Número 1 en EVA-BenchEVA-Bench es el benchmark independiente de ServiceNow para agentes de voz en flujos de trabajo empresariales como la atención al cliente. Evalúa a cada agente según la precisión con la que completa la tarea y la experiencia de quien llama.
Número 1 en Speech Agent ArenaSpeech Agent Arena es el benchmark independiente de Artificial Analysis que califica modelos de voz a voz en tareas empresariales con evaluadores humanos.
Admisión de pacientes con IA que convierte cada llamada en un registro completo.
Haz las preguntas de tu formulario de admisión, repite los datos clave y guarda el registro para tu equipo.
Con la confianza de equipos líderes
En el primer puesto
en EVA-Bench y Speech Agent Arena
Da a tu equipo un registro de admisión completo de cada llamada
Quien llama completa la admisión por teléfono, y el agente solo hace las preguntas de tu formulario.
El agente pregunta por qué llama la persona y carga el formulario de paciente nuevo que aprobó tu equipo. Los pacientes existentes pasan a recepción.
El agente repite nombres, fechas y números de teléfono, y una corrección sustituye la respuesta anterior.
El agente guarda una pregunta omitida como no facilitada y marca el registro, para que tu equipo sepa qué preguntar en la visita.
Cuando quien llama tiene una pregunta que el formulario no cubre, el agente programa una devolución de llamada de tu equipo y avisa de que la recibirá.
Admisión de pacientes con IA por teléfono, con las palabras de tu formulario
¿Qué es la admisión de pacientes con IA?
La admisión de pacientes con IA es un agente de voz que recoge por teléfono tu formulario de paciente nuevo, pregunta a pregunta, y guarda el registro para el personal. Sirve a una clínica de fisioterapia donde alguien se hizo daño en el hombro cargando cajas, quiere empezar y no quiere clipboard ni usuario de portal.
- Cargar el formulario de admisión
- Guardar el registro de admisión
- Pedir que llame el personal
- Transferir a recepción
¿Cómo acierta nombres y fechas un software de admisión con IA?
Repite nombres, fechas y teléfonos, y una corrección sustituye la respuesta anterior. Las preguntas llegan de una en una desde el formulario que aprobó tu equipo, con sus palabras. El formulario de ejemplo de esta página dura unos cuatro minutos.
Llamo para darme de alta como paciente nuevo. Me hice daño en el hombro cargando cajas.
get_intake_formPaciente nuevo, 14 preguntas
Siento oír eso. Tomaré sus datos para el formulario de paciente nuevo. Son unos cuatro minutos. ¿Le parece bien?
¿Cuál es la mejor IA de voz para automatizar la admisión telefónica?
Prueba qué hace ante un hueco. Este agente guarda una pregunta omitida como no facilitada y marca el registro, para que recepción sepa qué preguntar en la visita. El paciente que prefiere dar los datos del seguro en persona solo tiene que decirlo.
- Admisión de paciente nuevo, dolor de hombro4:12
- Seguro omitido, marcado para seguimiento3:36
- Fecha de nacimiento corregida al repetirla3:58
¿Dirá el agente qué significan los síntomas de quien llama?
No. Si le preguntan si un hombro suena a rotura del manguito rotador, responde que el fisioterapeuta lo verá en la visita y ofrece una llamada del personal. Sigue tu instrucción de emergencia si alguien describe una. Para este trabajo administrativo, Cartesia cumple HIPAA y firmará un BAA.
Formulario completo
¿Respondió quien llama a todas las preguntas del formulario antes de terminar la llamada?
Registros que el personal abre sin tener que llamar al paciente
Quien compara la mejor IA de voz para automatizar la admisión debería preguntar qué vuelve. Aquí el formulario queda terminado o sin terminar con honestidad, y tu recepción sabe en qué punto está.
Un agente de admisión que conserva tus palabras
El agente lee las preguntas que aprobó tu equipo, en el orden del formulario, y no añade ninguna propia.
Las fechas de nacimiento se corrigen en la llamada
La lectura de vuelta detecta 1988 cuando el paciente quería decir 1986, y la corrección sustituye la primera respuesta.
Los huecos van etiquetados
El seguro que el paciente prefiere dar en persona se guarda como no facilitado, con una marca, para que nadie suponga que se preguntó y se perdió.
Menos papeles en la primera visita
Los pacientes nuevos terminan por teléfono antes de llegar, así recepción no reparte formularios mientras el fisioterapeuta espera.
Quien tiene dudas habla con una persona
Cuando el formulario no cubre algo, el agente deja pendiente una llamada del personal y avisa a quien llama de que la espere.
Los síntomas no se interpretan
El agente anota que duele un hombro y no interpreta qué significa. No da consejos, y tus clínicos leen el registro.
Leer un formulario largo en voz alta sin perder a quien llama
Un formulario leído en voz alta debe parecer una conversación. Quien llama se corrige, se desvía hacia su lesión y vuelve, y el agente debe mantener el hilo.
