Managed Agents / Campagne di chiamate in uscita
N. 1 su EVA-BenchEVA-Bench è il benchmark indipendente di ServiceNow per gli agenti vocali nei flussi di lavoro aziendali come l'assistenza clienti. Valuta ogni agente sulla precisione con cui completa l'attività e sull'esperienza di chi chiama.
N. 1 su Speech Agent ArenaSpeech Agent Arena è il benchmark indipendente di Artificial Analysis che valuta i modelli speech-to-speech su attività aziendali tramite valutatori umani.
Agenti IA per chiamate in uscita che trasformano le liste in interventi prenotati.
Chiama ogni numero della tua lista con consenso, fai un'unica offerta e fissa il passo successivo durante la chiamata.
Scelto da team all'avanguardia
Al primo posto
su EVA-Bench e Speech Agent Arena
Trasforma una lista di campagna in interventi prenotati
L'agente chiama ogni numero della tua lista con consenso negli orari che stabilisci, fa un'unica offerta e prenota l'intervento durante la chiamata.
L'agente chiama ogni numero che carichi da una lista per cui hai il consenso, con gli orari, il ritmo e i tentativi che imposti, e apre citando l'impianto del cliente e l'ultima manutenzione.
L'agente cita l'impianto del cliente e l'ultima manutenzione, poi propone gli orari liberi dal calendario dei tecnici. Non indica prezzi.
L'agente salva un esito per chiamata, come prenotato, da richiamare, non interessato o non chiamare, nei campi che il tuo team già consulta.
Quando qualcuno chiede di smettere, l'agente salva non chiamare e chiude la chiamata, così quel numero non viene più composto.
Cold calling con IA, e la questione del consenso che viene prima
Cos'è il cold calling con IA?
Il cold calling con IA è un agente vocale che telefona a persone che non hanno chiesto la chiamata, con un'unica offerta e un unico obiettivo. Chiama con gli orari, il ritmo e i tentativi che imposti, fissa il passo successivo durante la chiamata e salva un esito per ogni numero.
- Carica cliente e impianto
- Trova la disponibilità dei tecnici
- Prenota la manutenzione
- Salva l'esito della chiamata
- Trasferisci all'ufficio
Posso usare il cold calling con IA su qualsiasi lista?
Negli Stati Uniti le chiamate con voce IA richiedono il consenso espresso preventivo previsto dal TCPA. Quindi va bene per liste per cui hai il consenso, come gli ex clienti. Non serve a bombardare sconosciuti, e lista e consenso sono tuoi.
get_customer_contextCaldaia, ultima manutenzione oltre un anno fa
Buongiorno, sono Noor, un assistente IA che chiama per Hollowell Heating and Air. Parlo con Gabriel Ruiz?
Sì, sono io.
Che suono ha un'IA conversazionale per il cold calling?
Noor, l'agente della campagna di manutenzione, carica l'impianto del cliente e l'ultima manutenzione, apre con quelli, propone gli orari liberi dal calendario dei tecnici e prenota durante la chiamata. Un'azienda di riscaldamento già sommersa dalle chiamate in entrata non deve più comporre la lista a mano.
Intervento prenotato
Il cliente ha prenotato una manutenzione prima della fine della chiamata?
Cosa succede quando qualcuno dice di smettere?
L'agente salva non chiamare e chiude la chiamata, e quel numero non viene più composto. Non indica prezzi, quindi le domande su riparazioni e costi passano al tuo ufficio. Le chiamate vanno solo a numeri statunitensi.
- Carica cliente e impianto
- Trova la disponibilità dei tecnici
- Prenota la manutenzione
- Salva l'esito della chiamata
- Trasferisci all'ufficio
Come una lista di campagna diventa una settimana piena
Il cold calling con IA conversazionale vale quanto la lista e l'offerta. Se hai entrambe, ecco cosa cambia per chi gestisce la campagna.
Viene chiamata tutta la lista
Orari, ritmo e tentativi li decidi tu, e l'agente continua a chiamare quando il tuo ufficio ha già chiuso, così un'offerta stagionale raggiunge tutti prima della stagione.
L'apertura parla di loro
«La sua caldaia è stata revisionata più di un anno fa» funziona meglio di un discorso di vendita. L'agente lo legge dalla scheda del cliente prima di parlare.
