팀이 받지 못하는 모든 전화를 받는 AI 응대 서비스.

팀이 받지 못할 때 전화를 받는 음성 에이전트입니다. 운영 시간과 정책을 바탕으로 답하고, 메시지를 받으며, 긴급한 전화는 당직자를 호출합니다.

네. 소규모 사업장용 AI 안내원 페이지에서 한두 명이 운영하는 사업장용으로 설정한 에이전트를 볼 수 있습니다. 가격표대로 안내하고, 빈 시간에 예약하며, 직접 고른 전화만 연결합니다.

네, 직접 쓴 규칙대로 합니다. 에이전트가 전화한 이유를 묻고 긴급 목록과 대조합니다. 긴급한 전화는 당직자를 호출하고 연결합니다. 나머지는 내 정보로 답하거나 회신 번호와 함께 메시지를 남기므로, 일상적인 전화로 휴대폰이 울릴 일이 줄어듭니다.

통화량에 따라 다릅니다. 통화가 적거나 짧은 회선에는 분 단위 요금이 보통 유리하고, 아주 바쁜 회선에서는 정액제가 나을 수 있습니다. 월 통화 시간을 계산한 뒤 LLM 사용량과 통신 비용을 더하세요. 이 에이전트는 분당 $0.03에 이 비용이 추가되므로, 한가한 밤에는 비용이 거의 들지 않습니다. 요금제를 확인하세요.

실제로 쓰는 전화 회선에는 없습니다. Cartesia 무료 플랜에는 매달 $1어치 에이전트 통화가 포함되어, 에이전트를 만들고 통화로 테스트하기에 충분합니다. 실제 발신자가 연결되면 통화 시간에 대해 분당 $0.03와 LLM 사용량, 통신 비용을 내게 됩니다. 요금제를 확인하세요.

이 페이지의 샘플 에이전트를 복제한 뒤 운영 시간과 정책을 내 것으로 바꾸고, 누군가를 호출해야 하는 전화의 목록을 작성하세요. 헬프데스크나 공용 받은편지함처럼 메시지가 도착할 곳을 연결하고 당직 번호를 설정합니다. 회선을 에이전트로 착신 전환하거나 자체 Twilio 계정이나 SIP 트렁크를 연결하고, 오픈 전에 테스트 통화를 해 보세요.

전화를 어떻게 처리하는지를 보고 고르세요. 승인한 정보로만 답하는지, 각 메시지를 여러분의 시스템에 저장하는지, 설정한 규칙에 따라 긴급 전화를 호출하거나 연결하는지, 모든 통화를 녹음하고 전사하는지 확인하세요. 그다음 LLM 사용량과 통신 비용을 포함한 분당 가격을 비교하세요. 이 에이전트는 분당 $0.03에 그 비용이 더해집니다.

아니요. 음성 사서함은 발신자의 말을 녹음할 뿐이지만, 에이전트는 추가 질문을 하고, 승인된 정보로 답하며, 사람을 호출하거나 연결합니다.

네. 번호를 에이전트로 연결하면 24시간 연중무휴로 응답하며, 사무실이 닫혀 있을 때는 메시지를 받고 긴급한 전화는 담당자를 호출합니다.

번호를 에이전트로 연결하고 운영 시간, 정책, 긴급 기준을 알려 줍니다. 에이전트는 그 정보로 답하고, 회신 번호와 용건을 물은 뒤 헬프데스크, CRM, 공유 받은편지함 등 원하는 곳에 메시지를 저장합니다. 해당 시스템이 저장을 확인한 뒤에만 메시지가 저장되었다고 발신자에게 알립니다.

네. 통화가 설정한 기준에 해당하면 당직자를 호출하거나 연결하고, 화재, 가스 누출, 부상이 있는 발신자에게는 911에 신고하라고 안내합니다.

사람이 받는 응대 서비스에서는 상담원이 여러분이 쓴 스크립트에 따라 메시지를 받으며, 상담원 한 명이 여러 업체를 맡습니다. 에이전트는 같은 스크립트로 일하면서 승인된 정보로도 답하고, 각 메시지를 여러분의 시스템에 저장합니다. 모든 통화가 녹음되고 전사되므로 각 통화가 어떻게 진행됐는지 읽어 볼 수 있습니다.

요금은 에이전트에 연결된 통화를 기준으로 합니다. 통화 시간 기준 분당 $0.03이므로, 30초짜리 운영 시간 문의는 긴 긴급 통화보다 훨씬 적게 듭니다. LLM 사용량은 별도로 청구되며, Cartesia 전화번호를 쓰면 분당 $0.014가 추가되고 자체 Twilio 계정이나 SIP 트렁크를 연결하면 추가 비용이 없습니다. 무료 플랜에는 매달 $1어치 에이전트 통화가 포함되어 결제 전에 테스트할 수 있습니다. 요금제를 확인하세요.