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Admissão de pacientes com IA que transforma cada ligação em um registro completo.

Faça as perguntas da sua ficha de admissão, confirme os dados principais e salve o registro para a equipe.

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Entregue à equipe um registro de admissão completo a cada ligação

Quem liga conclui a admissão por telefone, e o agente faz apenas as perguntas da sua ficha.

O agente pergunta por que a pessoa está ligando e carrega o formulário de novo paciente aprovado pela sua equipe. Pacientes existentes vão para a recepção.

Admissão de pacientes com IA por telefone, nas palavras do seu formulário

O que é admissão de pacientes com IA?

Admissão de pacientes com IA é um agente de voz que preenche por telefone o seu formulário de novo paciente, pergunta por pergunta, e salva o registro para a equipe. Serve a uma clínica de fisioterapia em que alguém machucou o ombro levantando caixas, quer começar e não tem interesse numa prancheta nem num login de portal.

  • Carregar o formulário de admissão
  • Salvar registro de admissão
  • Pedir retorno da equipe
  • Transferir para a recepção

Como um software de admissão com IA acerta nomes e datas?

Ele repete nomes, datas e telefones, e uma correção substitui a resposta anterior. As perguntas vêm uma de cada vez do formulário aprovado pela sua equipe, com as palavras dele. O formulário de exemplo desta página leva cerca de quatro minutos.

Quero me cadastrar como novo paciente. Machuquei o ombro carregando caixas.

get_intake_formNovo paciente, 14 perguntas

Sinto muito. Vou anotar seus dados para a ficha de novo paciente. Leva uns quatro minutos. Tudo bem?

Qual é a melhor IA de voz para automatizar chamadas de admissão?

Teste o que ela faz diante de uma lacuna. Este agente salva uma pergunta pulada como não informada e sinaliza o registro, para a recepção saber o que perguntar na consulta. Um paciente que prefere dar os dados do plano pessoalmente só precisa dizer isso.

  • Novo paciente, dor no ombro4:12
  • Convênio pulado, sinalizado para retorno3:36
  • Data de nascimento corrigida na confirmação3:58

O agente diz a quem liga o que os sintomas significam?

Não. Se perguntarem se um ombro parece um rompimento do manguito rotador, ele diz que o fisioterapeuta avaliará na consulta e oferece um retorno da equipe. Segue a sua instrução de emergência se alguém descrever uma. Para este trabalho administrativo, a Cartesia é compatível com a HIPAA e assina um BAA.

Ficha totalmente respondida

A pessoa respondeu a todas as perguntas da ficha antes do fim da chamada?

Registros que a equipe abre sem ligar de volta para o paciente

Quem avalia a melhor IA de voz para automatizar admissões deve perguntar o que volta. Aqui o formulário vem completo ou honestamente incompleto, e a sua recepção sabe em que pé está.

Um agente de admissão que mantém as suas palavras

O agente lê as perguntas que a sua equipe aprovou, na ordem do formulário, e não acrescenta nenhuma.

Datas de nascimento são corrigidas na chamada

A repetição pega 1988 quando o paciente quis dizer 1986, e a correção substitui a primeira resposta.

As lacunas são identificadas

O plano que o paciente prefere dar pessoalmente é salvo como não informado, com um sinal, para ninguém supor que foi perguntado e perdido.

Menos pranchetas na primeira consulta

Pacientes novos terminam por telefone antes de chegar, então a recepção não distribui formulários enquanto o fisioterapeuta espera.

Quem tem dúvidas fala com uma pessoa

Quando o formulário não cobre algo, o agente enfileira um retorno da equipe e avisa a pessoa para esperá-lo.

Sintomas não são interpretados

O agente registra que o ombro dói e deixa o significado de lado. Não dá conselhos, e os seus clínicos leem o registro.

Ler um formulário longo em voz alta sem perder quem liga

Um formulário lido em voz alta precisa parecer uma conversa. As pessoas se corrigem, divagam sobre a lesão e voltam, e o agente precisa manter o lugar.

  • $0.03por minuto
  • Nº 1no Speech Agent Arena e no EVA-Bench
  • 24/7atende cada ligação, a qualquer hora

Aceita correções no meio da resposta

A pessoa diz três de março, depois para para corrigir o ano. O agente deixa terminar e usa a resposta posterior.

