ServiceNowNúmero 1 en EVA-Bench

Artificial AnalysisNúmero 1 en Speech Agent Arena

Recordatorios automáticos de citas que mantienen llena la agenda de mañana.

Llama a cada cliente el día antes, confirma las citas y mueve las reservas a horarios libres.

Con la confianza de equipos líderes

ServiceNowArtificial Analysis

En el primer puesto

en EVA-Bench y Speech Agent Arena

ServiceNow
Indeed
SpeakX
Supernova
1Point1
ELSA

Llena la agenda de mañana con citas confirmadas

Los clientes confirman o eligen una nueva hora en una sola llamada, y el agente solo reserva lo que permite tu agenda.

El agente llama a cada cita dentro de la franja que fijas, y vuelve a intentarlo según tu regla de reintentos cuando no localiza a alguien.

Recordatorios automáticos de citas que consiguen una respuesta

¿Qué son los recordatorios automáticos de citas?

Los recordatorios automáticos de citas contactan con cada cliente antes de la cita para saber quién va a venir. La mayoría de las herramientas envía un SMS y espera respuesta. Este agente llama el día antes y consigue una respuesta: confirmada, cambiada o pasada a tu recepción.

  • Cargar la reserva
  • Marcar la asistencia como confirmada
  • Buscar horas libres
  • Cambiar la reserva
  • Transferir a recepción

¿Qué pasa cuando un cliente olvida su cambio de aceite de las 10:00?

Un taller de neumáticos reserva un puesto y un técnico, y la primera señal de problema es un puesto vacío. Un SMS se lee y se olvida. Recepción podría llamar a la lista de mañana, pero también contesta teléfonos y atiende en el mostrador.

Hola, soy un asistente de IA y llamo en nombre de Tidemark Tire and Auto por su cita de mañana. ¿Es usted Owen Fitzgerald?

Sí, y mañana ya no me va bien.

find_open_timesJue 14:30, vie 9:00

¿Cómo cambia una cita una llamada de recordatorio?

El agente de Tidemark Tire and Auto comprueba que habla con la persona correcta, lee el servicio y la hora y pregunta si puede venir. Si no puede, ofrece solo las horas que devuelve tu calendario y cambia la cita durante la llamada.

Cita mantenida

¿Confirmó el cliente la cita o aceptó una nueva hora antes de terminar la llamada?

¿Puede cancelar o enviar recordatorios de citas por SMS?

No puede ninguna de las dos cosas. Nunca cancela una cita, así que las cancelaciones pasan a tu recepción, y hace llamadas de voz, no SMS. Las llamadas sin respuesta se reintentan según tu regla, tú decides sobre el buzón de voz y solo llama a números de EE. UU.

  • Cargar la reserva
  • Marcar la asistencia como confirmada
  • Buscar horas libres
  • Cambiar la reserva
  • Transferir a recepción

Cómo queda la agenda de mañana después de las llamadas

Tienes un día que se sostiene, porque la llamada de recordatorio llega con tiempo para reaccionar ante un no. Esto es lo que recuperas, y una cosa que no.

Un sí o un no de verdad el día antes

Carlos dice que irá, y su cita de las 8:30 queda marcada como confirmada. Dejas de adivinar qué citas de la hoja son firmes.

Un no se convierte en una hora nueva

Owen no puede el martes, así que toma el jueves a las 14:30 en la misma llamada. La cita se mueve y el cliente sigue siendo tuyo.

Los huecos liberados llegan a tiempo

Saber de un cambio el día antes deja a tu agenda tiempo de reaccionar, sin descubrir un puesto vacío a las 10:05.

Los detalles los oye la persona correcta

El agente confirma con quién habla antes de leer la cita. Si contesta su marido, pregunta cuándo puede localizar a Nia y vuelve a llamar.

Las dudas rápidas se resuelven

Cuánto dura una alineación o si la sala de espera está abierta salen del registro de la cita, así que la llamada termina con una confirmación.

