Managed Agents / Campañas salientes
Número 1 en EVA-BenchEVA-Bench es el benchmark independiente de ServiceNow para agentes de voz en flujos de trabajo empresariales como la atención al cliente. Evalúa a cada agente según la precisión con la que completa la tarea y la experiencia de quien llama.
Número 1 en Speech Agent ArenaSpeech Agent Arena es el benchmark independiente de Artificial Analysis que califica modelos de voz a voz en tareas empresariales con evaluadores humanos.
Agentes de llamadas salientes con IA que convierten listas en visitas agendadas.
Llama a cada número de tu lista con consentimiento, haz una sola oferta y agenda el siguiente paso durante la llamada.
Con la confianza de equipos líderes
En el primer puesto
en EVA-Bench y Speech Agent Arena
Convierte una lista de campaña en visitas agendadas
El agente llama a cada número de tu lista con consentimiento en el horario que fijes, hace una sola oferta y agenda la visita durante la llamada.
El agente llama a cada número que cargas de una lista para la que tienes consentimiento, con el horario, el ritmo y los reintentos que fijas, y empieza hablando del equipo del cliente y de su último servicio.
El agente menciona el equipo del cliente y su último servicio, y ofrece horas libres del calendario de los técnicos. No da precios.
El agente guarda un resultado por llamada, como reservada, volver a llamar, no le interesa o no llamar, en los campos que tu equipo ya consulta.
Cuando alguien pide que dejen de llamarle, el agente guarda no llamar y termina la llamada, así ese número no se vuelve a marcar.
Llamadas en frío con IA, y la cuestión del consentimiento que va primero
¿Qué son las llamadas en frío con IA?
Llamar en frío con IA es que un agente de voz llame a personas que no pidieron la llamada, con una sola oferta y un solo objetivo. Marca en el horario, al ritmo y con los reintentos que fijes, agenda el siguiente paso durante la llamada y guarda un resultado para cada número.
- Cargar el cliente y el equipo
- Buscar disponibilidad de técnicos
- Reservar la revisión
- Guardar el resultado de la llamada
- Transferir a la oficina
¿Puedo usar IA para llamadas en frío con cualquier lista?
En EE. UU., las llamadas con voz de IA necesitan consentimiento expreso previo según la TCPA. Por eso encaja con listas para las que tienes consentimiento, como clientes anteriores. No sirve para llamar en masa a desconocidos, y la lista y el consentimiento son tuyos.
get_customer_contextCaldera de aire, revisada hace más de un año
Hola, soy Noor, una asistente de IA que llama en nombre de Hollowell Heating and Air. ¿Hablo con Gabriel Ruiz?
Sí, soy yo.
¿Cómo suena la IA conversacional para llamadas en frío?
Noor, la agente de la campaña de revisiones, carga el equipo y el último servicio del cliente, abre con eso, ofrece horas libres del calendario de los técnicos y agenda durante la llamada. Una oficina de calefacción con muchas llamadas entrantes no tiene que marcar la lista a mano.
Visita agendada
¿Reservó el cliente una visita de revisión antes de terminar la llamada?
¿Qué pasa cuando alguien dice que pare?
El agente guarda no llamar y termina la llamada, y ese número no se vuelve a marcar. No da precios, así que las preguntas de reparación y de precio se transfieren a tu oficina. Solo llama a números de EE. UU.
- Cargar el cliente y el equipo
- Buscar disponibilidad de técnicos
- Reservar la revisión
- Guardar el resultado de la llamada
- Transferir a la oficina
Cómo una lista de campaña se convierte en una semana llena de citas
Las llamadas en frío con IA conversacional valen lo que valgan la lista y la oferta. Si tienes ambas, esto es lo que cambia para quienes llevan la campaña.
Se llama a toda la lista
Tú fijas el horario, el ritmo y los reintentos, y el agente sigue marcando cuando tu oficina ya ha cerrado, así que una oferta de temporada llega a todos antes de la temporada.
La apertura habla de ellos
"Su caldera se revisó por última vez hace más de un año" funciona mejor que un discurso de venta. El agente lo lee del registro del cliente antes de hablar.
Agendado durante la llamada
Gabriel toma el jueves a las 8:00 del calendario de los técnicos, y su nota sobre el termostato viaja con la reserva.
