Managed Agents à Auparavant 0,06 $ 0,03 $/minManaged Agents à Auparavant 0,06 $ 0,03 $/min.

ServiceNowN° 1 sur EVA-Bench

Artificial AnalysisN° 1 sur Speech Agent Arena

Permanence pour associations qui remplit les créneaux de bénévoles.

Inscrivez les bénévoles sur les créneaux, enregistrez les demandes de reçus des donateurs et alertez la direction pour les appels de presse.

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Adopté par des équipes de pointe

ServiceNowArtificial Analysis

Classé numéro 1

sur EVA-Bench et Speech Agent Arena

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Indeed
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1Point1
ELSA

Remplissez les créneaux et orientez donateurs et journalistes

Les bénévoles repartent avec un créneau, les donateurs avec un reçu en route, les journalistes avec la direction.

L'agent lit les horaires d'ouverture et de dépôt sur une page que vous validez, et propose un message pour la coordinatrice pour tout le reste.

Une permanence pour associations, dimensionnée pour une petite équipe

Qu'est-ce qu'une permanence pour associations ?

Une permanence pour associations couvre votre téléphone quand salariés et bénévoles ne le peuvent pas. Celle-ci est un agent vocal qui inscrit les gens depuis votre feuille de créneaux, enregistre les demandes de reçu des donateurs et lit horaires et heures de dépôt dans la liste que vous validez.

  • Trouver des créneaux libres
  • Enregistrer l'inscription du bénévole
  • Enregistrer un message pour l'équipe
  • Alerter la directrice
  • Transférer au directeur

Que perd une petite équipe à cause de la messagerie ?

Tout le monde est à l'épicerie solidaire, et la ligne du bureau tombe sur une boîte vocale que personne n'a consultée depuis vendredi. Un futur bénévole n'insiste souvent pas, et un coordinateur passe ses soirées à rappeler et à mettre à jour la feuille.

Ici Priya Anand, du Ledger. J'ai besoin d'un commentaire sur le financement de la banque alimentaire avant 17 h aujourd'hui.

Je ne peux pas commenter au nom de Cinderlake Neighbors, mais je peux alerter la directrice en lui donnant votre échéance.

Faites-le, s'il vous plaît. 17 h, c'est ferme.

Comment une permanence inscrit-elle un bénévole ?

L'agent propose les créneaux libres de votre feuille, demande si c'est une première venue et combien de personnes viennent, et enregistre l'inscription quand l'appelant choisit. Quelqu'un qui amène sa sœur obtient deux places et un numéro de référence.

  • Inscription bénévole, tri du samedi2:18
  • Demande de reçu, collecte de manteaux1:54
  • Journaliste avec une échéance1:21

Une permanence IA parlera-t-elle au nom de l'association ?

Non. Elle ne promet ni nourriture, ni aide, ni éligibilité, et ne fait aucun commentaire à la presse. Un journaliste pressé ou un problème à l'épicerie prévient la direction et transfère, et un message enregistré garde les détails si personne ne répond.

Créneau de bénévole enregistré

L'agent a-t-il enregistré le nom du bénévole, le créneau choisi et un numéro de téléphone avant la fin de l'appel ?

Moins de soirées passées à rappeler

Les petites équipes ressentent un appel manqué deux fois : au téléphone, puis le soir. Voici ce que l'agent retire de cette liste et ce qu'il vous laisse.

Les créneaux se remplissent au téléphone

Les appelants entendent les places libres de votre feuille et repartent avec un numéro de référence, et l'inscription arrive dans votre liste de bénévoles.

Les nouveaux bénévoles savent quand venir

L'agent demande si c'est leur première fois et combien viennent : deux sœurs obtiennent deux places et vos consignes pour les nouveaux.

Les demandes de reçu arrivent au bon bureau

Le don, le jour et l'adresse d'envoi du reçu vont à l'équipe de collecte en un seul message, sans second appel pour les détails.

Les journalistes joignent la direction

Le média et l'heure limite partent avec l'alerte. Si la direction ne peut pas répondre, un message enregistré garde cette échéance en vue.

L'éligibilité reste à votre coordinateur

L'agent ne dit pas qui a droit à une aide alimentaire ou autre. Il propose une note pour le coordinateur, qui tranche.

Les données de créneaux restent chez vous

Via des outils que vous configurez, l'agent lit et enregistre dans Google Sheets, Airtable ou HubSpot, et votre coordinateur garde une seule liste.

Prêt pour un voisin qui appelle depuis le parking

Vos appelants vont du bénévole débutant au donateur de longue date, et peu s'en tiennent à l'essentiel. Les modèles vocaux de Cartesia suivent les remarques en passant.

  • $0.03par minute
  • N° 1sur Speech Agent Arena et EVA-Bench
  • 24 h/24, 7 j/7répond à chaque appel, à toute heure

Saisit la remarque en passant

Une appelante mentionne en pleine phrase que sa sœur vient aussi. L'agent la laisse finir et compte deux places.

