ServiceNowEVA-Bench 1위

Artificial AnalysisSpeech Agent Arena 1위

모든 통화를 완전한 기록으로 바꾸는 AI 환자 접수.

접수 양식의 질문을 하고, 주요 정보를 다시 읽어 확인하고, 직원을 위해 기록을 저장합니다.

함께하는 선도적인 팀들

ServiceNowArtificial Analysis

1위

EVA-Bench와 Speech Agent Arena에서

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ELSA

모든 통화에서 직원에게 완전한 접수 기록을 전달하세요

발신자는 전화로 접수를 마치고, 에이전트는 양식에 있는 질문만 합니다.

에이전트가 전화한 이유를 묻고 팀이 승인한 신규 환자 양식을 불러옵니다. 기존 환자는 프런트 데스크로 연결됩니다.

우리 양식의 문장 그대로 전화로 진행하는 AI 환자 접수

AI 환자 접수란 무엇인가요?

AI 환자 접수는 음성 에이전트가 신규 환자 양식을 전화로 질문 하나씩 받아 직원용 기록으로 저장하는 것입니다. 상자를 들다 어깨를 다쳐 치료를 시작하고 싶지만 클립보드나 포털 로그인은 원하지 않는 사람이 오는 물리치료 클리닉에 잘 맞습니다.

  • 접수 양식 불러오기
  • 접수 기록 저장
  • 직원 콜백 요청
  • 프런트 데스크로 연결

AI 환자 접수 소프트웨어는 이름과 날짜를 어떻게 정확히 받나요?

이름, 날짜, 전화번호를 다시 읽어 주고, 정정하면 이전 답을 대체합니다. 질문은 팀이 승인한 양식의 문구 그대로 한 번에 하나씩 나옵니다. 이 페이지의 샘플 양식은 약 4분이 걸립니다.

신규 환자로 등록하려고 전화했어요. 상자를 들다가 어깨를 다쳤어요.

get_intake_form신규 환자, 질문 14개

많이 불편하시겠어요. 신규 환자 양식에 들어갈 정보를 받겠습니다. 4분 정도 걸리는데 괜찮으신가요?

환자 접수 전화를 자동화하는 최고의 음성 AI는 무엇인가요?

빈칸이 생겼을 때 어떻게 하는지 테스트해 보세요. 이 에이전트는 건너뛴 질문을 미제공으로 저장하고 기록에 표시해, 프런트 데스크가 방문 때 무엇을 물을지 알 수 있습니다. 보험 정보를 직접 만나서 알려 주고 싶은 환자는 그렇게 말하면 됩니다.

  • 신규 환자 접수, 어깨 통증4:12
  • 보험 미응답, 후속 확인 표시3:36
  • 확인 중 생년월일 정정3:58

에이전트가 증상의 의미를 알려 주나요?

아니요. 어깨 증상이 회전근개 파열 같은지 물으면 방문 때 치료사가 살펴볼 것이라고 답하고 직원 회신을 제안합니다. 발신자가 응급 상황을 설명하면 내가 정한 응급 안내를 따릅니다. 이런 행정 업무에 대해 Cartesia는 HIPAA를 준수하며 BAA에 서명합니다.

양식 전체 응답

발신자가 통화가 끝나기 전에 양식의 모든 질문에 답했나요?

환자에게 다시 전화하지 않고도 직원이 열어 볼 수 있는 기록

환자 접수 자동화에 가장 좋은 음성 AI를 고민한다면 무엇이 돌아오는지 물어보세요. 여기서는 양식이 완성되거나 솔직하게 미완성으로 남아, 프런트 데스크가 현재 상태를 압니다.

내 문구를 유지하는 신규 환자 접수 AI 에이전트

에이전트는 팀이 승인한 질문을 양식의 순서대로 읽고 직접 만든 질문은 더하지 않습니다.

생년월일을 통화 중에 바로잡습니다

되읽기로 환자가 1986년이라고 말하려던 것이 1988년으로 들린 경우를 잡고, 정정하면 첫 답을 대체합니다.

빈칸에 표시가 붙습니다

환자가 직접 만나서 주고 싶어 하는 보험 정보는 표시와 함께 미제공으로 저장되어, 물어봤다가 놓친 것으로 오해하지 않습니다.

첫 방문의 클립보드가 줄어듭니다

신규 환자는 도착하기 전에 전화로 마치므로, 치료사가 기다리는 동안 데스크에서 양식을 나눠 줄 필요가 없습니다.

질문이 있는 발신자는 사람에게 갑니다

양식이 다루지 않는 내용이 나오면 에이전트가 직원 회신을 요청해 두고 발신자에게 기다리라고 안내합니다.

증상을 해석하지 않습니다

에이전트는 어깨가 아프다는 사실을 기록하고 의미는 건드리지 않습니다. 조언은 하지 않으며 기록은 의료진이 읽습니다.

긴 양식을 소리 내어 읽으면서 발신자를 놓치지 않습니다

소리 내어 읽는 양식도 대화처럼 느껴져야 합니다. 발신자는 말을 고치고, 부상 이야기로 샛길로 빠졌다가 돌아오며, 에이전트는 자기 위치를 지켜야 합니다.

