Nous annonçons officiellement notre partenariat avec Regal pour apporter nos voix réalistes à faible latence à sa plateforme de communication client. Nous aidons Regal à permettre aux entreprises d’améliorer l’expérience client et leurs résultats grâce aux agents d’IA. Ensemble, nous alimenterons des agents Regal aussi performants que les humains.
La plateforme Regal aide les entreprises à créer des agents d’IA entièrement personnalisés pour leur activité et leurs clients. Ils prennent en charge des millions d’appels par jour avec un taux de résolution sans transfert de 97 % pour l’assistance, la qualification de prospects, la planification et le recouvrement. Des marques comme Kin, Ethos, Collegis Education et Live Easy font confiance à Regal.
Regal s’est fait connaître avec des agents qui laissent les clients parler naturellement, interrompre et changer de sujet sans perdre le fil. Nous aidons désormais ces agents à répondre avec une très faible latence et à parler couramment plusieurs langues. Notre latence record rend les échanges réactifs et réalistes, avec les voix humaines que l’on entend dans les appels de Regal.
Regal a déjà mis quatre voix Cartesia en production et observe leur adoption dans plusieurs usages. Ses clients les utilisent pour apporter chaleur, énergie et empathie aux agents de qualification de prospects, de prise de rendez-vous, de collecte de prospects entrants, de recouvrement et de confirmation. Pour en savoir plus, consultez le blog de Regal.
En fournissant à Regal l’un des meilleurs modèles de synthèse vocale au monde, nous transformons le service client et les centres de contact. L’automatisation améliore l’expérience client tout en réduisant les coûts.