Temos o prazer de anunciar oficialmente nossa parceria com a Regal, levando nossas vozes ultrarrealistas e de baixa latência à sua plataforma de comunicação empresarial com clientes. Temos orgulho de ajudar a Regal na missão de permitir que empresas usem agentes de IA para melhorar a experiência do cliente e os resultados do negócio. Juntas, daremos voz a agentes da Regal que tenham desempenho tão bom quanto o de humanos.
A plataforma da Regal ajuda empresas a criar agentes de IA totalmente personalizados para seus negócios e clientes. Ela atende milhões de chamadas por dia, com 97% de resolução sem transferência em casos como suporte ao cliente, qualificação de leads, agendamento e cobrança. Marcas como Kin, Ethos, Collegis Education e Live Easy confiam na Regal.
A Regal se destacou com agentes que permitem aos clientes falar naturalmente, interromper e mudar de assunto sem perder o ritmo. Para tornar isso possível, agora ajudamos seus agentes a responder com latência muito baixa e falar vários idiomas com fluência. Nossa baixa latência recordista permite experiências responsivas e realistas que fazem a IA conversacional parecer fluida e natural, exatamente como as vozes humanas ouvidas nas chamadas da Regal.
A empresa já colocou quatro vozes da Cartesia em produção e observa sua adoção em vários casos de uso. Os clientes da Regal usam essas vozes para dar acolhimento, energia e empatia a agentes de qualificação de leads, agendamento de consultas, captação de leads recebidos, cobrança e confirmações. Saiba mais no blog da Regal.
Ao fornecer à Regal um dos principais modelos de TTS do mundo, estamos revolucionando o atendimento ao cliente e as operações de centrais, melhorando a experiência e reduzindo custos por meio da automação.