Permanence téléphonique IA qui prend chaque appel que votre équipe ne peut pas prendre.

Un agent vocal qui décroche quand votre équipe ne peut pas le faire. Il répond à partir de vos horaires et de vos règles, prend les messages et alerte votre personne d'astreinte pour les appels urgents.

Oui. La page réceptionniste IA pour petites entreprises montre l'agent configuré pour une entreprise d'une ou deux personnes : il donne vos tarifs, réserve les créneaux libres et ne vous appelle que pour les appels que vous choisissez.

Oui, selon les règles que vous écrivez. L'agent demande pourquoi la personne appelle et compare la réponse à votre liste d'urgences. Les appels urgents alertent votre personne d'astreinte et sont transférés. Les autres reçoivent une réponse tirée de vos informations ou laissent un message avec un numéro de rappel, et votre téléphone reste calme pour les appels courants.

Cela dépend de votre volume d'appels. Une tarification à la minute convient en général à une ligne qui reçoit peu d'appels ou des appels courts, et un forfait peut l'emporter sur une ligne très chargée. Calculez vos minutes mensuelles, puis ajoutez l'usage du LLM et la téléphonie. Cet agent coûte 0,03 $ la minute, plus ces frais, donc une nuit calme coûte peu. Voir les tarifs.

Pas pour une vraie ligne en service. L'offre gratuite de Cartesia inclut 1 $ d'appels d'agent par mois, assez pour créer l'agent et le tester. Dès que de vrais appelants l'atteignent, vous payez les minutes d'appel à 0,03 $ la minute, plus l'usage du LLM et la téléphonie. Voir les tarifs.

Clonez l'agent d'exemple de cette page, remplacez ses horaires et ses règles par les vôtres, puis rédigez la liste des appels qui doivent alerter quelqu'un. Connectez l'endroit où les messages doivent arriver, comme un outil de support ou une boîte partagée, et indiquez votre numéro d'astreinte. Redirigez votre ligne vers l'agent, ou apportez votre compte Twilio ou votre trunk SIP, et passez des appels test avant la mise en service.

Choisissez selon ce qu'elle fait de vos appels. Vérifiez qu'elle ne répond qu'à partir d'informations que vous validez, qu'elle enregistre chaque message dans votre propre système, qu'elle alerte ou transfère les appels urgents selon vos règles, et qu'elle enregistre et transcrit chaque appel. Comparez ensuite le prix à la minute, LLM et téléphonie compris. Cet agent coûte 0,03 $ par minute plus ces frais.

Non. La messagerie vocale ne fait qu'enregistrer l'appelant, alors que l'agent pose des questions de suivi, répond à partir d'informations validées et alerte une personne ou lui transfère l'appel.

Oui. Redirigez votre numéro vers l'agent et il répond 24 h/24, 7 j/7 : il prend les messages quand le bureau est fermé et alerte quelqu'un pour les appels urgents.

Vous redirigez votre numéro vers l'agent et lui donnez vos horaires, vos règles et vos critères d'urgence. Il répond à partir de ces informations, demande un numéro de rappel et le motif, et enregistre le message là où vous le souhaitez, par exemple un outil d'assistance, un CRM ou une boîte de réception partagée. Il n'indique à l'appelant que le message est enregistré qu'une fois que ce système l'a confirmé.

Oui. Elle alerte votre personne d'astreinte ou lui transfère l'appel quand un appel correspond aux critères que vous fixez, et demande aux appelants confrontés à un incendie, une fuite de gaz ou une blessure d'appeler le 911.

Dans une permanence classique, des standardistes prennent les messages à partir d'un script que vous rédigez, et chacun couvre de nombreuses entreprises. L'agent suit le même script, répond aussi à partir de vos informations validées et enregistre chaque message dans votre système. Chaque appel est enregistré et transcrit, pour que vous puissiez lire comment il s'est déroulé.

La facture suit les appels qui atteignent l'agent. Elle est de 0,03 $ la minute d'appel, donc une question d'horaires de trente secondes coûte moins qu'un long appel d'urgence. L'usage du LLM est facturé à part, et un numéro de téléphone Cartesia ajoute 0,014 $ la minute, ou rien si vous apportez votre compte Twilio ou votre trunk SIP. L'offre gratuite inclut 1 $ d'appels d'agent par mois pour tester avant de payer. Voir les tarifs.