Llama, pero no cancela

Este agente hace llamadas de voz y no envía SMS. Tampoco cancela nunca una cita por sí mismo. Un cliente que quiere anularla pasa a tu recepción.

Una llamada de recordatorio que no se cuelga

Un número desconocido recibe unos segundos de paciencia. Los modelos de voz de Cartesia mantienen la llamada ágil y dejan que el cliente vaya directo a su respuesta.

  • $0.03por minuto
  • N.º 1en Speech Agent Arena y EVA-Bench
  • 24/7atiende cada llamada, a cualquier hora

Acepta un "sí, iré" anticipado

Los clientes suelen responder antes de que termine la pregunta. El agente toma el sí, deja de hablar y sigue adelante.

La cita dirige la llamada

Elige el LLM y dale las herramientas que cargan la cita, la marcan como confirmada, buscan horas libres, la cambian y transfieren a recepción.

Suena a que llama el taller

Elige de la biblioteca de voces la que encaje con el taller, para que el recordatorio llegue como una cortesía de gente que el cliente conoce.

Llamadas de recordatorio frente a SMS y a una lista de recepción

Una plataforma de SMS automáticos para recordatorios de citas es la opción por defecto por algo. Es barata y fácil de configurar. Las llamadas se ganan su sitio cuando un plantón duele.

Agente de CartesiaRecordatorios por SMSLlamadas de recepción
Esfuerzo del clienteUna llamada cortaMira un mensaje, lo más fácil de los tresUna llamada corta
Saber quién va a venirUn sí o un no hablado, guardado en la citaSolo si respondenSí, si recepción logra localizarlos
Cambiar la citaDurante la llamada, con las horas libresNormalmente un enlace o una devolución de llamadaSí, durante la llamada
Responder una dudaCon el registro de la citaNo, o una respuesta enlatadaSí
Recorrer toda la listaCada cita, con reintentos según tu reglaCada citaLo que quepa entre clientes
Cómo se paga0,03 $ por minuto, más LLM y telefoníaNormalmente una cuota mensual o una tarifa por mensajeTiempo del personal

Consulta qué llamadas mantuvieron la cita en la agenda

Cada llamada se graba y se transcribe. Consulta qué llamadas confirmaron la cita, cuáles la movieron a una nueva hora y cuáles necesitan otro intento.

Lanza un agente de recordatorios con IA en tres pasos

Empieza a crear
  1. Clona el recordatorio de citas

    Copia este agente e introduce el nombre de tu negocio, la franja de llamadas, la regla de reintentos y tu decisión sobre el buzón de voz.

  2. Conecta tu calendario

    Enlaza tu calendario o sistema de reservas con las herramientas que configures y fija el número de recepción para cancelaciones y preguntas.

  3. Resérvate una cita para mañana

    Añade una cita de prueba con tu propio número, contesta la llamada y pide moverla. Pásalo a producción cuando el calendario muestre la hora nueva.

Seguridad de nivel empresarial

  • Insignia de Cumple con HIPAA

    Cumple con HIPAA

  • Insignia de SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Insignia de GDPR

    GDPR

Preguntas frecuentes sobre Recordatorios

¿Qué son las llamadas automáticas de recordatorio de citas?

Llamadas de recordatorio de citas que hace un agente de voz. Llama a cada cliente el día antes, confirma que puede ir y mueve la cita a un horario libre si no puede. Cada respuesta se guarda en tu agenda.

¿Cómo reducen las ausencias las llamadas de recordatorio con IA?

Llegan a los clientes que no pueden ir cuando todavía hay tiempo para actuar. Quien no puede ir elige una nueva hora durante la llamada, así que te enteras el día antes en lugar de encontrarte un hueco vacío.

¿Puede un agente de recordatorio de citas con IA reprogramar la cita?

