Al 1º posto su Speech Arena
IA conversazionale che parla in tempo reale
Unisciti ai team che passano a Cartesia
Come funziona l'IA conversazionale durante una chiamata
Ascolta chi chiama
Ink, trascrizione in streaming
Trascrive chi chiama mentre parla, così il testo è pronto appena si ferma. Il rilevamento dei turni integrato distingue una pausa per pensare da un turno concluso.
EsploraDecide cosa dire
L'LLM che scegli
Il tuo modello linguistico scrive la risposta. I modelli vocali funzionano allo stesso modo, qualunque sia quello che scegli.
EsploraRisponde a voce
Sonic, sintesi vocale
Inizia a parlare con meno di 90 ms al primo audio, poi trasmette il resto della risposta man mano che viene generata. Sonic copre 44 lingue ed è il modello TTS al primo posto nei test alla cieca.
EsploraFluente e naturale, in tutto il mondo
Raggiungi i mercati internazionali con Sonic: 44 lingue e un'ampia varietà di accenti, tutti con voci di qualità madrelingua.
Che cos'è l'IA conversazionale?
L'IA conversazionale è un software che capisce ciò che una persona dice o scrive e risponde in linguaggio naturale, per tutti i turni che servono alla conversazione. Gli assistenti di chat come ChatGPT sono il tipo più noto. Un agente vocale è un'IA conversazionale che risponde al telefono: può fissare un appuntamento o trasferire la chiamata al tuo team.
La voce è più difficile della chat perché chi chiama non aspetta. Un chatbot può impiegare tre secondi per iniziare a rispondere; al telefono, tre secondi di silenzio sembrano una linea caduta. Chi chiama inoltre lascia frasi a metà e parla sopra l'agente, cosa che un chatbot testuale non deve mai gestire.
Come creare un'IA conversazionale che risponde al telefono
Con Managed Agents di Cartesia configuri un agente telefonico in tre passaggi, e Cartesia gestisce i modelli vocali, i turni di conversazione e la linea telefonica.
Scegli un LLM e scrivi le istruzioni
Usa il modello di cui già ti fidi. Spiega all'agente chi è, di cosa si occupa e quando passare la chiamata a una persona.
Collega strumenti, trasferimenti e una knowledge base
Lascia che l'agente consulti i dati degli account, fissi appuntamenti, trasferisca le chiamate al tuo team e risponda in base ai tuoi documenti.
Ottieni un numero di telefono e ricevi chiamate
Usa un numero di Cartesia o porta il tuo account Twilio o il tuo trunk SIP. Cartesia salva l'audio e la trascrizione di ogni chiamata per la revisione.
Ideale per
- Assistenza clienti e help desk
- Reception e appuntamenti
- Automazione dei call center
- Personaggi, avatar e giocattoli
Esplora altri strumenti vocali
Domande frequenti
Che cos'è una piattaforma di IA conversazionale?
Una piattaforma di IA conversazionale è un software per creare e gestire agenti conversazionali. Passa ciò che dice l'utente a un modello linguistico, restituisce la risposta e fornisce le linee telefoniche, i collegamenti agli strumenti e le registrazioni delle chiamate di ogni conversazione. La piattaforma di Cartesia è pensata per la voce: modelli di trascrizione e sintesi vocale in streaming, più Managed Agents per gestire agenti telefonici dall'inizio alla fine.
ChatGPT è un'IA conversazionale?
Sì. ChatGPT è un'IA conversazionale che funziona soprattutto con il testo. Un agente vocale fa lo stesso lavoro durante una chiamata dal vivo, il che aggiunge lavoro in tempo reale: trascrivere il parlato man mano che arriva e rispondere senza pause.
Che cos'è l'IA conversazionale vocale?
L'IA conversazionale vocale è un'IA conversazionale a cui parli invece di scrivere. Trascrive ciò che dici, ottiene una risposta da un modello linguistico e la pronuncia abbastanza in fretta da mantenere uno scambio naturale. Agenti telefonici, assistenti vocali e personaggi parlanti la usano tutti.
Quanto rapidamente deve rispondere un agente vocale?
Abbastanza veloce che chi chiama non si chieda mai se c'è ancora qualcuno in linea. Negli studi sulla conversazione umana, una pausa di oltre 700 millisecondi circa prima di una risposta tende a preannunciare un "no". La sintesi vocale di Cartesia inizia lo streaming con meno di 90 ms al primo audio, lasciando la maggior parte di quel tempo alla trascrizione e al tuo LLM.
Posso provare gratis gli agenti vocali di Cartesia?
Sì. Il piano Free include ogni mese un credito prepagato per gli agenti vocali, e puoi registrarti senza carta di credito.
Posso usare i modelli vocali di Cartesia nel mio stack di agenti vocali?
Sì. Ink (trascrizione) e Sonic (sintesi vocale) sono disponibili tramite API e SDK, quindi puoi gestire la tua pipeline senza Managed Agents.
Cartesia è abbastanza sicura per le chiamate con i clienti?
Sì. Cartesia ha la certificazione SOC 2 Type II e supporta HIPAA e GDPR. I piani Enterprise aggiungono DPA e BAA, SSO e deployment on-premise o in VPC.
Inizia oggi
Parla con un esperto.
Contatta un membro del nostro team e scopri come Cartesia può aiutarti a creare esperienze vocali di altissimo livello.
Inizia a sviluppare.
Accedi ai nostri modelli tramite API e porta un agente vocale in produzione in pochi minuti.