Un resultado por número
Reservada, volver a llamar, no le interesa o no llamar, guardado en los campos que tu equipo ya consulta. Nadie reconstruye una campaña a partir de notas adhesivas.
Parar significa parar
Cuando Pablo pide que paren, el agente guarda no llamar y cuelga con educación. Eso cubre todas las campañas, y ese número no se vuelve a marcar.
No improvisa un precio ni una promesa
El agente no da presupuestos y ofrece solo lo que devuelven tus herramientas. Tampoco intenta convencer a nadie de que cambie un no. Los precios y las reparaciones pasan a tu oficina.
Una voz saliente que suena a vecino, no a llamada automática
La gente decide en pocos segundos si sigue al teléfono. Los modelos de voz de Cartesia mantienen una apertura ágil y natural, y el agente dice desde el principio que es una IA.
- $0.03por minuto
- N.º 1en Speech Agent Arena y EVA-Bench
- 24/7atiende cada llamada, a cualquier hora
Entiende un no a la primera
Cuando alguien interrumpe con "no me interesa" o "dejen de llamar", el agente se detiene y actúa en consecuencia en lugar de terminar su discurso.
Una oferta, un conjunto de herramientas
Elige el LLM y dale las herramientas que cargan al cliente y su equipo, buscan horas de visita, reservan la revisión y guardan el resultado.
Una voz para tu nombre en la línea
Los clientes anteriores conocen tu negocio y juzgarán la llamada por cómo suena, así que elige de la biblioteca de voces pensando en ellos.
Agente, comerciales marcando o mensaje grabado en una lista con consentimiento
Quien busca el mejor software de llamadas en frío con IA suele compararlo con comerciales al teléfono. Los mensajes grabados son baratos, y no pueden mantener una conversación.
| Agente de Cartesia | Comerciales marcando a mano | Mensaje grabado masivo | |
|---|---|---|---|
| Recorrer la lista | La recorre al ritmo que fijes | Hasta donde dé el día | Rápido, sin conversación |
| Responder a una pregunta | Responde con el registro, o transfiere | Sí, y un buen comercial puede ganar un no difícil | No |
| Agendar durante la llamada | Sí, desde el calendario de los técnicos | Sí | No, les pide que te llamen |
| Respetar una petición de baja | Guardada durante la llamada, siempre | Depende de que el comercial lo anote | Normalmente una baja con el teclado |
| Consentimiento requerido | Sí, según la TCPA para voces de IA | Las normas varían, consulta a un abogado | Normalmente sí, consulta a un abogado |
| Cómo se paga | Por minuto de llamada, con el LLM y la telefonía aparte | Sueldos y comisiones | Normalmente por mensaje o por campaña |
Consulta qué llamadas agendaron una visita
Cada llamada se graba y se transcribe. Consulta qué llamadas reservaron una revisión, cuáles pidieron que se volviera a llamar y qué clientes se dieron de baja.
Lanza un agente de llamadas salientes en tres pasos
Empieza a crearClona la campaña de revisiones
Copia este agente y reescribe la oferta, las reglas y el nombre con el que llama.
Conecta tu lista y tu calendario
Carga una lista para la que tengas consentimiento, enlaza el registro de clientes, el calendario de técnicos y los campos de resultado, y fija horario, ritmo y reintentos.
Pon tu propio número primero
Añádete a la lista y contesta la llamada. Reserva una vez, luego di que pare, y lánzalo cuando ambos resultados se guarden bien.
Seguridad de nivel empresarial
Cumple con HIPAA

SOC 2 Type 2

GDPR
Preguntas frecuentes sobre Campañas salientes
¿Qué son las llamadas salientes con IA y cómo funcionan?
Las llamadas salientes con IA son un agente de voz que llama a una lista para la que tienes consentimiento con una sola oferta, como una revisión de otoño para clientes anteriores que aceptaron llamadas. Marca en el horario, al ritmo y con los reintentos que fijes, agenda el siguiente paso durante la llamada y guarda un resultado para cada número.
¿Qué son las llamadas en frío con IA?