Sí. El agente ofrece los horarios libres que devuelve tu agenda y mueve la cita al que elige el cliente.

¿Qué pasa cuando nadie contesta una llamada de recordatorio con IA?

El agente guarda el resultado con la cita y vuelve a llamar según tu regla de reintentos. Tú eliges si deja un mensaje de voz.

¿Funciona con nuestro software de agenda o de recordatorio de citas?

Funciona con la agenda o el sistema de reservas que conectes mediante las herramientas que configuras. El agente lee la cita, la marca como confirmada o la mueve, y guarda allí el resultado.

¿Quién es responsable del consentimiento en las llamadas de recordatorio con IA?

Tu organización sigue siendo responsable de las normas que le aplican, como la TCPA en EE. UU. Tú controlas a quién se llama y cuándo.

¿Puede el agente transferir a un cliente a nuestra recepción?

Sí. El agente nunca cancela una cita por su cuenta, así que las cancelaciones y las preguntas van a tu recepción.

¿Qué herramientas envían recordatorios automáticos de citas?

La mayoría del software de reservas envía recordatorios por SMS o correo por sí solo, y es un buen punto de partida. Las plataformas de SMS dedicadas dan más control. Un agente de voz como este es la opción para las citas en las que quieres una respuesta hablada, porque llama al cliente, confirma y cambia la cita durante la llamada, y guarda el resultado.

¿Cómo configuro recordatorios automáticos de citas?

Conecta tu calendario o sistema de reservas y fija cuándo salen las llamadas, cuántos reintentos hacer y si dejar un mensaje de voz. Clona el agente de ejemplo y cambia el nombre del negocio y el número de recepción. Añade una cita de prueba con tu propio número y contesta la llamada antes de usarlo con la lista de mañana.

¿Hay recordatorios automáticos de citas que puedan usar los equipos de salud?

Sí, si conectas tu sistema de agenda. Los recordatorios automáticos de citas para pacientes siguen el mismo patrón que este ejemplo, y Cartesia cumple con HIPAA, SOC 2 Type 2 y GDPR. Tu consulta sigue siendo responsable del consentimiento y de las normas que le apliquen. Para las llamadas posteriores a una visita, consulta el seguimiento de pacientes con IA.

¿Hay recordatorios automáticos de citas gratis?

Muchas herramientas de reservas incluyen recordatorios básicos por SMS sin coste adicional. Las llamadas de recordatorio de este agente no son gratis para una lista completa. El plan gratuito incluye 1 $ de llamadas de agente al mes, suficiente para una prueba, y después pagas por minutos de llamada. Consulta los precios.

¿Puedo usar recordatorios automáticos de citas en una óptica?

Sí, si tu sistema de agenda se conecta con las herramientas que configures. El agente llama el día antes, confirma el examen y lo mueve a una hora libre cuando el paciente no puede ir. Para las llamadas entrantes, el servicio de atención telefónica para ópticas repone lentes de contacto registradas y pide exámenes.

¿Cuánto cuestan los recordatorios automáticos de citas?

Un recordatorio que termina en un sí rápido dura menos de un minuto, y pagas 0,03 $ por minuto de llamada. El uso del LLM se factura aparte. Un número de teléfono de Cartesia suma 0,014 $ por minuto, o nada si usas tu propia cuenta de Twilio o tu propio troncal SIP. El plan gratuito incluye 1 $ de llamadas de agente al mes, así que puedes probar la lista de un día antes de pagar. Consulta los precios.

Encuentra tu voz

Habla con un experto.

Habla con nuestro equipo y descubre cómo puede ayudarte Cartesia a crear experiencias de voz de primer nivel.

Contactar con ventas

Empieza a crear.

Accede a nuestros modelos mediante la API y lleva un agente a producción con nuestros SDK y herramientas para desarrolladores.

Probar Cartesia

¡Estamos contratando!

Crea el futuro de la inteligencia interactiva

Página de empleo