo hablan de verdad.
- $0.03por minuto
- N.º 1en Speech Agent Arena y EVA-Bench
- 24/7atiende cada llamada, a cualquier hora
Deja terminar de deletrear
Quien dicta un apellido o un número de factura hace pausas entre las partes. El agente espera al final de la idea antes de responder.
Tu LLM, tus herramientas de recepción
Elige el LLM y dale las herramientas que comprueban quién está, buscan huecos, reservan la visita, guardan un mensaje y transfieren la llamada.
Suena como alguien de tu oficina
Busca en la biblioteca una voz que encaje con tu negocio, y quien llama por primera vez recibirá la calidez que encontraría al entrar por la puerta.
Una recepcionista con IA frente a contratar a alguien o a un servicio con operadores
Quien compra suele comparar estas tres opciones entre sí. Cada una tiene su lugar, y muchas oficinas acaban usando dos en el mismo número.
| Agente de Cartesia | Personal de recepción | Servicio con operadores | |
|---|---|---|---|
| Reserva durante la llamada | Sí, solo huecos que devuelve tu calendario | Sí | A veces, y suele ser un mensaje para que devuelvas tú |
| Tres llamadas a la vez | Se atienden en paralelo | Una por una, el resto suena o espera | Esperan a que haya un operador libre |
| Noches y fines de semana | Contesta 24/7 | Solo en los turnos programados | Normalmente sí, a veces a tarifa más alta |
| Sabe quién está hoy | Comprueba el estado del equipo antes de cada transferencia | Sí, ven la oficina | Solo si alguien les mantiene al día |
| Un cliente molesto | Transfiere a la persona que elijas | Sí, y una buena recepcionista brilla aquí | Toma un mensaje o sigue el guion |
| Registro de lo dicho | Cada llamada grabada y transcrita | Normalmente ninguno | A menudo un breve resumen del mensaje |
| Cómo se paga | 0,03 $ por minuto, más LLM y telefonía | Un sueldo, haya mucho o poco trabajo | Normalmente cuota mensual, más cargos por minuto o llamada |
Consulta qué llamadas dieron a quien llama lo que necesitaba
Cada llamada se graba y se transcribe. Consulta quién agendó una visita, dejó un mensaje o habló con una persona, y quién colgó antes.
Lanza una recepcionista con IA en tres pasos
Empieza a crearClona la recepción
Copia este agente y cambia el horario, los servicios y la lista del equipo de Fernhollow por los tuyos.
Conecta tu calendario y tu línea
Enlaza tu calendario y tus herramientas de mensajes, fija los números de transferencia y desvía tu línea, o trae tu propia cuenta de Twilio o troncal SIP.
Reserva una falsa reparación de grifo
Llama, reserva una visita y luego pide hablar con alguien que no está. Lee ambas transcripciones y sal en vivo cuando cada llamada termine como debe.
Seguridad de nivel empresarial
Cumple con HIPAA

SOC 2 Type 2

GDPR
Preguntas frecuentes sobre Recepcionista
¿Qué es una recepcionista con IA?
Una recepcionista con IA, también llamada recepcionista virtual con IA, es un agente de voz que atiende el teléfono de tu negocio, resuelve preguntas habituales, agenda visitas, toma mensajes y pasa las llamadas a una persona. Consulta qué comprar y qué construir.
¿Existe una recepcionista con IA para pequeñas empresas?
Sí. La página de recepcionista con IA para pequeñas empresas muestra el agente configurado para un negocio de una sola persona. Cita tu lista de precios, reserva los huecos que tu calendario muestra libres y solo te llama para los tipos de llamada que elijas. Pagas los minutos de llamada, así que una semana tranquila cuesta menos que una ajetreada.
¿Cuál es la mejor recepcionista con IA para un negocio?
La que atiende tus llamadas como lo haría tu recepción. Comprueba que solo agende las horas que devuelve tu calendario, que mire quién está antes de transferir, que guarde los mensajes en el sistema que ya usas y que grabe cada llamada para que puedas leer lo que se dijo. Después compara el precio por minuto contando el uso del LLM y la telefonía. Este agente cuesta 0,03 $ por minuto más esos conceptos, y puedes llamar antes a la oficina de ejemplo de esta página.
¿Puede una recepcionista telefónica con IA agendar citas?
Sí. Conecta el agente a tu calendario o sistema de reservas, y solo ofrecerá las horas que devuelva tu sistema. Repite la elección y solo agenda cuando quien llama dice que sí.
¿Puede una recepcionista con IA atender llamadas 24/7?
Sí. El agente atiende todas las llamadas 24/7, y agenda visitas o toma mensajes cuando tu oficina está cerrada.
¿Puede la IA sustituir a una recepcionista?
Puede cubrir el trabajo telefónico rutinario, como horarios, reservas y mensajes, para que la persona de tu recepción no se distraiga con cada timbre. Las quejas y las decisiones de criterio siguen pasando a la persona que elijas.
¿En qué se diferencia una recepcionista con IA de un servicio de contestación?
Un servicio de contestación toma un mensaje cuando tu equipo no puede atender. Una recepcionista además agenda visitas y dirige las llamadas durante el día, y puedes tener ambos en un mismo número.
¿Con qué centralitas y calendarios se conecta una recepcionista con IA?
Las llamadas llegan al agente a través de un número de teléfono de Cartesia, de tu propio número desviado o de tu propia cuenta de Twilio o tu propio troncal SIP. Se conecta a tus sistemas de calendario, reservas y mensajería mediante las herramientas que configuras, y transfiere las llamadas a los números que fijes.
¿Puede una recepcionista con IA transferir una llamada a una persona?
Sí. El agente transfiere las quejas y las llamadas que requieren criterio a la persona que elijas, y dirige al resto de llamadas a los números que configures.
¿Cuánto cuesta una recepcionista con IA?
Una recepcionista con IA cobra por los minutos que pasa en llamadas, a 0,03 $ por minuto, así que una consulta rápida de horario cuesta menos que una llamada completa de reserva. El uso del LLM se factura aparte. Un número de Cartesia suma 0,014 $ por minuto, o nada si traes tu propia cuenta de Twilio o troncal SIP. El plan gratuito incluye 1 $ al mes en llamadas del agente, para probar la recepción antes de pagar. Consulta los precios.
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