Agente telefônico de IA para chamadas recebidas e realizadas

Sim. Uma única requisição API informa o agente, o número de origem e os números para os quais ligar. O endpoint de chamada única disca na hora e rejeita números além da quantidade de chamadas simultâneas que sua conta permite; para listas maiores, as chamadas em lote colocam até 5.000 números na fila e discam conforme a capacidade é liberada. Para vendas ativas, veja ligações frias com IA.

Sim. Atribua um número telefônico a um agente no Playground ou pela Phone Numbers API, e as chamadas recebidas nesse número serão encaminhadas ao agente. Um número atende um agente por vez, e um agente pode ter vários números. Assim, uma linha de suporte e outra de vendas podem compartilhar um agente ou usar dois diferentes.

As chamadas do agente custam US$ 0,06 por minuto, mais US$ 0,014 por minuto quando a chamada usa um número da Cartesia. Chamadas em um número Twilio ou SIP são cobradas pelas tarifas do seu fornecedor, e os tokens do seu LLM são cobrados pelos preços publicados do modelo (LLMs). O plano gratuito inclui US$ 1 em chamadas do agente por mês (16 minutos pela tarifa de chamadas); veja os preços de todos os planos.

Sim, se você seguir as leis que se aplicam às suas chamadas. Nos EUA, isso inclui o Telephone Consumer Protection Act (TCPA): obtenha consentimento antes de ligar para as pessoas, respeite pedidos de exclusão e confira as regras do seu setor e da sua jurisdição. A Política de Uso Aceitável da Cartesia define o que a plataforma permite. Esta resposta não é aconselhamento jurídico.

Um agente telefônico de IA é um agente de voz que conversa com pessoas pela rede telefônica: atende um número que toca, fala, escuta e desliga. Você escolhe as instruções, o LLM e as ferramentas (consultar um pedido, agendar um horário); a Cartesia fornece os modelos de fala, a alternância de turnos e a integração telefônica. Veja Managed Agents para a parte dos agentes.

O seu ou o nosso. A Cartesia fornece números dos EUA, números importados da Twilio mantêm suas tarifas Twilio e números de tronco SIP continuam com sua operadora. O guia de números telefônicos explica as três opções.

Com números provisionados pela Cartesia, não: são números dos EUA com chamadas de saída para os EUA. Números Twilio importados fazem chamadas internacionais ao seu custo Twilio, e o tronco SIP depende da sua operadora.

Não. Conecte um número, atribua o agente e a Cartesia conecta a chamada. Você só precisa de código de mídia para integrar seu próprio fornecedor de telefonia, e esse caminho usa um único WebSocket bidirecional (Agents WebSocket).

Uma recepcionista de IA é uma das funções que um agente telefônico de IA pode cumprir: atender chamadas recebidas, filtrá-las e agendar ou encaminhar. Para a configuração de chamadas recebidas, veja recepcionista de IA. Para comparar a Cartesia com fornecedores focados em telefonia, veja Cartesia e Bland.