Lit votre feuille, à chaque fois

Choisissez n'importe quel LLM. Ses outils trouvent les créneaux libres, enregistrent l'inscription, laissent un message à l'équipe et préviennent la direction.

On dirait votre association

Vos bénévoles savent comment sonne votre groupe. Retrouvez-le dans la bibliothèque de voix : chaleureuse avec un bénévole, prudente avec un journaliste.

Couvrir le téléphone du bureau avec un budget d'association

Payer des opérateurs humains dépasse souvent un petit budget : la plupart des associations comparent donc un bureau tenu par des bénévoles à la messagerie qu'elles ont déjà.

Agent CartesiaBénévole au bureauMessagerie
Décroche un samedi matinOui, chaque appel qui arriveSi quelqu'un est de serviceNon
Inscrit un bénévoleOui, depuis votre feuille de créneauxOui, s'il peut ouvrir la feuilleNon, quelqu'un rappelle
Questions d'éligibilitéLes laisse au coordinateurDépend de leur formationNon
Un appelant qui a une journée difficileReste poli et prend une noteOui, la voix d'un voisin aideNon
Appel de presse avec échéancePrévient la direction, sans commentaireRisqué sans scriptL'échéance peut passer
Comment vous payez0,03 $ la minute plus l'utilisation du LLMGratuit, en heures de bénévolatGratuit, et les appelants abandonnent souvent

Voyez quels appels ont rempli un créneau de bénévole

Chaque appel est enregistré et transcrit. Voyez quels appels ont inscrit un bénévole, lesquels ont enregistré une demande de reçu et lesquels ont alerté la directrice.

Lancez une permanence IA pour association en trois étapes

Commencer à développer

  1. Clonez l'accueil de l'association

    Faites de cet agent le vôtre en remplaçant le nom de votre association, vos horaires et votre liste de dépôts.

  2. Connectez votre feuille de créneaux

    Reliez Google Sheets, Airtable ou HubSpot via des outils que vous configurez, ajoutez le numéro de la direction, puis renvoyez la ligne du bureau vers l'agent.

  3. Appelez comme un nouveau bénévole

    Inscrivez-vous à un créneau, demandez qui a droit à l'aide alimentaire, puis jouez un journaliste pressé. Lisez toutes les transcriptions avant la mise en service.

Sécurité de niveau entreprise

  • Badge Conforme à HIPAA

    Conforme à HIPAA

  • Badge SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Badge RGPD (GDPR)

    RGPD (GDPR)

Questions fréquentes sur Permanence pour associations

Qu'est-ce qu'une permanence pour associations ?

Une permanence pour associations répond au téléphone d'une association quand l'équipe ne peut pas le faire. Celle-ci est un agent vocal. Il inscrit les bénévoles à partir de votre tableau de créneaux, enregistre les demandes de reçus des donateurs et alerte la directrice pour les appels de la presse.

Combien coûte une permanence pour associations ?

Une permanence pour associations coûte 0,03 $ par minute d'appel pour l'agent, donc un appel de trois minutes revient à 0,09 $ de temps d'agent. L'utilisation du LLM est facturée à part, et un numéro de téléphone Cartesia ajoute 0,014 $ par minute, ou rien si vous utilisez votre propre compte Twilio ou trunk SIP. L'offre gratuite inclut 1 $ d'appels d'agent par mois, pour tester l'agent avant de payer. Voir les tarifs.

Une permanence téléphonique pour associations peut-elle inscrire des bénévoles ?

Oui. L'agent lit les créneaux libres dans votre tableau, demande si c'est la première fois de l'appelant et combien de personnes viennent, et enregistre l'inscription dès qu'il choisit un créneau.

Une permanence pour associations peut-elle prendre les demandes de reçus des donateurs ?

Oui. L'agent enregistre le don, la date et l'adresse où envoyer le reçu, pour que l'équipe chargée des dons n'ait pas besoin de rappeler.

Une permanence pour associations peut-elle dire qui a droit à l'aide alimentaire ou à une autre aide ?

Non. L'agent lit les horaires sur la page que vous validez et propose un message pour la coordinatrice, qui décide de l'éligibilité.

Que fait une permanence pour associations quand un journaliste appelle ?

Elle note le média et l'échéance, ne fait aucun commentaire et alerte la directrice. Si personne ne décroche, elle enregistre un message avec l'échéance.

Une permanence pour associations se connecte-t-elle à Google Sheets, Airtable ou HubSpot ?

Oui. L'agent lit les créneaux libres et enregistre les inscriptions dans votre liste de bénévoles via les outils que vous configurez.

L'agent peut-il transférer les appels à la direction ?

Oui. Pour un appel de la presse ou un problème à la banque alimentaire, l'agent alerte la directrice et transfère l'appel, et prend un message si personne ne répond. Vous décidez exactement dans quels autres cas il transfère.

En quoi une permanence pour associations diffère-t-elle d'une permanence téléphonique IA générale ?

Cet agent remplit les créneaux à partir de votre tableau et sert d'accueil pour les bénévoles. La page permanence téléphonique IA couvre les appels en dehors des heures d'ouverture.

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