Agente telefonico IA per chiamate in entrata e in uscita
Cosa ottieni con un agente telefonico Cartesia
Cartesia gestisce la voce, l'ascolto e il collegamento telefonico.
Risponde alla tua linea telefonica
Ogni chiamata verso un numero che assegni arriva all'agente. Un agente può gestire più numeri, quindi la linea di assistenza e quella commerciale possono condividere lo stesso agente.
Chiama interi elenchi
L'agente chiama elenchi fino a 5.000 numeri e avvia ogni chiamata appena si libera una linea.
Lascia interrompere chi chiama
Quando chi chiama interviene, l'agente smette di parlare e ascolta, poi risponde quando l'altra persona ha finito.
Usa l'LLM e gli strumenti che scegli
L'agente usa un LLM supportato a tua scelta e richiama i tuoi strumenti per controllare un ordine o prenotare un appuntamento. Cartesia gestisce l'account LLM, quindi non te ne serve uno tuo.
Mantieni i tuoi numeri e le tue tariffe
I numeri Twilio e SIP restano presso il tuo fornitore. Cartesia instrada le chiamate tramite le credenziali che colleghi, quindi le tariffe e la portabilità del numero non cambiano.
Valuta prima di instradare il traffico
Crea e testa l'agente nel Playground, poi misura la qualità delle chiamate con valutazioni integrate e personalizzate prima di attivare un numero reale.
Voci realistiche ed espressive per ogni caso d'uso
Supporto
Audio originale in inglese
Offri esperienze di assistenza che soddisfano i tuoi clienti.
Videogiochi
Registrazione originale
Dai vita alle tue storie con voci immersive.
Contenuti
Registrazione originale
Crea contenuti che coinvolgono gli spettatori e generano clic.
Media
Registrazione originale
Narra contenuti per podcast, notizie ed editoria.
Sanità
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Sostieni la sanità con voci di cui i pazienti si fidano.
Vendite
Audio originale in inglese
Fai crescere le vendite con voci realistiche che portano conversioni.
gli agenti vocali
Audio originale in inglese
Crea agenti vocali IA reattivi per qualsiasi caso d'uso.
Doppiaggio
Audio originale in giapponese
Raggiungi il mondo con voci e accenti localizzati per ogni lingua.
Avatar
Registrazione originale
Crea avatar IA espressivi e vicini alle persone per qualsiasi caso d'uso.
Logistica
Audio originale in inglese
Automatizza la logistica complessa con sistemi vocali.
Selezione del personale
Registrazione originale
Seleziona i candidati con colloqui vocali basati sull'IA.
Accessibilità
Registrazione originale
Rendi i tuoi contenuti accessibili a chiunque, ovunque.
Come configurare un agente telefonico IA
Crea e testa un agente nel Playground o con Agents API: istruzioni, voce, LLM e strumenti necessari.
Collega un numero telefonico. Ottieni un numero statunitense da Cartesia, importane uno dal tuo account Twilio o collega un trunk SIP del tuo operatore.
Assegna il numero all'agente e risponderà a ogni chiamata verso quel numero. Per chiamare in uscita, avvia una singola chiamata o un gruppo fino a 5.000 numeri tramite l'API.
Esplora altri strumenti vocali
Domande frequenti
Un agente IA può effettuare telefonate?
Sì. Una sola richiesta API indica l'agente, il numero da cui chiamare e i numeri da chiamare. L'endpoint per la singola chiamata compone subito il numero e rifiuta i numeri oltre il limite di chiamate simultanee del tuo account; per elenchi più grandi, le chiamate in blocco mettono in coda fino a 5.000 numeri e li chiamano quando si libera capacità. Per le vendite in uscita, vedi chiamate commerciali a freddo con IA.
L'IA può rispondere alle telefonate della mia azienda?
Sì. Assegna un numero telefonico a un agente nel Playground o tramite Phone Numbers API: le chiamate in entrata su quel numero vengono instradate all'agente. Un numero serve un solo agente alla volta, mentre un agente può avere più numeri: una linea di assistenza e una commerciale possono quindi condividere un agente o usarne due diversi.
Quanto costa un agente telefonico IA?
Le chiamate dell'agente costano 0,06 USD al minuto, più 0,014 USD al minuto quando la chiamata passa da un numero Cartesia. Le chiamate su un numero Twilio o SIP vengono invece addebitate alle tariffe del tuo fornitore, e i token del tuo LLM ai prezzi indicati per il modello (LLM). Il piano gratuito include 1 USD di chiamate dell'agente al mese (16 minuti alla tariffa di chiamata); consulta i prezzi per tutti i piani.
Le telefonate fatte con l'IA sono legali?
Sì, se rispetti le leggi che si applicano alle tue chiamate. Negli Stati Uniti questo include il Telephone Consumer Protection Act (TCPA): ottieni il consenso prima di chiamare le persone, rispetta le richieste di esclusione e verifica le norme del tuo settore e della tua giurisdizione. La Politica di uso accettabile di Cartesia stabilisce cosa consente la piattaforma. Questa risposta non costituisce consulenza legale.
Che cos'è un agente telefonico IA?
Un agente telefonico IA è un agente vocale che parla con le persone tramite la rete telefonica: risponde a un numero che squilla, parla, ascolta e riaggancia. Tu scegli le istruzioni, l'LLM e gli eventuali strumenti (controllare un ordine, prenotare un appuntamento); Cartesia fornisce i modelli vocali, l'alternanza dei turni e l'integrazione telefonica. Vedi Managed Agents per la parte relativa agli agenti.
Quale numero di telefono usa un agente telefonico IA?
Il tuo o il nostro. Cartesia fornisce numeri statunitensi, i numeri importati da Twilio mantengono le tue tariffe Twilio e i numeri con trunk SIP restano presso il tuo operatore. La guida ai numeri telefonici copre tutte e tre le opzioni.
Un agente telefonico IA può chiamare numeri internazionali?
Con i numeri forniti da Cartesia no: sono numeri statunitensi con chiamate in uscita negli Stati Uniti. I numeri Twilio importati effettuano chiamate internazionali al tuo costo Twilio, mentre con il trunking SIP dipende dal tuo operatore.
Serve scrivere codice di telefonia per un agente telefonico IA?
No. Collega un numero, assegna l'agente e Cartesia collega la chiamata. Il codice per i flussi multimediali serve solo se integri il tuo fornitore telefonico, e quel percorso usa un unico WebSocket bidirezionale (Agents WebSocket).
Una receptionist IA è la stessa cosa di un agente telefonico IA?
Una receptionist IA è uno dei compiti che un agente telefonico IA può svolgere: rispondere alle chiamate in entrata, filtrarle e prenotare o instradare. Per la configurazione delle chiamate in entrata, vedi receptionist IA. Per il confronto tra Cartesia e i fornitori centrati sulla telefonia, vedi Cartesia e Bland.
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