Prenotato durante la chiamata
Gabriel prende giovedì alle 8:00 dal calendario dei tecnici, e la sua nota sul termostato viaggia insieme alla prenotazione.
Un esito per numero
Prenotato, da richiamare, non interessato o non chiamare, salvato nei campi che il tuo team già legge. Nessuno ricostruisce una campagna da bigliettini adesivi.
Stop vuol dire stop
Quando Pablo chiede di smettere, l'agente salva non chiamare e chiude con garbo. Vale per ogni campagna, e quel numero non viene più composto.
Non improvvisa prezzi né promesse
L'agente non indica prezzi e offre solo ciò che restituiscono i tuoi strumenti. Non cerca nemmeno di far cambiare idea a chi dice no. Prezzi e riparazioni vanno al tuo ufficio.
Una voce in uscita che sembra un vicino, non un robocall
In pochi secondi la gente decide se restare in linea. I modelli vocali di Cartesia rendono l'apertura rapida e naturale, e l'agente dice subito di essere un'IA.
- $0.03al minuto
- N. 1su Speech Agent Arena ed EVA-Bench
- 24/7risponde a ogni chiamata, a qualsiasi ora
Capisce un no al primo colpo
Quando qualcuno interrompe con «non mi interessa» o «smettete di chiamare», l'agente si ferma e agisce, invece di finire il discorso.
Un'offerta, un set di strumenti
Scegli l'LLM, poi dagli gli strumenti che caricano cliente e impianto, trovano gli orari, prenotano la manutenzione e salvano l'esito.
Una voce per il nome della tua azienda
Gli ex clienti conoscono la tua attività e giudicheranno la chiamata da come suona, quindi scegli dalla libreria di voci pensando a loro.
Agente, operatore che chiama o messaggio registrato su una lista con consenso
Chi cerca il miglior software di cold calling con IA di solito lo confronta con gli operatori al telefono. I messaggi registrati costano poco, ma non sanno sostenere una conversazione.
| Agente Cartesia | Operatori che chiamano a mano | Messaggio preregistrato | |
|---|---|---|---|
| Scorrere la lista | La lavora al ritmo che imposti | Fin dove arriva la giornata | Veloce, ma senza conversazione |
| Rispondere a una domanda | Risponde dai dati, o trasferisce | Sì, e un buon operatore può ribaltare un no netto | No |
| Prenotare durante la chiamata | Sì, dal calendario dei tecnici | Sì | No, chiede di richiamarti |
| Rispettare una richiesta di stop | Salvata durante la chiamata, ogni volta | Dipende dall'operatore che la registra | Di solito un opt-out da tastiera |
| Consenso ancora necessario | Sì, per le voci IA secondo il TCPA | Le regole variano, verifica con un legale | Di solito sì, verifica con un legale |
| Come si paga | Al minuto di chiamata, con LLM e telefonia a parte | Stipendi e provvigioni | Di solito a messaggio o a campagna |
Scopri quali chiamate hanno prenotato un intervento
Ogni chiamata viene registrata e trascritta. Scopri quali chiamate hanno prenotato una manutenzione, quali hanno chiesto di essere richiamate e quali clienti hanno scelto di non ricevere più chiamate.
Lancia un agente per chiamate in uscita in tre passaggi
Inizia a creareClona la campagna di manutenzione
Copia questo agente, poi riscrivi l'offerta, le regole e il nome con cui chiama.
Collega lista e calendario
Carica una lista per cui hai il consenso, collega scheda cliente, calendario dei tecnici e campi dell'esito, e imposta orari, ritmo e tentativi.
Metti prima il tuo numero
Aggiungiti alla lista e rispondi alla chiamata. Prenota una volta, poi di' stop, e vai online quando entrambi gli esiti si salvano correttamente.
Sicurezza di livello enterprise
Conforme a HIPAA

SOC 2 Type 2

GDPR
Domande frequenti su Campagne di chiamate in uscita
Cosa sono le chiamate in uscita con IA e come funzionano?
Le chiamate in uscita con IA sono un agente vocale che chiama una lista per cui hai il consenso con un'unica offerta, come la manutenzione autunnale per gli ex clienti che hanno accettato le chiamate. Chiama con gli orari, il ritmo e i tentativi che imposti, fissa il passo successivo durante la chiamata e salva un esito per ogni numero.
Cos'è il cold calling con IA?