  • $0.03분당
  • 1위Speech Agent Arena와 EVA-Bench
  • 24/7언제든 모든 전화에 응답

답하는 도중의 정정을 받아들입니다

발신자가 3월 3일이라고 했다가 멈춰서 연도를 고칩니다. 에이전트는 끝까지 듣고 나중 답을 사용합니다.

내 양식, 내 LLM

LLM을 선택하면 도구가 접수 양식을 불러오고, 기록을 저장하고, 직원 회신을 요청하고, 프런트 데스크로 연결합니다.

4분을 버티는 목소리

신규 환자가 클리닉과 처음 만나는 접점이므로, 양식 전체를 듣는 동안에도 편안한 라이브러리 음성을 고르세요.

양식을 채우는 세 가지 방법

클리닉은 보통 누가 입력하느냐로 고르는데, 의료용 환자 접수 AI 에이전트는 가장 새로운 선택지입니다. 화면을 선호하는 환자에게는 웹 양식이 유리합니다.

Cartesia 에이전트프런트 데스크 서류온라인 양식
진행 시점첫 통화 때첫 방문 때환자가 링크를 여는 때
빠진 답변미제공으로 저장하고 표시비어 있다가 데스크에서 발견되는 경우가 많음필수 항목 때문에 환자가 멈출 수 있음
이름과 날짜통화 중에 다시 읽고 정정직원이 손글씨를 해독환자가 입력, 오타 포함
데이터 입력 담당설정한 도구로 저장직원이 다시 입력양식이 연동되면 대체로 자동 반영
화면을 선호하는 환자말로 진행해야 함방문 때 가능가장 잘 맞음

완전한 접수로 끝난 통화를 확인하세요

모든 통화는 녹음되고 텍스트로 변환됩니다. 모든 질문에 답한 발신자와, 빈 항목이 있는 채로 직원에게 넘어간 기록을 확인할 수 있습니다.

세 단계로 AI 접수 에이전트를 출시하세요

개발 시작
  1. 신규 환자 접수 복제

    이 에이전트에서 시작해 팀이 승인한 양식을 추가하고 어떤 질문이 필수인지 표시하세요.

  2. 기록과 프런트 데스크 연결

    설정한 도구로 양식, 기록, 회신 단계를 내 시스템에 연결한 뒤 프런트 데스크 번호를 추가하세요.

  3. 일부러 질문 하나 건너뛰기

    신규 환자로 전화해 보험 질문을 거절하고 연도를 틀리게 말해 보세요. 저장된 기록에서 표시와 정정을 확인하세요.

엔터프라이즈급 보안

  • HIPAA 준수 배지

    HIPAA 준수

  • SOC 2 Type 2 배지

    SOC 2 Type 2

  • GDPR 배지

    GDPR

접수 에이전트 FAQ

AI 환자 접수란 무엇인가요?

AI 환자 접수는 접수 양식의 질문을 전화로 묻고, 주요 정보를 다시 읽어 확인하고, 답하지 않은 항목은 미제공으로 표시한 뒤 직원이 검토할 수 있게 기록을 저장하는 음성 에이전트입니다. 전화로 하는 환자 접수 자동화이며, 같은 에이전트가 다른 업종의 고객 접수도 맡을 수 있습니다.

AI 접수 에이전트는 무엇을 수집하나요?

연락처, 방문 사유, 선호 일정처럼 팀이 승인한 항목입니다. 어떤 질문을 하고 어떤 항목을 필수로 할지는 직접 정합니다.

AI 환자 접수가 HIPAA에 따라 환자 정보를 다룰 수 있나요?

네, 접수의 행정적인 부분은 가능합니다. Cartesia는 HIPAA를 준수하고 SOC 2 Type II 인증을 받았으며, 의료 고객과 BAA(business associate agreement)를 체결합니다. 자세한 내용은 Trust Center에서 확인하세요.

발신자가 질문에 답하지 않으면 AI 접수 에이전트는 어떻게 하나요?

해당 항목을 미제공으로 저장하고 직원이 볼 수 있게 기록에 표시합니다.

AI 접수 에이전트가 예약도 잡을 수 있나요?

이 에이전트는 아닙니다. 예약 도구가 없어서 기록을 저장하면 직원이 방문을 예약합니다. 예약까지 하는 에이전트는 예약 일정 관리를 확인하세요.

AI 접수 에이전트가 법률 의뢰인 접수도 할 수 있나요?

네, 사무소가 승인한 행정 정보라면 가능합니다. AI 법률 어시스턴트를 참고하세요.

에이전트가 발신자를 접수처로 연결할 수 있나요?

네. 기존 환자와 양식에 없는 질문은 접수처로 연결하거나, 에이전트가 직원 회신 전화를 요청합니다.

AI 접수 에이전트의 비용은 얼마인가요?

접수 양식이 길수록 발신자가 통화를 오래 하므로, 비용은 양식 길이를 따릅니다. 에이전트는 통화 시간 기준 분당 $0.03입니다. LLM 사용량은 별도로 청구됩니다. Cartesia 전화번호를 쓰면 분당 $0.014가 추가되고, 자체 Twilio 계정이나 SIP 트렁크를 연결하면 추가 비용이 없습니다. 무료 플랜에는 매달 $1어치 에이전트 통화가 포함되어 결제 전에 테스트할 수 있습니다. 요금제를 확인하세요.

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