Un agente de voz que llama a personas que no han pedido la llamada, con una sola oferta. En EE. UU., las llamadas con voz de IA requieren consentimiento expreso previo según la TCPA, así que la IA para llamadas en frío encaja con listas para las que tienes consentimiento, como clientes anteriores. Lee nuestra guía sobre llamadas en frío con IA.
¿Respeta el software de llamadas en frío con IA las bajas y los horarios de llamada?
Sí. El agente solo marca en el horario que elijas, se salta tu lista No Llame y guarda no llamar cuando alguien pide que dejen de llamarle. La lista y el consentimiento son responsabilidad tuya.
¿En qué se diferencian las llamadas salientes con IA de un marcador automático con IA?
El marcador automático con IA se ocupa del ritmo, los reintentos, el buzón de voz y las tandas de llamadas. Las llamadas salientes se ocupan de la campaña en sí, es decir, la oferta, lo que dice el agente y el resultado de cada número.
¿Cuándo debería usar el seguimiento de leads o un SDR con IA en lugar de llamadas salientes?
Usa el seguimiento de leads con IA para un lead nuevo de formulario o de llamada perdida que espera una primera llamada, y un SDR con IA para calificar un lead nuevo. Usa las llamadas salientes cuando una misma oferta va a toda una lista.
¿Puede el agente transferir a un cliente a nuestra oficina?
Sí. Las preguntas sobre precios y reparaciones se transfieren a tu oficina, y tú controlas exactamente cuándo transfiere el agente.
¿Cómo deberíamos medir una campaña de llamadas salientes con IA?
Evalúa el agente según tus principales criterios de éxito. Por ejemplo, puedes medir qué porcentaje de llamadas termina con una visita agendada o a qué porcentaje de números de la lista llega el agente.
¿Son ilegales las llamadas en frío con IA?
No por sí solas, pero el consentimiento lo decide todo. En EE. UU., la TCPA exige consentimiento expreso previo para las llamadas con voz de IA, así que llamar a personas sin él puede infringir la ley. El agente se salta tu lista No Llame y guarda las peticiones de baja, y la lista y el consentimiento son responsabilidad tuya. Esto no es asesoramiento legal, así que consulta tu plan con un abogado.
¿Cómo uso la IA para hacer llamadas en frío?
Empieza con una lista para la que tengas consentimiento y una sola oferta. Clona la campaña de ejemplo, reescribe lo que dice el agente y conecta tus registros de clientes y tu calendario. Fija el horario de llamadas, el ritmo y los reintentos. Pon primero tu propio número en la lista, y lee las transcripciones y el resultado de cada llamada antes de ampliar la campaña.
¿Qué software de llamadas en frío con IA debería usar?
Elige uno que agende el siguiente paso durante la llamada, guarde un resultado para cada número y respete las peticiones de baja en cuanto alguien las hace. Comprueba que diga que es una IA y que trabaje solo con tus registros. Puedes contestar una llamada de campaña de ejemplo en esta página para oír cómo la maneja este agente.
¿Cuál es la mejor herramienta de IA para llamadas en frío?
La mejor herramienta para ti mantiene una conversación real, agenda el siguiente paso durante la llamada y actúa de inmediato ante una petición de baja. Debe decir que es una IA y trabajar solo con tus registros. Pruébala con una lista pequeña para la que tengas consentimiento y lee las transcripciones antes de ampliar la campaña.
¿Cómo automatizar las llamadas en frío con IA en una lista con consentimiento?
Carga la lista, escribe una sola oferta y fija el horario de llamadas, el ritmo y los reintentos. Después el agente marca cada número, abre la conversación con los datos del cliente, agenda durante la llamada y guarda un resultado por número. Las preguntas sobre precios y reparaciones se transfieren a tu oficina, y las peticiones de baja pasan a no llamar.
¿Cuánto cuestan las llamadas salientes con IA?
Los buzones de voz y los noes rápidos cuestan poco, porque pagas el tiempo de llamada a 0,03 $ por minuto, y las llamadas más largas suelen ser las que terminan en una cita. El uso del LLM se factura aparte. Un número de teléfono de Cartesia suma 0,014 $ por minuto, o nada si usas tu propia cuenta de Twilio o tu propio troncal SIP. El plan gratuito incluye 1 $ de llamadas de agente al mes, así que puedes probar una lista pequeña antes de pagar. Consulta los precios.
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