Un agente vocale che chiama persone che non hanno chiesto la chiamata, con un'unica offerta. Negli Stati Uniti le chiamate con voce IA richiedono il consenso espresso preventivo previsto dal TCPA, quindi il cold calling con IA si adatta alle liste per cui hai il consenso, come gli ex clienti. Leggi la nostra guida al cold calling con IA.
Un software di cold calling con IA rispetta opt-out e orari di chiamata?
Sì. L'agente chiama solo negli orari che scegli, salta la tua lista di numeri da non chiamare e salva non chiamare quando qualcuno chiede di smettere. Lista e consenso sono di tua responsabilità.
In cosa differiscono le chiamate in uscita con IA da un auto dialer con IA?
L'auto dialer con IA gestisce ritmo, tentativi, segreteria ed esecuzioni in blocco. Le chiamate in uscita riguardano la campagna in sé, cioè l'offerta, cosa dice l'agente e l'esito per ogni numero.
Quando conviene usare il follow-up dei lead o un AI SDR invece delle chiamate in uscita con IA?
Usa il follow-up dei lead con IA per un nuovo lead da modulo o da chiamata persa che aspetta una prima chiamata, e un AI SDR per qualificare un nuovo lead. Usa le chiamate in uscita quando un'unica offerta va a tutta una lista.
L'agente può trasferire un cliente al nostro ufficio?
Sì. Le domande su prezzi e riparazioni vengono trasferite al tuo ufficio, e sei tu a decidere esattamente quando l'agente trasferisce.
Come dovremmo misurare una campagna di chiamate in uscita con IA?
Valuta l'agente in base ai tuoi principali criteri di successo. Ad esempio, puoi misurare la percentuale di chiamate che si chiudono con un intervento prenotato, o la percentuale di numeri della lista che l'agente raggiunge.
Il cold calling con IA è illegale?
Non di per sé, ma il consenso decide tutto. Negli Stati Uniti il TCPA richiede il consenso espresso preventivo per le chiamate con voce IA, quindi chiamare senza consenso può violare la legge. L'agente salta la tua lista dei numeri da non chiamare e salva le richieste di stop; lista e consenso sono tuoi. Non è una consulenza legale: verifica il piano con un legale.
Come uso l'IA per il cold calling?
Parti da una lista per cui hai il consenso e da un'unica offerta. Clona la campagna di esempio, riscrivi cosa dice l'agente e collega anagrafica clienti e calendario. Imposta orari, ritmo e tentativi. Metti prima il tuo numero in lista, poi leggi le trascrizioni e l'esito di ogni chiamata prima di ampliare la campagna.
Quale software di cold calling con IA conviene usare?
Scegline uno che fissa il passo successivo durante la chiamata, salva un esito per ogni numero e rispetta le richieste di stop nel momento in cui arrivano. Verifica che dichiari di essere un'IA e lavori solo dai tuoi dati. Puoi rispondere a una chiamata di campagna di esempio su questa pagina per sentire come la gestisce.
Qual è il miglior strumento di IA per il cold calling?
Il migliore per te sostiene una conversazione vera, fissa il passo successivo durante la chiamata e dà seguito subito a una richiesta di stop. Deve dichiarare di essere un'IA e lavorare solo dai tuoi dati. Provalo su una piccola lista per cui hai il consenso, poi leggi le trascrizioni prima di ampliare la campagna.
Come automatizzare il cold calling con l'IA su una lista con consenso?
Carica la lista, scrivi un'unica offerta e imposta orari, ritmo e tentativi. L'agente chiama ogni numero, apre partendo dalla scheda del cliente, prenota durante la chiamata e salva un esito per numero. Le domande su prezzi e riparazioni passano al tuo ufficio, e le richieste di stop diventano non chiamare.
Quanto costano le chiamate in uscita con IA?
Segreterie e rifiuti rapidi costano poco, perché paghi il tempo di chiamata a 0,03 $ al minuto, e le chiamate più lunghe sono di solito quelle che prenotano. L'uso dell'LLM è fatturato a parte. Un numero Cartesia aggiunge 0,014 $ al minuto, o niente se usi il tuo account Twilio o il tuo trunk SIP. Il piano gratuito include 1 $ di chiamate degli agenti al mese, così puoi provare una piccola lista prima di pagare. Vedi i prezzi.
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