- $0.03por minuto
- N.º 1en Speech Agent Arena y EVA-Bench
- 24/7atiende cada llamada, a cualquier hora
Acepta correcciones a mitad de respuesta
Quien llama dice el tres de marzo y se detiene a corregir el año. El agente le deja terminar y usa la última respuesta.
Tu formulario, tu LLM
Elige un LLM, y sus herramientas cargan el formulario de admisión, guardan el registro, solicitan una llamada del personal y transfieren a recepción.
Skylar
Corey
JessicaUna voz para cuatro minutos
Elige una voz de la biblioteca que siga siendo fácil de escuchar durante un formulario entero, pues es el primer contacto de un paciente nuevo con tu clínica.
Tres formas de rellenar el formulario
Las clínicas suelen elegir según quién teclea, y un agente de admisión con IA es la opción más nueva. Los formularios web ganan con pacientes que prefieren una pantalla.
| Agente de Cartesia | Papel en recepción | Formulario en línea | |
|---|---|---|---|
| Cuándo ocurre | En la primera llamada | En la primera visita | Cuando el paciente abre el enlace |
| Respuestas que faltan | Guardadas como no facilitadas y marcadas | A menudo en blanco, se descubren en recepción | Los campos obligatorios pueden bloquear al paciente |
| Nombres y fechas | Repetidos y corregidos en la llamada | El personal descifra la letra | Tecleados por el paciente, con sus erratas |
| Quién introduce los datos | Los guarda una herramienta que configuras | El personal los reteclea | Normalmente entran solos si el formulario está conectado |
| Paciente que prefiere una pantalla | Tiene que hablarlo | Funciona, en la visita | La mejor opción |
Consulta qué llamadas generaron una admisión completa
Cada llamada se graba y se transcribe. Consulta quién respondió a todas las preguntas y qué registros llegaron a tu equipo con huecos.
Lanza un agente de admisión con IA en tres pasos
Empieza a crearClona la admisión de pacientes nuevos
Parte de este agente, añade el formulario que aprobó tu equipo y marca qué preguntas son obligatorias.
Conecta el registro y la recepción
Enlaza el formulario, el registro y los pasos de llamada con tu sistema mediante herramientas que configuras, y añade la línea de recepción.
Salta una pregunta a propósito
Llama como paciente nuevo, rechaza la pregunta del seguro y da un año equivocado. Comprueba la marca y la corrección en el registro guardado.
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Seguridad de nivel empresarial
Cumple con HIPAA
SOC 2 Type 2
GDPR
Preguntas frecuentes sobre Agente de admisión
¿Qué es la admisión de pacientes con IA?
La admisión de pacientes con IA es un agente de voz que hace por teléfono las preguntas de tu formulario de admisión, repite los datos clave, marca las respuestas omitidas como no facilitadas y guarda el registro para que tu equipo lo revise. Automatiza la admisión de pacientes en las llamadas, y el mismo agente puede hacer la admisión de clientes en otros negocios.
¿Qué datos recoge un agente de admisión con IA?
Los campos que aprueba tu equipo, como los datos de contacto, el motivo de la visita y las preferencias de horario. Tú decides qué preguntas hace y cuáles son obligatorias.
¿Puede la admisión de pacientes con IA tratar información de pacientes conforme a HIPAA?
Sí, para la parte administrativa de la admisión. Cartesia cumple con HIPAA, tiene la certificación SOC 2 Type II y firma acuerdos BAA con clientes sanitarios. Encontrarás los detalles en el Trust Center.
¿Qué hace un agente de admisión con IA cuando quien llama omite una pregunta?
Guarda el campo como no facilitado y marca el registro para tu equipo.
¿Puede un agente de admisión con IA reservar la cita?
Este agente no. No tiene herramienta de reservas, así que guarda el registro y tu personal reserva la visita. La programación de citas trata de un agente que reserva.
¿Puede un agente de admisión con IA hacer la admisión de clientes de un despacho de abogados?
Sí, para los datos administrativos que aprueba el despacho. Consulta el asistente jurídico con IA.
¿Puede el agente transferir la llamada a recepción?
Sí. Los pacientes ya existentes y las preguntas que el formulario no cubre van a recepción, o el agente solicita una devolución de llamada de tu equipo.
¿Cuánto cuesta un agente de admisión con IA?
El coste sigue la longitud del formulario, porque una admisión más larga mantiene más tiempo en línea a quien llama. El agente cuesta 0,03 $ por minuto de llamada. El uso del LLM se factura aparte. Un número de Cartesia suma 0,014 $ por minuto, o nada si traes tu propia cuenta de Twilio o troncal SIP. El plan gratuito incluye 1 $ al mes en llamadas del agente, para probarlo antes de pagar. Consulta los precios.
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