Seu formulário, seu LLM

Escolha um LLM, e as suas ferramentas carregam o formulário de admissão, salvam o registro, pedem um retorno da equipe e transferem para a recepção.

Uma voz para quatro minutos

Escolha uma voz da biblioteca que continue agradável de ouvir por um formulário inteiro, pois é o primeiro contato do paciente novo com a sua clínica.

Preencher o formulário, de três jeitos

As clínicas costumam escolher por quem digita, e um agente de IA para admissão médica é a opção mais nova. Formulários online vencem para pacientes que preferem uma tela.

Agente CartesiaPapel na recepçãoFormulário online
Quando aconteceNa primeira chamadaNa primeira consultaQuando o paciente abre o link
Respostas faltandoSalvas como não informadas e sinalizadasMuitas vezes em branco, descobertas na recepçãoCampos obrigatórios podem travar o paciente
Nomes e datasRepetidos e corrigidos na chamadaA equipe decifra a letraDigitados pelo paciente, com erros de digitação
Quem digita os dadosSalvos por uma ferramenta que você configuraA equipe digita de novoEm geral fluem se o formulário estiver conectado
Paciente que prefere uma telaPrecisa conversar por todo o formulárioFunciona, na consultaA melhor opção

Veja quais chamadas geraram uma admissão completa

Cada chamada é gravada e transcrita. Veja quem respondeu a todas as perguntas e quais registros foram para a equipe com lacunas.

Lance um agente de admissão com IA em três passos

Comece a desenvolver

  1. Clone a admissão de pacientes novos

    Comece por este agente, acrescente o formulário aprovado pela sua equipe e marque quais perguntas são obrigatórias.

  2. Conecte o prontuário e a recepção

    Ligue o formulário, o registro e as etapas de retorno ao seu sistema por ferramentas que você configura e acrescente a linha da recepção.

  3. Pule uma pergunta de propósito

    Ligue como paciente novo, recuse a pergunta do plano e dê um ano errado. Confira o sinal e a correção no registro salvo.

Segurança de nível empresarial

  • Selo Em conformidade com a HIPAA

    Em conformidade com a HIPAA

  • Selo SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Selo GDPR

    GDPR

Perguntas frequentes sobre Agente de admissão

O que é a admissão de pacientes com IA?

A admissão de pacientes com IA é um agente de voz que faz as perguntas da sua ficha de admissão por telefone, confirma os dados principais, marca as respostas puladas como não informadas e salva o registro para a equipe revisar. Ela automatiza a admissão de pacientes nas ligações, e o mesmo agente pode fazer a admissão de clientes em outros negócios.

O que um agente de admissão com IA coleta?

Os campos que a sua equipe aprova, como dados de contato, o motivo da consulta e preferências de horário. Você decide quais perguntas ele faz e quais são obrigatórias.

A admissão de pacientes com IA pode lidar com dados de pacientes conforme a HIPAA?

Sim, na parte administrativa da admissão. A Cartesia está em conformidade com a HIPAA, tem certificação SOC 2 Type II e assina acordos de associado comercial (BAAs) com clientes da área de saúde. Os detalhes estão no Trust Center.

O que o agente de admissão faz quando a pessoa pula uma pergunta?

Ele salva o campo como não informado e sinaliza o registro para a equipe.

O agente de admissão com IA pode marcar a consulta?

Este agente não. Ele não tem ferramenta de agendamento, então salva o registro e a sua equipe agenda a consulta. O agendamento de consultas trata de um agente que agenda.

O agente de admissão com IA pode fazer a admissão de clientes jurídicos?

Sim, para os dados administrativos que o escritório aprova. Veja assistente jurídico com IA.

O agente pode transferir a chamada para a recepção?

Sim. Pacientes que já são da clínica e perguntas que a ficha não cobre vão para a recepção, ou o agente pede um retorno da equipe.

Quanto custa um agente de admissão com IA?

O custo acompanha o tamanho do formulário, pois uma admissão mais longa mantém a pessoa mais tempo na linha. O agente custa US$ 0,03 por minuto de chamada. O uso de LLM é cobrado à parte. Um número de telefone da Cartesia soma US$ 0,014 por minuto, ou nada se você usar a sua própria conta Twilio ou tronco SIP. O plano gratuito inclui US$ 1 em chamadas do agente por mês, para testar o agente antes de pagar. Veja os preços.

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